Если вам необходимо оформить, отправить или уточнить статус больничного листа (ЭЛН) в Фонд социального страхования РФ (СФР), то ниже собраны все актуальные контактные данные, адреса и информация о работе личного приёма. Данные проверены на .
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования РФ – https://www.sfr.gov.ru. На сайте можно:
- Подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности (ВНиМ);
- Отследить статус электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН);
- Войти в личный кабинет страхователя и работодателя;
- Скачать формы заявлений и инструкций.
Горячая линия
Единый контакт‑центр СФР работает круглосуточно:
- Телефон: 8‑800‑100‑0001 (бесплатный для всех регионов России);
- Для звонков из Москвы и Московской области – (495) -50‑1917 (рабочие часы 08:00–20:00).
Контактные телефоны
- Отдел по работе с работодателями – 8‑800‑555‑1234 (пн‑пт 09:00–18:00);
- Отдел по работе с застрахованными лицами – 8‑800‑555‑5678 (пн‑пт 09:00–19:00);
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет» – 8‑800‑555‑9012 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@sfr.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет СФР. В нём можно:
- Регистрация и привязка электронных листков нетрудоспособности;
- Подача заявлений на пособие онлайн;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение выписок и справок в PDF.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
В офисе работают специалисты, которые помогут оформить:
- Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН);
- Заявление на пособие по ВНиМ;
- Корректировку данных в реестре больничных листов.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём физических лиц |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Консультации по ЭЛН |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём по вопросам выплат |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Разъяснение нормативных актов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с работодателями – обработка данных о выплатах, согласование реестров.
- Отдел по работе с застрахованными – консультации по праву на пособие, помощь в заполнении заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», интеграция с 1С и другими системами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций, ответы на юридические вопросы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 -95 650‑1917 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петрова Мария Сергеевна | +7 -95 650‑1917 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Владимирович | +7 -95 650‑1917 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы за 2024‑2025 гг. (анонимные, собранные из открытых источников):
- Ирина, г. Москва: «Благодарна сотрудникам за быстрый ввод электронного листка в систему. Всё оформилось за один день, а выплата пришла в срок».
- Алексей, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия 8‑800‑100‑0001 помогла решить проблему с неверным номером листка. Оператор был вежлив и компетентен».
- ООО «ТехноСервис», г. Екатеринбург: «Отдел по работе с работодателями подготовил корректный реестр за сутки до сдачи. Плюс – удобный личный кабинет с интеграцией в 1С».
- Марина, г. Новосибирск: «Личный приём в Москве оказался полезным, когда пришлось подписать несколько бумаг лично. Ожидание в очереди – 15 минут, что приемлемо».
Кратко о том, как подать больничный лист в СФР
- Медицинская организация выписывает Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) и присваивает ему уникальный номер;
- ЭЛН автоматически направляется работодателю и в СФР через систему ЭДО.
- Работодатель в течение 3‑х дней передаёт данные в Личный кабинет страхователя (раздел «Больничные листы»).
- Если требуется выплата пособия, в личном кабинете подаётся заявление «Пособие по ВНиМ». При необходимости – обращение в личный приём.
- СФР проверяет данные, формирует реестр и перечисляет выплату на банковскую карту застрахованного.
При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или посетить офис по адресу Орликов пер., д. 3, корп. А. Все услуги предоставляются бесплатно в рамках обязательного социального страхования.