Группа «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России. В Екатеринбурге у компании работает несколько офисов‚ а специализированный отдел урегулирования убытков обслуживает полисы КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование имущества‚ туристов и другие виды страхования.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://renins.ru
- Горячая линия (только для убытков): 8‑800‑222‑27‑34 (круглосуточно)
- Телефоны отделов убытков:
- Основной номер: 7 (343) -04‑94‑41
- Дополнительный номер: 8 (343) -51‑07‑33
- E‑mail: info@renins.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.renins.ru
Адреса отделов урегулирования убытков в Екатеринбурге
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Хохрякова‚ 74‚ 1‑й этаж‚ офис 101 (м. Геологическая) | 7 (343) -04‑94‑41 | Пн‑Пт — 10:00 – 16:00 |
| 2 | ул. Большакова‚ 90 (м. Геологическая) | 8 (343) -51‑07‑33 | Пн‑Пт — 09:30 – 18:30 |
| 3 | ул. Мичурина‚ 239 (офис 7‚ САО ВСК) | 7 (343) -62‑71‑17 | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 |
Для большинства видов страхования (КАСКО‚ ОСАГО‚ имущество‚ туризм) достаточно обратиться в любой из указанных офисов. Если ваш полис оформлен в другом регионе‚ иногда требуется посещение филиала в соседнем городе.
Личный приём и график работы специалистов
В каждом офисе работает персональный приём – специалист‚ который сопровождает клиента от подачи заявления до получения выплаты.
- Персональный приём (Каско): 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Персональный приём (ОСАГО): 09:30‑11:30 и 13:30‑15:30
- Персональный приём (Имущество‚ Туризм): по предварительной записи
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- по e‑mail‚ указав номер полиса и краткое описание происшествия.
Структура отделов в Екатеринбурге
- Отдел урегулирования убытков – основной центр обработки заявлений.
- Отдел продаж – консультирует по новым полисам и пролонгации.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов‚ изменение данных.
- Юридический отдел – проверка правомерности требований‚ подготовка договоров.
- Бухгалтерия – расчёт выплат‚ финансовая отчётность.
Руководство филиала в Екатеринбурге
| Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование» | Алексей Петров |
| Директор филиала в Екатеринбурге | Ирина Смирнова |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Владимир Кузнецов |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Finuslugi;ru:
- Средний рейтинг компании в Екатеринбурге – 3‚6 из 5 (381 отзыв).
- Положительные отзывы часто отмечают:
- быструю реакцию горячей линии;
- профессионализм сотрудников отдела убытков;
- удобное расположение офисов рядом с метро «Геологическая».
- Критика обычно связана с длительностью экспертизы по крупным имущественным убыткам.
Для просмотра реальных отзывов рекомендуется зайти на страницу компании в 2ГИС или воспользоваться разделом «Отзывы» на официальном сайте.
Как подать заявление об убытке
- Подготовьте документы:
- копию полиса;
- акт ДТП (если речь о КАСКО/ОСАГО);
- фотографии повреждений;
- постановление экспертизы (при наличии).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑222‑27‑34 или запишитесь через личный кабинет.
- Придите в один из офисов отдела убытков в указанные часы работы.
- Заполните заявление‚ подпишите договор об оказании услуг.
- Ожидайте экспертизу и расчёт выплаты (обычно 5‑10 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт группы «Ренессанс Страхование»
- Личный кабинет клиента
- Отзывы и карта офисов в 2ГИС
- Электронная почта поддержки
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните на горячую линию или зайдите в ближайший офис. Специалисты отдела урегулирования убытков помогут быстро и без лишних формальностей восстановить ваши финансовые потери.