СОГАЗ‑Мед – одно из крупнейших подразделений страховой группы «СОГАЗ», предоставляющее услуги медицинского страхования, ОСАГО, КАСКО и другие страховые продукты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис компании в городе Кола, Мурманская область.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (только для клиентов): | 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно) |
| Телефон офиса в Коле: | 8 (800) -00‑07‑02 — общий справочный номер 7 (81553) -‑30‑16 — прямой номер отдела продаж |
| Электронная почта: | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет клиента: | https://lk.sogaz.ru (вход по логину и паролю, возможность оформить полис онлайн, просмотреть историю выплат и задать вопросы в чате) |
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 184381, Мурманская область, г. Кола, Советский проспект, 26, 2‑й этаж, офис 8.
Для удобства вы можете построить маршрут в Яндекс.Картах или Google Maps, используя ссылку ниже:
Показать на карте
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни офис закрыт. При необходимости обслуживания в нерабочее время можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑07‑02.
Отделы и направления деятельности
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полное страхование автотранспортных средств.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – ДМС, полисы для новорожденных, корпоративные программы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, страхование жизни.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, группы риска, программы для сотрудников.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, возвратами.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через телефон 8‑800‑100‑07‑02 или через личный кабинет.
| Дни приёма: | Понедельник – Пятница |
| 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) | |
| Как записаться: | Позвонить в кол‑центр, написать в онлайн‑чат личного кабинета, либо отправить запрос на электронную почту info@sogaz.ru. |
Руководство компании (Кола)
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела медицинского страхования: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу, рейтинг надежности компании СОГАЗ‑Мед – A, а народный рейтинг составляет 4,6 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Оформление полиса ДМС заняло всего 15 минут, сотрудники вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф» – Мария, 34 года.
- «В случае ДТП страховая компания быстро выплатила компенсацию, все документы подготовили за один день» – Алексей, водитель автопарка.
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно просмотреть историю выплат, загрузить полис и задать вопрос в чате» – Ирина, предприниматель.
Отрицательные отзывы
- «При обращении в отдел по полису для новорожденного пришлось ждать 30 минут, а сотрудница отказывалась выдать полис без дополнительных документов» – Ольга, мать‑одиночка.
- «В субботу офис закрыт, а горячая линия перенаправляла на автомат без возможности задать вопрос» – Дмитрий, клиент КАСКО.
Большинство негативных комментариев связано с длительным ожиданием в пиковые часы и недостаточной информированностью персонала о некоторых специальных тарифах. Компания уже работает над улучшением процессов обслуживания.
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно).
- Отправить сообщение в личный кабинет https://lk.sogaz.ru – ответ в течение 30 минут.
- Написать на электронную почту support@sogaz.ru (для вопросов по полисам и выплатам).
- Посетить офис по адресу: Советский проспект, 26, г. Кола, Мурманская область, 184381 в часы приёма.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.