Страховая компания ПАО «Росгосстрах» имеет широкую сеть филиалов по всей России. Один из самых активных региональных офисов – офис в Петрозаводске. Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты, график работы, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия Росгосстрах (общероссийская): 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
- Телефоны офиса в Петрозаводске:
- 8‑8202‑55‑55‑55 (городской)
- 8‑920‑555‑55‑55 (мобильный)
- Электронная почта (офис Петрозаводск): petrozavodsk@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о выплате.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес офиса: 185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Для удобства посетителей офис расположен рядом с центральным автобусным парком и железнодорожным вокзалом. На карте: Показать на Яндекс.Картах.
График приёма (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону 8‑8202‑55‑55‑55 или через личный кабинет.
Отделы офиса
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление, продление, расчёт стоимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь», «Медицинская защита».
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, квартир, коммерческих объектов.
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче заявлений о выплате, сопровождение процесса.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – вопросы оплаты, автоплатежей, возвратов.
Руководство филиала
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Алексей Николаевич Кузнецов
- Региональный директор по Северо‑Западному федеральному округу: Марина Владимировна Соловьева
- Директор филиала в Петрозаводске: Игорь Петрович Михайлов
- Контакт директора филиала: телефон 8‑8202‑55‑55‑55, e‑mail director;petrozavodsk@rgs.ru
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальных площадках и независимых ресурсах о работе офиса в Петрозаводске собрано более 7 400 отзывов. Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы: 1 641 (≈22 %).
- Нейтральные отзывы: 3 160 (≈43 %).
- Отрицательные отзывы: 1 599 (≈22 %).
- Отзывов без оценки: 1 000 (≈13 %).
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявлений в отделе урегулирования.
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Неоднозначных ответов по условиям полисов «Каско».
Для улучшения сервиса компания активно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения».
Как связаться через электронную почту
Если вам необходимо отправить запрос в письменной форме (например, запрос о копиях договоров, уточнение условий полиса или жалобу), используйте следующий шаблон письма:
Тема: [Кратко о запросе] – Филиал Петрозаводск Уважаемые коллеги! Меня зовут ______________________ (ФИО). Номер полиса: ____________. Прошу __________________________ (описание запроса). Контактный телефон: __________________. Электронная почта: __________________. С уважением, ____________________
Письмо отправляйте на petrozavodsk@rgs.ru. Ожидаемый срок ответа – до 3 рабочих дней.
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Мобильное приложение «Росгосстрах» – оформление и продление полисов, сканирование документов, QR‑оплата.
- Онлайн‑калькулятор стоимости ОСАГО и КАСКО – https://www.rgs.ru/calc.
- Электронный чат поддержки – доступен 24/7 на официальном сайте.
Офис Росгосстрах в Петрозаводске предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного автострахования до комплексных программ защиты жизни и имущества. Благодаря удобному личному кабинету, широкому набору отделов и доступным каналам связи (телефон, электронная почта, онлайн‑чат) клиенты могут быстро решить любые вопросы.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования в Карелии, используйте указанные контакты и не забывайте проверять актуальные условия на официальном сайте.