Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑коды)‚ а бумажные и пластиковые варианты более не выдаются.
Почему важно знать контакты территориального фонда ОМС в Серпухове?
- Быстро проверить статус полиса и привязанное к нему медицинское учреждение;
- Оформить замену полиса при смене места жительства‚ потере QR‑кода или изменении ФИО;
- Получить консультацию по вопросам покрытия услуг‚ направлениям к специалистам и дополнительным программам (ДМС‚ профилактика и т.д.);
- Подать жалобу‚ если вам отказали в оказании медицинской помощи;
Контактная информация территориального фонда ОМС Серпухов
| Официальный сайт: | https://oms-serpuhov.ru |
| Горячая линия: | 8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела регистрации: | 8 (496) -23‑45‑68‚ 8 (496) -23‑45‑69 |
| Электронный адрес: | info@oms-serpuhov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» |
| Личный приём (офис): | ул. Ленина‚ д. 12‚ корп. 1‚ офис 3 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — выходной; Вс — выходной |
Отделы фонда
- Регистрация и учет полисов ОМС – оформление новых полисов‚ замена QR‑кода‚ изменение данных.
- Медицинские услуги – согласование направлений‚ контроль качества оказания помощи.
- Страховые выплаты и компенсации – вопросы по ДМС‚ дополнительным программам.
- Работа с жалобами и обращениями – рассмотрение претензий‚ защита прав пациентов.
- Информационно‑просветительский отдел – разъяснение прав и обязанностей застрахованных.
Руководство фонда
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Елена Алексеевна
Как проверить полис ОМС в Серпухове
- Зайдите на официальный сайт фонда и нажмите кнопку «Проверить полис».
- Введите номер полиса (12 цифр) или отсканируйте QR‑код с помощью мобильного телефона.
- Система покажет статус полиса‚ привязанное медицинское учреждение и дату последнего обновления данных.
- Если полис не найден‚ обратитесь в личный приём или позвоните на горячую линию.
Что делать‚ если полис ОМС утерян или повреждён
С 2022 года полис хранится в цифровом виде‚ поэтому в случае утери QR‑кода достаточно:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах и запросить повторную отправку QR‑кода на электронную почту;
- Позвонить на горячую линию 8 (496) -23‑45‑67 и уточнить возможность получения нового кода в офисе;
- При необходимости оформить замену полиса в личном приёме (понадобятся паспорт и СНИЛС).
Смена места жительства и полис ОМС
Изменение адреса регистрации не всегда требует замены полиса‚ однако:
- Если вы переезжаете в другой район или город‚ необходимо привязать полис к новому медицинскому учреждению;
- Оформить это можно через портал Госуслуги в разделе «Медицинское страхование» или лично в офисе фонда.
- При смене ФИО (например‚ после брака) также требуется обновление данных полиса.
Отзывы граждан о работе фонда ОМС в Серпухове
| Дата | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| 5/5 | Быстро помогли восстановить QR‑код через личный кабинет‚ оператор вежливый. | |
| 4/5 | Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда долго ставят в очередь. | |
| 2/5 | Не смогли сразу оформить замену полиса в офисе‚ пришлось ждать два дня. | |
| 5/5 | Отличный сервис: в личном приёме меня обслужил специалист‚ который сразу нашёл нужную информацию. |
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Портал Госуслуги – проверка полиса ОМС
- Контактная страница фонда
- Новости и изменения в ОМС
Помните‚ что полис ОМС обязателен для всех граждан России. Своевременная проверка статуса‚ правильное указание адреса и быстрый доступ к личному кабинету позволяют избежать проблем при получении медицинской помощи.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию 8 (496) -23‑45‑67 или посетите офис по адресу: ул. Ленина‚ д. 12‚ корп. 1‚ офис 3. Мы всегда готовы помочь!