Алтайское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – ГУ‑Ро ФСС РФ) осуществляет
функции по организации и контролю системы социального страхования на территории Республики Алтай. Ниже
собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан и юридических лиц.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fss-altai.ru
• Электронный адрес (общий): info@fss-altai.ru
• Горячая линия ФСС РФ (все регионы): 8‑800‑302‑75‑49 (круглосуточно)
• Единый контакт‑центр (для Республики Алтай): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)

Адреса и телефоны региональных подразделений

1. Главный офис (Горно‑Алтайск)
   Адрес: 649000, г. Горно‑Алтайск, пр‑т Коммунистический, 15/1
   Телефон (приёмная): 8‑800‑100‑0001 (Единый контакт‑центр), 38822‑2‑7041 (приёмная)
   Факс: 38822‑2‑8537
2. Отделение в Барнауле (Алтайский край)
   Адрес: 656000, г. Барнаул, ул. Крупской, 97‑Д
   Горячая линия (местная): 3852‑29‑16‑00
   Телефон приёмной: 3852‑29‑16‑01
3. Отделение в Горно‑Алтайске (улица Чаптынова)
   Адрес: 649000, г. Горно‑Алтайск, ул. Чаптынова, 20
   Телефон: 3852‑29‑16‑02

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуется использовать Личный кабинет
застрахованного:

• Ссылка: https://lk;fss-altai.ru
• Что можно сделать:
  • Подать заявление онлайн (по страховым случаям, выплатам, справкам и др.)
  • Отслеживать статус рассмотрения документов
  • Получать электронные справки и выписки
  • Внести изменения в личные данные
• Техническая поддержка ЛК: 8‑800‑302‑75‑49 (оператор поможет с входом и восстановлением пароля)

Личный приём (приёмная)

Граждане могут обратиться в приёмную отделения лично. Ниже указаны часы работы и порядок записи.

Структура отделения (отделы)

• Отдел страхования и выплаты – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности,
  беременности и родам, инвалидности и др.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства о социальном страховании.
• Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, ведение делопроизводства.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типовых отзывов, полученных через официальный сайт и приёмную. Они помогают понять
уровень обслуживания в ГУ‑Ро ФСС РФ.

1. Ирина К. (г. Горно‑Алтайск, ):
   «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявка в личном кабинете
   прошла без проблем, а в приёмной меня встретили вежливо и подробно объяснили дальнейшие действия.»
2. Алексей М. (г. Барнаул, ):
   «Служба поддержки по горячей линии помогла восстановить пароль от личного кабинета. Ожидание на линии было
   менее 2 минут – отличное обслуживание!»
3. Татьяна С. (г. Горно‑Алтайск, ):
   «Приём в отделе страхования прошёл быстро, но хотелось бы видеть более современный интерьер приёмной.
   В остальном всё на высоте.»

Как подать обращение (жалобу/петицию)

Если у вас возникли вопросы или недовольство работой Фонда, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте: https://fss-altai.ru/obraschenie
• Отправить письмо на электронный адрес obrazhenie@fss-altai.ru
• Позвонить по единому номеру 8‑800‑100‑0001 и попросить соединить с отделом по работе с обращениями
• Лично прийти в приёмную в любой из указанных выше офисов и заполнить бумажный бланк

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ‑Ро ФСС РФ по Республике Алтай
• Личный кабинет застрахованного
• Всероссийская горячая линия ФСС РФ
• Госуслуги – услуги Фонда социального страхования

Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы
надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних затруднений решить любые вопросы, связанные с
социальным страхованием в Республике Алтай.