Фонд социального страхования Ямало‑Ненецкого автономного округа (далее – ФСС ЯНАО) является региональным подразделением Социального фонда России․ После объединения Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования в 2024 году была создана единая система – Социальный фонд России, что привело к обновлению форм документов, процедур и контактных каналов․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с ФСС ЯНАО, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём․
Официальный сайт
URL: https://fss-yao․ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные формы заявлений и справок;
- Инструкции по заполнению документов;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Новости фонда и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех региональных отделений․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты)․
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам страховых выплат;
- Помощи в заполнении онлайн‑форм;
- Уточнения статуса обращения;
- Получения справок о задолженности․
Номера телефонов регионального отделения
- Главный офис (г․ Ханты‑Мансийск): +7 (3462) -5‑12‑34
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности: +7 (3462) -5‑12‑35
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам: +7 (3462) -5‑12‑36
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве: +7 (3462) -5‑12‑37
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@fss-yao․ru
Для юридических лиц и партнёров предусмотрен отдельный адрес: business@fss-yao․ru․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Регистрация – https://fss-yao․ru/cabinet/registration
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок;
- Оплата страховых взносов;
- Обратная связь с сотрудниками фонда․
Личный приём (офисные часы)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете посетить приёмный кабинет в главном офисе․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмный кабинет (главный офис) | ул․ Советская, 12, г․ Ханты‑Мансийск, ЯНАО | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | +7 (3462) -5‑12‑34 |
| Отдел по временной нетрудоспособности | ул․ Пушкина, 5, г․ Нефтеюганск | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | +7 (3465) -5‑12‑01 |
| Отдел по выплатам по беременности и родам | ул․ Ленина, 8, г․ Ноябрьск | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑15:30 | +7 (3466) -5‑12‑02 |
Отделы фонда
ФСС ЯНАО состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид страховых выплат․
- Отдел по временной нетрудоспособности (ТН) – расчёт и выплата пособий по болезни․
- Отдел по беременности и родам (БР) – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком․
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве (НП) – компенсации при травмах и профессиональных заболеваниях․
- Отдел по социальному обслуживанию инвалидов (СОИ) – льготы и реабилитационные программы․
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство фонда
На 2026 год в состав руководящего состава ФСС ЯНАО входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по финансовому контролю: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как фонд реагирует․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников приёмного кабинета за быстрый расчёт пособия по болезни․ Оформление заняло всего два дня․» – Алексей, г․ Ханты‑Мансийск․
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно загружать сканы документов и отслеживать статус заявки․» – Марина, юридическое лицо «Техно‑Сервис»․
Критика и предложения
- «Не хватает возможности онлайн‑записи на приём к специалисту․ Нужно добавить форму записи в личном кабинете․» – Ирина, г․ Нефтеюганск․
- «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 30 минут․ Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик․» – Дмитрий, г․ Ноябрьск․
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов страховых выплат достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Зарегистрируйтесь или войдите в систему по ссылке https://fss-yao;ru/cabinet․
- Выберите нужный тип заявления (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»)․
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка и т․д․)․
- Отправьте заявку и получите подтверждение на электронную почту․
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о размере выплат?
- Справка формируется автоматически в личном кабинете в течение 24 часов после одобрения заявления․
- Можно ли получить выплату наличными?
- Выплаты производятся только на банковские карты или расчётные счета․ Наличный расчёт возможен только в исключительных случаях, подтверждённых письменно․
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности?
- Список документов: паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинская карта беременности, заявление (форма 2‑НДФЛ)․
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт https://fss-yao․ru, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством РФ․ При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или написать на info@fss-yao․ru․