АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД», одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, лидер по количеству застрахованных в системе ОМС. Важно различать саму страховую компанию (офисы для оформления полисов, защита прав пациентов) и медицинские клиники-партнеры (ММЦ СОГАЗ, «Мой медицинский центр» и др.), где непосредственно оказывается медицинская помощь по полисам ДМС и ОМС.
В данной статье собрана актуальная информация по адресам, телефонам, графику работы и контактам для обращений как головного офиса СОГАЗ-МЕД, так и ключевых медицинских центров сети в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах.
Официальный сайт и общие контакты АО «СК СОГАЗ-МЕД»
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Единая горячая линия (Колл-центр): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон справочной службы (Москва): ###-###-####
- Факс: ###-###-####
- Электронный адрес (общие обращения): to@sogaz-med.ru
- Почтовый адрес для письменных обращений: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34
Личный кабинет застрахованного
Для управления полисом, записи к врачу, просмотра истории обращений и получения выписок используйте Личный кабинет на официальном сайте lk.sogaz-med.ru или мобильное приложение «СОГАЗ-МЕД» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Головной офис и Приемная комиссия (Москва)
Здесь решаются вопросы по страхованию, рассмотрению жалоб, сложным страховым случаям и личный прием руководства.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5 (Бизнес-центр «Сретенский») |
| Режим работы приемной | Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 Перерыв: 13:00 – 14:00 Суббота, Воскресенье: выходной |
| График личного приема руководства | Обычно проводится по предварительной записи через колл-центр или форму на сайте в раздел «Обращения граждан». Уточняйте даты на сайте в разделе «Контакты» -> «Личный прием». |
| Отделы для посетителей | Отдел работы с обращениями застрахованных, Отдел ОМС, Отдел ДМС, Юридический отдел |
Медицинские клиники сети СОГАЗ (Ключевые адреса)
Внимание: СОГАЗ-МЕД — это в первую очередь страховщик. Клиники могут носить бренд «ММЦ СОГАЗ», «Мой медицинский центр» (бывш. СОГАЗ) или быть партнерами. Ниже приведены адреса крупнейших собственных/флагманских диагностических центров.
Санкт-Петербург
ММЦ СОГАЗ (Международный медицинский центр), Флагманский диагностический центр
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Конюшенная, д. 8, лит. А (метро «Гостиный двор», «Невский проспект»)
- Телефон единой записи: +7 (812) -27-03-03 / ###-###-####
- График работы: Ежедневно 08:00 – 21:00 (уточняйте по отделениям)
- Основные услуги: МРТ/КТ (томографы Siemens высокого разрешения), УЗИ, Рентген, Лаборатория, Приемы специалистов (невролог, ортопед, неврхирург и др.).
Мой медицинский центр (ранее СОГАЗ) на Конюшенной
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Конюшенная площадь / ул. Конюшенная (точный адрес уточняйте на сайте prodoctorov.ru или sogaz-med.ru, часто указывают как Конюшенная, 2/4 или смежные дома)
- Телефон: +7 (812) -27-03-03 (единая запись)
- Специализация: Поликлиника, узкие специалисты, диагностика, вакцинация. 200+ врачей.
Офис СОГАЗ-МЕД (Страховое представительство) — Московский пр.
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 107, к. 3
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Услуги: Оформление полисов ОМС/ДМС, замена полиса, консультации по правам пациента.
Офис СОГАЗ-МЕД (Колпинский район)
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Финляндская улица, д. 13 (1 этаж)
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Москва и Московская область
В Москве сеть клиник-партнеров очень широка. Основные собственные площадки СОГАЗ-МЕД часто представлены в составе ММЦ СОГАЗ или крупных поликлиник-партнеров (например, клиники «Скандинавия», «Медицина 24/7», «ЕМЦ» и др. — полный перечень в ЛК или на сайте в разделе «Клиники»).
- Головной офис (адрес для корреспонденции): Москва, Сретенский бульвар, 5.
- Поиск ближайшей клиники в Москве: Раздел «Клиники» на sogaz-med.ru -> выберите «Москва» и нужную специальность.
Другие регионы (Пример)
Южно-Сахалинск — Медицинский диагностический центр «Белая роза» (Партнер СОГАЗ)
- Адрес: 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Мира (уточняйте номер дома на сайте филиала)
- Телефон филиала СОГАЗ-МЕД на Сахалине: +7 (4242) -6-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Филиалы»)
Структура руководства и Отделы (Кому обращатся)
Взаимодействие с компанией строится через функциональные отделы. Для решения вопроса быстрее всего обращаться в Колл-центр (###-###-####) с просьбой перевести в нужный отдел или написать через Личный кабинет.
- Генеральный директор — Руководит всей деятельностью СМО. Личный прием — по расписанию, опубликованному на сайте.
- Департамент работы с застрахованными (ОМС/ДМС) — Качество оказания медпомощи, защита прав, экспертиза качества.
- Отдел рассмотрения обращений (Жалобы/Претензии), Рассмотрение письменных и электронных обращений (срок ответа до 30 дней). Адрес: 107045, Москва, Сретенский б-р, 5, а/я 34.
- Департамент полиса и застрахования, Оформление, замена, восстановление полисов ОМС (в т.ч. электронных).
- Юридический департамент — Судебные споры, взаимодействие с Минздравом/ФОМС/ТФОМС.
- IT-департамент / Поддержка ЛК — Технические проблемы с Личным кабинетом, приложением, электронным полисом.
График приема граждан (Общий стандарт для офисов СОГАЗ-МЕД)
График может незначительно варьироваться в регионах. Обязательно звоните перед визитом по телефону ###-###-####.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 / Закрыто | В крупных офисах часто работает сокращенный день, в малых — выходной |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отзывы о работе СОГАЗ-МЕД и клиник
Рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зуум, ПроДокторов) формируется из двух компонентов: работы страховщика (оформление полисов, выплаты, защита прав) и качества медицинских клиник-партнеров.
Основные тренды отзывов (на 2026 год):
- Плюсы страховщика: Удобный Личный кабинет и приложение, быстрая доставка полиса ОМС по почте/Госуслугам, бесплатная горячая линия 24/7, активная защита прав пациентов при отказе клиник в госпитализации/ВМП.
- Минусы страховщика: Долгие сроки рассмотрения претензий (до 30 дней), сложность дозвониться до конкретного эксперта по сложному случаю, бюрократия при оформлении ДМС для юрлиц.
- ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная, СПб): Высокие оценки за оборудование (МРТ Siemens 3Т), чистоту, вежливость администраторов. Жалуются на высокую стоимость платных услуг (если не по полисе) и очередь на популярных специалистов.
- «Мой медицинский центр» (Конюшенная, СПб): Хвалят широту профилей (200+ врачей), возможность пройти чекап за день. Критика: иногда долгая запись к узким специалистам, переполненность в сезон гриппа.
- Офисы на Финляндской / Московском пр. (СПб): Оценки 3.5–4.0. Основные претензии — очередь в часы пик и ограниченный перечень услуг (только страховые вопросы, нет врачей).
Совет: Перед визитом в клинику по полису ДМС/ОМС обязательно звоните в колл-центр СОГАЗ-МЕД (###-###-####) для получения гарантийного письма или подтверждения, что данная клиника входит в вашу программу. Это сэкономит время и деньги.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать
| Вопрос | Канал связи | Детали |
|---|---|---|
| Запись к врачу / Гарантийное письмо / Срочная помощь | ###-###-#### (Круглосуточно) | Единый колл-центр |
| Оформление/Замена полиса ОМС (Электронный/Пластик) | Сайт sogaz-med.ru / Госуслуги / Офисы | Раздел «Полис ОМС» -> «Оформить онлайн» |
| Жалоба на качество медпомощи / Отказ в лечении | ЛК «СОГАЗ-МЕД» / Почта to@sogaz-med.ru / Почтой: 107045, Москва, Сретенский б-р, 5, а/я 34 | Срок ответа: 30 календарных дней |
| Техподдержка Личного кабинета / Приложения | Телефон ###-###-#### / Форма обратной связи в ЛК | — |
| Корпоративное ДМС (для HR/Руководителей) | Отдел корпоративных продаж (телефон уточняйте на сайте в разделе «Бизнесу») | Расчет тарифов, подбор программы |
Важные реквизиты АО «СК СОГАЗ-МЕД» (Для договоров и платежей)
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
- Краткое наименование: АО «СК «СОГАЗ-МЕД»
- ОГРН: 1027700058926
- ИНН / КПП: 7708083672 / 770801001
- Код СМО в реестре Минздрава: 77012
- Дата включения в реестр СМО:
- Лицензия ЦБ РФ на страхование: № 1208 (у группы СОГАЗ)
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии ###-###-####.