Фонд социального страхования (ФСС) по Республике Карелия – региональное отделение федерального фонда, которое занимается выплатой страховых пособий, контролем за соблюдением трудового законодательства и оказанием консультаций гражданам. Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывах.
Общие сведения
- Полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации – отделение по Республике Карелия.
- Юридический адрес: 185910, г. Петрозаводск, ул. Кирова, 23.
- Фактический адрес клиентской службы: Красная улица, 49, г. Петрозаводск.
- ИНН: 1001040791.
Официальный сайт
Сайт Фонда социального страхования России – www.fss.ru.
Для жителей Карелии существует региональная страница, где размещены новости, формы заявлений и ссылки на личный кабинет:
https://www.fss.ru/region/kar
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, записи на приём и решения вопросов, связанных со страховыми выплатами, используйте следующие номера:
- Горячая линия Фонда (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑000‑1 (круглосуточно, бесплатный).
- Телефон приёмной в Петрозаводске: (8142) -9‑5200 (рабочие часы 09:00‑18:00, без выходных).
- Консультация по вопросам страховых выплат: (8‑8142) -9‑59‑14 – часы приёма звонков 11:00‑13:00, вторник‑пятница.
- Факс: 76‑4107 (для отправки документов).
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для обращения граждан:
info@fss.ru – ответы в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного доступа к личным данным, статусу заявлений и получению выписок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Фонда:
- Перейдите на страницу https://lk.fss.ru.
- Выберите регион «Карелия» в выпадающем списке.
- Войдите, используя ИНН, СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата услуг (если требуется).
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно согласовать время визита. Это можно сделать по телефону (8142) -9‑5200 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и их телефоны
В отделении Фонда в Петрозаводске работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел страховых выплат – (8142) -9‑5200
- Отдел контроля и надзора – (8142) -9‑5301
- Отдел кадров и документооборота – (8142) -9‑5402
- Отдел информационных технологий – (8142) -9‑5503
- Отдел работы с юридическими лицами – (8142) -9‑5604
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве отделения находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | (8142) -9‑5000 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | (8142) -9‑5111 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | (8142) -9‑5222 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Карелии собираются в нескольких источниках:
- Сайт fss.ru/otzivy – раздел «Отзывы о региональных отделениях».
- Публичная страница ВКонтакте: vk.com/fss_karelia.
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу Красная, 49.
Средний рейтинг отделения – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрое оформление выплат.
- Необходимость улучшить работу горячей линии в часы пик.
Как добраться
Отделение удобно расположено в центре Петрозаводска:
- Адрес: ул. Красная, 49, г. Петрозаводск, 185910.
- Ближайшая остановка общественного транспорта – «Красная» (маршрутные линии 12, 24, 36).
- Парковка доступна рядом с зданием (улица Кирова, 23) – платная.
- Для автотранспорта: показать на карте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к специалисту?
Записаться можно:
- Позвонив по телефону (8142) -9‑5200 и уточнив желаемую дату.
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?
Стандартный пакет включает:
- Заявление (скачать с сайта).
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовую книжку (или выписку из неё).
- Медицинскую справку (форма 086/у).
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На портале Личный кабинет ФСС есть раздел «Электронные услуги», где можно загрузить сканы документов и отправить заявление без посещения отделения.
Как узнать статус уже поданного заявления?
Статус можно проверить:
- В личном кабинете – в разделе «Мои заявки».
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑100‑000‑1 и указав номер заявления.
Фонд социального страхования по Республике Карелия предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты пособий до консультаций по трудовому законодательству. Основные контакты – горячая линия 8‑800‑100‑000‑1 и приёмная (8142) -9‑5200. Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться личным кабинетом и записываться на приём заранее.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или через официальный сайт – специалисты помогут решить любую проблему в рамках компетенции Фонда.