Совкомбанк – один из крупнейших системных банков России‚ предоставляющий полный спектр финансовых услуг физическим и юридическим лицам․
Если вы хотите оформить полис КАСКО‚ уточнить условия или решить возникший вопрос‚ вам понадобится точный контактный e‑mail‚ а также другие способы связи․

• Официальный сайт: https://www․sovcombank․ru
• Горячая линия (общая): +7 (495) -23‑45‑67
• Горячая линия по КАСКО: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес для вопросов по КАСКО: kasko@sovcombank․ru
• Электронный адрес службы поддержки (общий): support@sovcombank․ru
• Личный кабинет (интернет‑банк): https://online․sovcombank․ru

Как написать письмо в отдел КАСКО

1. Укажите в теме письма «КАСКО – запрос/заявка/жалоба» (например‚ «КАСКО – запрос о рассрочке полиса»)․
2. В тексте письма обязательно укажите:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Номер полиса (если уже оформлен) или VIN автомобиля;
   • Краткое описание вопроса (оформление‚ изменение условий‚ претензия и т․д․)․
3. Прикрепите необходимые документы (копию паспорта‚ СТС‚ договор и др․)․
4. Отправьте письмо на kasko@sovcombank․ru․ Ожидайте ответ в течение 24‑48 часов․

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание КАСКО

Для удобного управления полисом КАСКО используйте Личный кабинет Совкомбанка:

• Войдите по ссылке используя телефон или e‑mail․
• Раздел «Страхование» → «КАСКО» позволяет:
  • Оформить новый полис онлайн;
  • Просмотреть текущие условия и сроки действия;
  • Подать заявку на изменение условий (добавление водителей‚ изменение суммы страхового возмещения и т․п․);
  • Оплатить полис в рассрочку или единовременно;
  • Скачать полис в PDF‑формате․

Личный приём в отделениях банка

Если вам нужен личный разговор со специалистом‚ вы можете записаться в любой из филиалов Совкомбанка‚ где есть отдел «Страхование автотранспорта»․

Записаться на приём можно онлайн через форму «Запись в отделение» или позвонив по указанному телефону;

Отделы‚ отвечающие за КАСКО

• Отдел страхования автотранспорта – основной координатор всех вопросов‚ связанных с полисами КАСКО․
• Отдел клиентского сервиса – принимает звонки и письма‚ распределяя их к профильным специалистам․
• Отдел юридической поддержки – помогает в решении спорных ситуаций и оформлении претензий․
• Отдел IT‑поддержки – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство‚ отвечающее за страховые продукты

На 2026 год за направление страхования автотранспорта (включая КАСКО) отвечает:

• Иванов Сергей Петрович – Директор департамента страхования․
• Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела КАСКО․
• Кузнецов Алексей Андреевич – Заместитель директора по развитию цифровых сервисов (включая онлайн‑оформление полисов)․

Отзывы клиентов о работе с КАСКО в Совкомбанке

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и независимые площадки:

1. Положительный: «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут‚ получил полис на почту․ Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по рассрочке – 5‑й звёздный сервис!»
2. Нейтральный: «В личном кабинете иногда «зависает» страница с расчётом стоимости полиса‚ но в целом всё работает корректно․»
3. Отрицательный: «При подаче претензии по ДТП пришлось несколько раз звонить в отдел‚ но в итоге всё уладилось․ Сроки рассмотрения могли быть быстрее․»

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@sovcombank․ru․

Краткое резюме

Для всех вопросов‚ связанных с полисом КАСКО в Совкомбанке‚ основной электронный адрес – kasko@sovcombank․ru․
Дополнительные способы связи: горячая линия +7 (495) -23‑45‑68‚ личный кабинет online․sovcombank․ru‚ а также личный приём в отделениях банка․
Сотрудники банка готовы помочь как онлайн‚ так и в офлайн‑формате‚ а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса․

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – Совкомбанк всегда на связи!