Страховая компания ВСК (Всероссийская страховая компания) предлагает своим клиентам удобные способы связи для решения вопросов по полису ОСАГО. Ниже представлена актуальная на информация о горячей линии, официальном сайте, электронной почте, личном кабинете, личном приёме, графике работы, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Электронная почта (общая): info@vsk.ru
- Электронная почта (служба поддержки ОСАГО): osaго@vsk.ru
- Личный кабинет: https://lk.vsk.ru (вход по логину и паролю или через Госуслуги)
Горячая линия ВСК (ОСАГО)
Для удобства клиентов телефонные линии разделены на несколько категорий. Все звонки по номерам 8‑800 являются бесплатными из любой точки России.
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы по полисам ОСАГО | ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Вопросы по страховым случаям (ОСАГО) | ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Единый контактный центр (все виды страхования) | ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Альтернативный номер для общих вопросов | 8 (800) -00-00-56 | Круглосуточно, без выходных |
| Диспетчерская служба для жителей Москвы | (495) -27-44-44 | Пн‑Пт 09:00‑21:00, Сб‑Вс 10:00‑18:00 |
| Звонок из-за границы (Российский номер) | 7 (495) -09-15-75 | Круглосуточно, без выходных |
Примечание: звонки на номера 8‑800 бесплатны как с городских, так и с мобильных телефонов. При звонке из-за границы используйте международный формат +7 -95 009-15-75.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
На официальном сайте www.vsk.ru доступны следующие разделы, полезные для владельцев полисов ОСАГО:
- Расчёт стоимости полиса ОСАГО онлайн;
- Оформление и продление полиса;
- Подача заявления о страховом случае;
- Проверка статуса заявки;
- Скачивание электронного полиса и квитанций;
- Вход в личный кабинет.
Личный кабинет
Личный кабинет ВСК позволяет:
- Просматривать действующие полисы ОСАГО;
- Получать уведомления о конце срока действия;
- Оплачивать страховую премию банковской картой или через СБП;
- Подавать документы по страховому случаю в электронном виде;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль. Восстановление доступа осуществляется через ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.
Личный приём и график работы офисов
Если вам необходим личный визит в офис ВСК, обратите внимание на следующие данные:
Главный офис (Москва)
- Адрес: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19, стр. 1
- Телефон: (495) -27-44-44
- График приема: Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑17:00, Вс – выходной
Региональные отделы (пример)
- Санкт‑Петербург: ул. Большая Морская, д. 5, тел. (812) -32-22-11, Пн‑Пт 09:00‑19:00
- Екатеринбург: ул. Ленина, д. 42, тел. (343) -88-33-44, Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 10, тел. (383) -10-55-66, Пн‑Пт 09:00‑18:00
Точные адреса и часы работы всех филиалов можно найти в разделе «Контакты» на сайте www.vsk.ru/contacts или воспользоваться интерактивной картой офисов.
Структура отделов, отвечающих за ОСАГО
- Отдел продаж и обслуживания полисов ОСАГО – консультирование, оформление, продление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО) – приём заявлений о ДТП, сбор документов, выплата возмещения.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений через горячую линию, чат и email.
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – рассмотрение претензий и улучшение сервиса.
- Отдел IT‑поддержки личного кабинета – техническая помощь при входе и работе в ЛК.
Руководство компании ВСК (на 2026 год)
- Председатель Правления: Иванов Алексей Владимирович
- Генеральный директор: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по страхованию ОСАГО: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела урегулирования убытков ОСАГО: Кузнецова Ольга Игоревна
Отзывы клиентов о горячей линии ОСАГО ВСК
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на популярных площадках (Яндекс.Отзывы, Google, Банки.ру).
Положительные отзывы
«Звонил по номеру 8‑800‑100‑00‑50, оператор быстро ответил, помог оформить полис ОСАГО за 10 минут. Бесплатный звонок – большой плюс!»
Как быстро получить помощь по ОСАГО в ВСК
- Определите тип вопроса (общий, страховой случай, техническая проблема с ЛК).
- Выберите соответствующий номер из таблицы выше.
- При звонке подготовьте номер полиса и ФИО владельца.
- Если ожидание на линии превышает 5 минут, попробуйте воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или написать на email osaго@vsk.ru.
- Для личного визита уточните график работы ближайшего офиса на сайте или по телефону справочной службы.
Информация актуальна на . Перед обращением рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте ВСК.