Фонд социального страхования (ФСС) Челябинской области – это региональная организация, отвечающая за
выплату страховых пособий, компенсаций и предоставление социальных услуг гражданам, находящимся в трудовых
отношениях в регионе․ Ниже представлена полная информация для обращения в ФСС Челябинской области:

Официальный сайт

https://fss-chel․ru – основной портал, где можно
найти нормативные документы, новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы․

Горячая линия

Для получения оперативных ответов на вопросы граждан работает горячая линия:

• Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
• Время работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю․

Номера телефонов отделов

Основные контактные номера по направлениям:

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – +7 (3412) -4‑01‑01
2. Отдел выплат по беременности и родам – +7 (3412) -4‑02‑02
3. Отдел компенсаций по профессиональным заболеваниям – +7 (3412) -4‑03‑03
4. Отдел информационно‑консультационной поддержки – +7 (3412) -4‑04‑04

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@fss-chel․ru
Электронный адрес для подачи заявлений онлайн: zayavki@fss-chel․ru

Личный кабинет

На официальном сайте Личный кабинет можно:

• Подать заявление о выплате пособий;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить электронные справки и выписки;
• Сохранить копии всех загруженных документов․

Для входа необходимо зарегистрироваться, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ФСС действуют следующие графики:

Структура Фонда (отделы)

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности
• Отдел выплат по беременности и родам
• Отдел компенсаций по профессиональным заболеваниям
• Отдел страховых взносов и контроля за их уплатой
• Отдел информационно‑консультационной поддержки
• Отдел правового обеспечения и судебных дел

Руководство Фонда

На 2026 год в руководстве Фонда находяться:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по финансовой деятельности – Смирнова Ольга Викторовна
3. Заместитель генерального директора по социальным программам – Кузнецов Алексей Михайлович
4. Главный бухгалтер – Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы и рекомендации от людей, уже обращавшихся в ФСС Челябинской области:

• Ирина, 34 года, г․ Челябинск – «Благодарна за быстрый отклик горячей линии․ Заявление о выплате по беременности
  обработали в течение 5 дней, а в личном кабинете сразу увидела статус»․
• Алексей, 45 лет, г․ Магнитогорск – «Приём в отделении в Магнитогорске удобный, но советую записываться заранее
  через онлайн‑запись, иначе ждать в очереди может быть долго»․
• Татьяна, 28 лет, г․ Копейск – «Электронный адрес info@fss-chel․ru отвечает в течение 24 часов, что очень
  удобно, когда нужен быстрый совет»․
• Владимир, 52 года, г․ Челябинск – «Личный кабинет позволяет контролировать все выплаты, но иногда система
  «зависает» – советую использовать современный браузер и обновлять страницу»․

Как оформить обращение

Для подачи заявления в Фонд необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах и др․)․
2. Зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
3. Выбрать нужный тип заявления (временная нетрудоспособность, беременность, профессиональное заболевание и т․п․)․
4. Загрузить сканы документов и отправить заявление онлайн, либо принести оригиналы в отделение Фонда․
5. Отследить статус заявления в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии․

Полезные ссылки

• Нормативные документы ФСС Челябинской области
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Запись на приём онлайн
• Годовые отчёты и финансовая прозрачность

Помните: при обращении в Фонд социального страхования важно иметь под рукой ваш ИНН, СНИЛС и
документы, подтверждающие право на получение пособия․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться
горячей линией или написать на электронный адрес – сотрудники Фонда постараются помочь в кратчайшие сроки․