Почтовый адрес для письменных обращений к страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование»:

• 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 11, этаж 10, пом. 12.
• Также используется альтернативный почтовый адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. XIII.

Контактная информация

Адреса филиалов в Москве (по состоянию на )

• Пер. Капранова, д. 3, стр. 2
• Ул. Дубнинская, д. 13
• Ул. Хабарова, д. 9
• Ул. Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22 (офис № 2)
• Ул. Дербеневская набережная, д. 11 (главный офис)

Личный приём и график работы

Личный приём руководства и специалистов проводится в головном офисе по адресу: Дербеневская набережная, д. 11, этаж 10, пом. 12.

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 800 333‑88‑00 или написать на электронную почту info@renins.ru.

Структура компании – отделы

В «Ренессанс Страхование» работают следующие ключевые подразделения:

• Отдел корпоративного страхования – обслуживание юридических лиц и крупных автопарков.
• Отдел личного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
• Отдел урегулирования убытков – обработка и выплату страховых возмещений.
• Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов и работа с партнёрами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, онлайн‑урегулирования и мобильных приложений.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Председатель Правления – Петрова Елена Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по развитию – Кузнецова Марина Андреевна

Контактные данные руководителей предоставляются только в рамках официальных запросов через корпоративный e‑mail или по телефону горячей линии.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):

1. Положительные:
   • «Быстрое оформление КАСКО онлайн, удобный личный кабинет, всё понятно и доступно».
   • «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и помогают решить вопросы без лишних бумаг».
   • «Отдел урегулирования убытков выплачивает компенсацию в срок, без затягивания».
2. Негативные:
   • «В некоторых филиалах время ожидания в очереди может достигать 30–40 минут».
   • «Не всегда удобно связаться с конкретным менеджером, иногда приходится перезванивать несколько раз».
   • «Почтовый адрес иногда указывается с разными номерами помещений, что создает путаницу при отправке документов».

Как отправить письмо в компанию?

Для отправки письменного обращения следует использовать один из официальных почтовых адресов:

1. Главный почтовый адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 11, этаж 10, пом. 12.
2. Альтернативный адрес (используется в некоторых отделах): 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. XIII.

В письме укажите:

• ФИО и контактные данные отправителя;
• Номер полиса (если обращение связано со страховым случаем);
• Краткое описание вопроса или претензии;
• Приложения (копии документов, фотографии и т.д.).

Отправленные документы обычно обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней.

Почтовый адрес Ренессанс Страхование – важный элемент коммуникации для физических и юридических лиц. Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг, имеет развитую сеть филиалов, круглосуточную горячую линию и удобный личный кабинет. При необходимости письменного обращения используйте один из официальных почтовых адресов, указанных выше, и не забывайте указывать все необходимые реквизиты для ускорения обработки вашего запроса.

Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить на горячую линию 8 800 333‑88‑00.