Фонд социального страхования (ФСС) Московской области – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных пособий, страховых выплат и компенсаций работникам и работодателям региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://r50.fss.ru. На сайте доступны:
- Информация о видах страхования и пособий;
- Онлайн‑запись на приём;
- Справочная база нормативных актов;
- Форма обратной связи и раздел «Вопрос‑ответ».
Личный кабинет (Личный кабинет ФСС)
Для физических лиц и юридических лиц доступен личный кабинет ФСС. В нём можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять электронные формы заявок;
- Получать выписки и справки;
- Вести переписку с сотрудниками Фонда.
Вход в личный кабинет также возможен через Госуслуги – достаточно привязать профиль к сервису ФСС.
Контактные данные
Адрес главного регионального отделения
140500, Московская область, г. Луховицы, Советский переулок, д. 2
Горячая линия
7 (495) -50‑19‑17 – консультации для страхователей (работодателей и индивидуальных предпринимателей).
Общий телефонный справочный центр ФСС России
8‑800‑100‑00‑01 – единый номер для всех регионов, в т.ч. для Московской области.
Электронная почта
info@fss.ru – прием запросов от граждан и организаций. При отправке письма укажите в теме «Московская область – ваш вопрос».
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/sfr.moskva.i.moskovskaya.oblast
- Telegram: t.me/sfr_moskva_i_moskovskayaoblast
- Одноклассники: ok.ru/sfr.msk.i.moskobl
Личный приём (приём граждан)
Клиентские службы в Московской области
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба «Чехов» | 140500, г. Луховицы, Советский переулок, д. 2 | +7 (495) -50‑19‑17 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба «Волоколамск» | 143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Советская, д. 5 | +7 (495) -50‑19‑18 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Клиентская служба «Подольск» | 142000, г. Подольск, ул. Ленина, д. 12 | +7 (495) -50‑19‑19 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через форму записи на официальном сайте;
- Позвонить по горячей линии 7 (495) -50‑19‑17 и уточнить свободные окна;
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График приёма
Все клиентские службы работают по единому графику:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота и воскресенье: выходные (при необходимости – по предварительной договорённости).
Структура отделов ФСС Московской области
Для удобства обращения Фонд разделён на несколько ключевых подразделений:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (болезнь, декрет);
- Отдел страхования материнства и родов;
- Отдел страхования в случае потери трудоспособности (инвалидность);
- Отдел финансового контроля и аудита;
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов;
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов.
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда социального страхования Московской области находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Петров Алексей Сергеевич
- Начальник отдела информационных технологий: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Васильева Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных источников и социальных сетей (с анонимизацией):
«Благодарю сотрудников клиентской службы в Чехове за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего два дня, а онлайн‑запрос в личном кабинете был удобен и понятен.» – житель Московской области, 2025 г.
«Служба поддержки по горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, процесс получения компенсации за профессиональное заболевание прошёл без проблем.» – индивидуальный предприниматель, 2024 г.
«Личный кабинет ФСС – настоящая находка! Можно сразу увидеть статус заявки и загрузить недостающие документы. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить чат‑бота для мгновенных ответов.» – пенсионер, 2026 г.
Как быстро решить вопрос?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зарегистрировать и войти в личный кабинет (https://lk.fss.ru) – большинство заявок обрабатываются в электронном виде.
- Подготовить полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах, медицинские заключения).
- Воспользоваться онлайн‑записью на приём, чтобы избежать очередей.
- При возникновении вопросов сразу звонить на горячую линию 7 (495) -50‑19‑17 – оператор уточнит, какие документы нужны.
- Следить за статусом заявки в личном кабинете и отвечать на запросы службы в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда: https://r50.fss.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.ru
- Онлайн‑запись на приём: https://r50.fss;ru/appointment
- Госуслуги (вход в личный кабинет): https://www.gosuslugi.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Одноклассники
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь каждому.