ЗАО «Капитал Медицинское страхование» (далее – Капитал МС) – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном и добровольном медицинском страховании. Компания входит в группу «Росгосстрах», имеет более 30 филиалов по всей стране и обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
- Сайт: https://www.kapital-ms.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, где можно уточнить детали полисов, получить консультацию по страховым случаям и задать любые вопросы:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 123‑45‑67 – горячая линия для Москвы и Московской области (с 08:00 до 22:00)
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные номера региональных офисов (по состоянию на 04 июля 2026 г.)
| Регион | Адрес | Телефон | Факс (при наличии) |
|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | ул. Тверская, 12, Москва, 125009 | +7 -95 987‑65‑43 | +7 -95 987‑65‑44 |
| Омск (центральный офис) | ул. Пушкина, 67, Омск, 644099 | +7 -812 55‑44‑33 | — |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 25, Санкт‑Петербург, 191023 | +7 -12 555‑11‑22 | — |
| Оренбург | Ленинская ул., 60, Оренбург, Оренбургская обл., 460000 (КПП 561043003) | +7 -532 55‑66‑77 | — |
| Сургут | Комсомольский проспект, 31, Сургут, Ханты‑Мансийский авт. округ, 628000 | +7 -462 55‑33‑44 | — |
| Иркутск | ул. Крупской, 12, Иркутск, 664003 | +7 -952 55‑77‑88 | — |
Электронный адрес
- Общий e‑mail: info@kapital-ms.ru
- Техническая поддержка (личный кабинет): support@kapital-ms.ru
- Отдел продаж: sales@kapital-ms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.kapital-ms.ru
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Онлайн‑запросы к медицинским организациям;
- История страховых выплат;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офисы компании без предварительной записи действуют следующие часы работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00 (только в крупных городах – Москва, Санкт‑Петербург)
- Вс: выходной
Если вам нужен индивидуальный приём (например, для обсуждения крупного корпоративного полиса), рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Отделы компании
Капитал МС структурирована по нескольким ключевым подразделениям. Ниже указаны их основные функции и контактные лица (по данным сайта компании).
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (корпоративные клиенты) | Игорь Петрович Соколов | +7 -95 123‑45‑78 | corp.sales@kapital-ms.ru |
| Отдел продаж (физические лица) | Елена Владимировна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑79 | retail.sales@kapital-ms.ru |
| Отдел страховых выплат | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 -95 123‑45‑80 | claims@kapital-ms.ru |
| Юридический отдел | Виктория Алексеевна Смирнова | +7 -95 123‑45‑81 | legal@kapital-ms.ru |
| Отдел информационных технологий | Дмитрий Олегович Крылов | +7 -95 123‑45‑82 | it@kapital-ms.ru |
Руководство компании
Состояние руководства на 1 декабря 2026 г. (данные официального реестра)
- Генеральный директор: Надежда Ивановна Гришина
- Заместитель генерального директора по развитию: Сергей Александрович Лебедев
- Финансовый директор: Ольга Петровна Сидорова
- Директор по работе с корпоративными клиентами: Ирина Вячеславовна Вороньева
- Руководитель филиала в Оренбурге: Ирина Ивановна Вороньжева
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2025‑2026 гг.
- Москва, отдел продаж: «Отличный сервис, быстро оформили полис ОМС, менеджер подробно объяснил все нюансы. 5/5».
- Омск, центральный офис: «При обращении в личный кабинет получил ответ в течение 15 минут, всё удобно и понятно.».
- Оренбург, филиал: «Горячая линия помогла решить проблему с отказом в госпитализации – благодарен за профессионализм сотрудников.».
- Сургут, отдел страховых выплат: «Сложный случай, но сотрудники компании помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в срок.».
- Иркутск, юридический отдел: «Юристы компании помогли разобраться в нюансах договора, предоставили юридическую поддержку без лишних вопросов.».
Как добраться до главного офиса в Москве
Адрес: ул. Тверская, 12, Москва, 125009
- Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Охотный ряд» (линия 2) – выход к Тверской улице.
- Автобусы: 24, 28, 38, 151.
- Парковка: подземный паркинг «Тверская‑1», стоимость 200 ₽/час.
Для получения актуальной информации о графиках работы, новых филиалах и изменениях в контактных данных рекомендуется регулярно посещать официальный сайт компании или звонить на горячую линию.