Фонд социального страхования России (ФСС) оказывает гражданам и работодателям широкий спектр услуг в сфере обязательного социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, компенсацию за профессиональные заболевания и др. В Воронежской области ФСС представлено несколькими отделениями, главное из которых находится в центральном районе г. Воронеж.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Личный кабинет (ЛК) ФСС: https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.
- Электронный адрес:
info@fss-vo.ru(приём только официальных запросов от юридических лиц; обращения граждан по вопросам страхования не рассматриваются). - Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑511‑38‑16 – бесплатный номер, работает круглосуточно.
Телефонные справочные линии
- Центральный район (офис по адресу ул. Студенческая, д. 36Б): 8‑473‑260‑63‑47
- Советский район: 8‑473‑260‑63‑46
- Отдел специалистов по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний: 8‑473‑277‑91‑22
Адреса отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Центральный район) | 394030, г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36Б | 8‑473‑260‑63‑47 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00, обед 13:00‑13:30 |
| Отделение Советский район | 394030, г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 43 | 8‑473‑260‑63‑46 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30, обед 12:30‑13:00 |
| Отделение по вопросам профессиональных заболеваний | 394030, г. Воронеж, ул. Станкевича, д. 43 (отдельный кабинет) | 8‑473‑277‑91‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:45 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по указанным выше телефонам.
- Как записаться: в ЛК – раздел «Запись на приём», указать желаемую дату, время и цель обращения.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (при наличии), справки о доходах, медицинские документы (при обращении за выплатой по профзаболеванию).
- Сроки ожидания: обычно 1‑3 рабочих дня, в зависимости от загруженности отделения.
Структура отделения
В главном офисе в центральном районе работают следующие подразделения:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – экспертиза, выплаты и реабилитация.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑473‑260‑63‑47 | ivanov.sp@fss-vo.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | 8‑473‑277‑91‑22 | petrova.mv@fss-vo.ru |
| Начальник отдела страхования от несчастных случаев | Сидоров Алексей Николаевич | 8‑473‑260‑63‑46 | sidirov.an@fss-vo.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые порталы:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, профессиональная работа юристов, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость повторного предоставления документов.
- Рекомендации: заранее готовить полный пакет документов, использовать онлайн‑запись, обращаться в часы менее загруженного периода (утром в начале недели).
Как добраться
Отделение в центральном районе удобно расположено рядом с остановками общественного транспорта:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у улицы Студенческой.
- Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Студенческая» (5‑минутная прогулка).
- Для автотранспорта предусмотрена парковка у здания (парковочные места ограничены).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС – региональная страница Воронежской области
- Личный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам, оформлению документов или вы хотите записаться на личный приём – используйте указанные выше контакты. Фонд социального страхования стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Воронежской области.