ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ имеющая развитую сеть офисов в Тамбове и Тамбовской области. Ниже представлена подробная структура контактных данных‚ адресов офисов‚ реквизитов и способов связи для клиентов на .

Описание и общая информация

В Тамбове представлено несколько структурных подразделений «Росгосстраха»: Дирекция филиала по Тамбовской области‚ универсальные офисы продаж‚ региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ)‚ а также отделение «Росгосстрах Банк». Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ОМС‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности‚ туристическое страхование и страхование от клещей. Юридический адрес головной организации: Москва‚ ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689.

Контакты для обращений: адреса офисов в Тамбове

На текущий момент в городе функционирует 5 основных офисов страховой компании (без учета банка). Ниже приведены актуальные адреса и режимы работы.

Дирекция филиала / Офис продаж «Центральный»

Адрес: 392000‚ Тамбовская обл.‚ г. Тамбов‚ ул; Красная‚ д. 8/42

Телефон: +7 (4752) -1-51-75

График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв/выходные: Сб–Вс). Рекомендуется уточнять перерыв на обед по телефону.

Универсальный офис «Тамбовский»

Адрес: 392002‚ Тамбовская обл.‚ г. Тамбов‚ ул. Карла Маркса‚ д. 1

Телефоны: уточняйте на карте или по горячей линии (офис продаж).

График работы: Стандартный офисный (обычно Пн–Пт 09:00–18:00).

Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) в г. Тамбов

Адрес: 392019‚ Тамбовская обл.‚ г. Тамбов‚ ул. Свободная‚ д. 12а

Назначение: Оформление и рассмотрение страховых случаев‚ выплата возмещений по ОСАГО‚ КАСКО и другим видам полисов.

График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (детали по телефону офиса).

Дополнительные точки обслуживания (по данным 2ГИС/Zoon)

• ул. Мичуринская‚ д. 50а‚ офис 17 (возможно‚ агентство или дополнительный офис продаж).
• с. Староюрьево (областное отделение).

Отделение «Росгосстрах Банк» (отдельная юр. лицо)

Адрес: г. Тамбов‚ ул. Интернациональная‚ д. 88

Телефоны: +7 (4752) -2-91-45‚ 8 (800) -00-40-40

Внимание: Банк и Страховая компания, разные юрлица‚ полисы ОСАГО/КАСКО оформляются в офисах страховщика (ул. Красная‚ 8/42 или ул. Карла Маркса‚ 1).

Официальный сайт

• Главный портал: www.rosgosstrah.ru — онлайн-расчет ОСАГО/КАСКО‚ покупка полисов‚ личный кабинет‚ сообщение о страховом случае.
• Сайт банка: www.rosgosstrakhbank.ru

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций‚ расчета стоимости‚ оформления полиса онлайн или сообщения о ДТП:

• 8 (800) -00-0-900 — бесплатно по России (круглосуточно для сообщения о ДТП).
• 8 (800) -00-40-40 — горячая линия «Росгосстрах Банк».

Номера телефонов Тамбовского филиала

Электронный адрес (E-mail)

Прямые e-mail адреса тамбовских офисов в открытую не публикуются из соображений безопасности (спам). Официальная коммуникация ведется через:

• Форму обратной связи на сайте rosgosstrah.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• Электронную почту головного офиса для претензий: claims@rosgosstrah.ru (для письменных претензий по страховым случаям).
• Чат-бота в личном кабинете или мобильном приложении «Росгосстрах».

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.rosgosstrah.ru или через мобильное приложение (App Store / Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ путешественника).
• Сообщение о страховом случае (ДТП‚ имущество‚ здоровье) с загрузкой фото/документов.
• Отслеживание статуса урегулирования убытка.
• Продление полиса в 1 клик‚ изменение данных (водители‚ адрес).
• История платежей и бонусов (программа лояльности).

Личный прием граждан (Руководство филиала)

Прием граждан руководителями Тамбовского филиала ПАО СК «Росгосстрах» осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи:

1. Позвонить по телефону дирекции: +7 (4752) -1-51-75.
2. Оставить заявку на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием» (если доступен для региона).
3. Написать официальное обращение через форму на сайте с пометкой «На личный прием к руководителю».

Адрес для личного приема: г. Тамбов‚ ул. Красная‚ д. 8/42 (Дирекция филиала).

График приема посетителей в офисах (Общий)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Всегда звоните заранее: +7 (4752) -1-51-75.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: Выходной (в некоторых офисах продаж возможна работа по субботам 10:00–14:00, уточняйте по конкретному адресу).
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00–14:00 (окна могут работать по очереди).

Структура отделов Тамбовского филиала

Внутри филиала по Тамбовской области (ул. Красная‚ 8/42) функционируют ключевые департаменты:

• Отдел продаж и клиентского сервиса (фронт-офис на ул. Красная и ул. Карла Маркса) — оформление полисов‚ консультации.
• Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) (ул. Свободная‚ 12а) — работа с ДТП‚ КАСКО‚ имуществом‚ ОМС/ДМС.
• Отдел работы с корпоративными клиентами — страхование бизнеса‚ flota‚ ответственности‚ имущества предприятий.
• Отдел ОМС и ДМС — полисы ДМС‚ работа с ТФОМС‚ поликлиниками.
• Юридический отдел / Претензионно-судебная работа — рассмотрение претензий‚ судебные иски.
• Бухгалтерия и касса — прием платежей‚ возврат премии‚ акты сверки.
• Служба безопасности и антифрод, проверка страховых случаев.

Руководство Тамбовского филиала

Стоит отметить‚ что ФИО руководителей филиалов могут менятся. Актуальную информацию о Начальнике Тамбовского филиала ПАО СК «Росгосстрах» и его заместителях лучше запрашивать по телефону дирекции +7 (4752) -1-51-75 или смотреть в реестре лицензий ЦБ РФ / на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

На момент последних доступных данных (2024–2025 гг.) филиал возглавлял Начальник филиала (ФИО уточняйте по телефону).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Рейтинг офисов в Тамбове на агрегаторах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение центрального офиса (ул. Красная‚ 8/42) — центр города‚ парковка рядом.
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО «за 15 минут» при отсутствии очереди.
• Вежливые сотрудники в офисе на ул. Карла Маркса‚ 1.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение/ЛК без визита в РЦУУ.
• Работа РЦУУ на ул. Свободной, компетентные эксперты по сложным КАСКО случаям.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Долгие очереди в «сезон смены полисов» (март-апрель‚ октябрь-ноябрь) в центральном офисе.
• Сложность дозвониться по местному телефону 71-51-75 (часто занято/нет ответа) — рекомендуют использовать 8-800.
• Задержки выплат по КАСКО при необходимости дополнительной экспертизы.
• Несовпадение графика работы на двери и реального (обеденные перерывы‚ уход на обучение).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения‚ помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.

Советы от клиентов:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт или приложение (функция «Запись в офис»).
2. Оформляйте ОСАГО онлайн на сайте — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
3. При визите в РЦУУ (ул. Свободная‚ 12а) берите полный пакет документов по чек-листу с сайта‚ чтобы не ехать второй раз.
4. Для решения спорных вопросов пишите официальную претензию через ЛК или почту claims@rosgosstrah.ru, сроки ответа регламентированы законом.

---

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно подтверждайте адрес‚ телефон и график работы по горячей линии 8 (800) -00-0-900 или на официальном сайте rosgosstrah.ru.