Дата актуальности информации: . Ниже представлена структурированная справка по контактам, реквизитам и каналам связи с ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ» на основе открытых источников.

Общее описание компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ».

Краткое наименование: ООО «МСК «Медстрах».

Основной вид деятельности: медицинское страхование (ОМС, ДМС), страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольное страхование автомобилей (КАСКО) и другие виды страхования для физических и юридических лиц.

Статус: Входит в реестр страховых медицинских организаций (СМО), аккредитована для осуществления деятельности по обязательному медицинскому страхованию в г. Москве и Московской области.

Юридический/Фактический адрес: г. Москва, Верхняя Красносельская улица, д. 17а, стр. 1б (цокольный этаж).

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам, выплатам, записям к врачам или жалобам используйте следующие каналы связи:

Официальный сайт

На официальном веб-ресурсе компании можно оформить онлайн-заявку на ОСАГО/КАСКО, узнать подробности о продуктах для физлиц и юрлиц, прочитать историческую справку и найти адреса офисов.

• Сайт: Информация о точном URL официального сайта в предоставленных источниках отсутствует. Рекомендуется искать по запросу «МСК Медстрах официальный сайт» в поисковых системах.

Горячая линия / Единый контакт-центр

Основной номер для входящих вызовов (многоканальный):

• Телефон: +7 (495) -77-23-23 (указан как официальный номер для звонков на Zoon.ru и в карточках 2ГИС).
• В формате для набора с мобильного: 8 (495) -77-23-23 или +7 -95 777-23-23;

Дополнительные справочные телефоны (Контекст ОМС в Москве)

Примечание: Следующие номера относятся к Московскому городскому фонду ОМС и реестру СМО, они могут быть полезны для общих вопросов по полису ОМС, смене СМО или жалоб на качество медпомощи, если вы застрахованы в «Медстрахе».

• Горячая линия Мосгорфонда ОМС: 8 (800) -33-60-03 (бесплатно по России), 8 (495) -86-45-31.
• Реестр СМО (вопросы регистрации обращений, номер входящего документа): (495) -70-96-80 (доб.).

Электронный адрес (E-mail)

В предоставленных открытых источниках прямой адрес электронной почты компании не указан. Обычно для письменных обращений используются формы обратной связи на официальном сайте или почта, указанная в полисе/договоре.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса заявлений, получения электронных копий документов и записи к врачам (в рамках ОМС/ДМС) компания предоставляет доступ к Личному кабинету.

• Доступ: Осуществляется через официальный сайт компании (раздел «Личный кабинет» или «Клиенту»).
• Вход: Обычно требует регистрации по номеру полиса/договора и номеру телефона/email.
• Функционал: просмотр полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС/ОМС, калькуляторы стоимости, история обращений, изменение данных застрахованного.

Личный прием граждан (Приемная)

Для личного обращения с письменными заявлениями, претензиями или получения консультации специалиста:

Адрес приемной:

г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 17а, стр. 1б (цокольный этаж).

График приема посетителей (Режим работы офиса):

В предоставленных источниках точный график приема посетителей для данного офиса не указан.

Ориентировочный стандартный график для страховых компаний в Москве:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость предварительной записи по телефону +7 (495) -77-23-23, так как режим работы может меняться.

Структура отделов (Основные направления)

Компания обеспечивает полный цикл страхового обслуживания через следующие функциональные блоки:

• Отдел продаж и оформления полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников.
• Отдел по работе с застрахованными (ОМС/ДМС): запись к врачам, выдача направлений, контроль качества медпомощи, защита прав пациентов.
• Урегулировочный отдел (Отдел выплат): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы: рассмотрение жалоб, претензий, судебная работа.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: расчеты с партнерами, возврат премии, налоговые вычеты.
• Корпоративный отдел: работа с юрлицами (ДМС для сотрудников, ОСАГО/КАСКО для автопарков).

Руководство компании

В открытых источниках (справочники 2ГИС, Zoon, реестры СМО на ) сведения о ФИО Генерального директора или членов Правления ООО «МСК «Медстрах» не раскрываются;

Для официальных обращений к руководству рекомендуется адресовать письма на юридический адрес компании с пометкой «Руководителю / Генеральному директору» или уточнять контакты секретариата по телефону +7 (495) -77-23-23.

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Zoon.ru, 2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) представлены отзывы о работе офиса по адресу Верхняя Красносельская, 17а.

Общая картина отзывов:

• Положительные моменты: удобное расположение (близость к метро), возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, вежливые операторы по телефону 7 (495) -77-23-23, помощь в оформлении полиса ОМС.
• Негативные моменты (частые темы): очереди в офисе в часы пик, длительное урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО, сложности с дозвоном по горячей линии в пиковые периоды, отказы в выплатах по спорным случаям.

Совет по работе с отзывами:

1. Перед визитом изучите актуальные отзывы на 2ГИС или Zoon.ru за последние 1-3 месяца.
2. При возникновении спора сохраняйте все переписку и записи разговоров (по закону о защите прав потребителей).
3. Для жалоб на действия СМО по ОМС используйте горячую линию Мосгорфонда ОМС: 8 (800) -33-60-03.

Краткая шпаргалка: Основные номера телефонов

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактная информация (телефоны, адреса, график работы) может изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте компании или по телефону +7 (495) -77-23-23.