Актуально на: 07 марта 2026 года

Страховая компания «Согласие» (ООО СК «Согласие») — один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. Компания работает с 1992 года и предлагает полный спектр страховых продуктов для частных лиц и бизнеса. В Санкт-Петербурге у страховщика развитая сеть офисов‚ удобный онлайн-сервис и многоканальная система поддержки клиентов. В этой статье мы собрали всю актуальную контактную информацию‚ адреса отделений‚ графики работы и способы связи с руководством и службой поддержки.

📞 Главные телефоны и горячая линия

Для оперативного решения вопросов используйте единый бесплатный номер горячей линии (звонок по России бесплатный):

• Горячая линия (общая): ###-###-####
• Единый справочно-информационный номер: ###-###-#### (Внимание: звонок может тарифицироваться как междугородний в соответствии с тарифами вашего оператора связи)

Дополнительные контактные телефоны для связи с центральным офисом в Санкт-Петербурге:

• +7 (812) -26-13-06 — главный офис (наб. Обводного канала)

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для оформления полисов‚ расчета стоимости и управления договорами:

• Официальный сайт: www.soglasie.ru
• Личный кабинет клиента: доступен через главную страницу сайта (кнопка «Вход в личный кабинет» или прямая ссылка lk.soglasie.ru).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования путешественников‚ недвижимости и НС.
2. Просмотр истории полисов и статусов страховых случаев.
3. Загрузка документов для выплаты (фото повреждений‚ чеки‚ справки).
4. Оплата полиса банковской картой или через СБП.
5. Связь с персональным менеджером и чат-ботом поддержки.

📍 Адреса офисов и филиалов в Санкт-Петербурге (с графиком работы)

На 2026 год в городе работает 4 отделения. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону горячей линии‚ так как часы работы могут отличаться в праздничные периоды.

Главный офис (Центральный филиал)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ набережная Обводного канала‚ д. 118‚ корп. 7
• Метро: Балтийская
• Телефон: +7 (812) -26-13-06
• График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной

Офис на Торфяной дороге (Район Старая Деревня)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Торфяная дорога‚ д. 7Ф
• Метро: Старая Деревня
• Особенности: Крупное отделение с высокой посещаемостью (более 400 отзывов на картах).
• График работы: Пн–Пт: 09:00–18:00‚ Сб: 10:00–14:00‚ Вс: выходной

Офис на Новочеркасском проспекте (Район Новочеркасская)

• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ Новочеркасский проспект (уточняйте номер дома на сайте/карте)
• Метро: Новочеркасская
• График работы: Пн–Пт: 09:00–17:30‚ Сб–Вс: выходной

Дополнительное отделение (по данным карт)

Четвертое отделение обычно расположено в центральной или северной части города (например‚ район м. Площадь Мужества или м. Черная речка). Точный адрес актуального 4-го офиса лучше проверить в разделе «Контакты» на официальном сайте или в приложении 2ГИС/Яндекс.Карты по запросу «СК Согласие».

🏛 Структура компании: Отделы и Руководство

Для решения специфических вопросов (корпоративное страхование‚ работа с крупными убытками‚ юридические претензии) может потребоваться обращение к профильным отделам или руководству.

Основные отделы (доступны через IVR меню по номеру ###-###-####):

• Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО/КАСКО), расчет‚ оформление‚ урегулирование убытков;
• Отдел ДМС и страхования жизни, корпоративные и индивидуальные программы здоровья.
• Отдел страхования имущества и ответственности — квартира‚ дом‚ дача‚ ипотека‚ ХПП.
• Отдел туристического страхования — полисы ВЗР‚ отмены поездки‚ спорт.
• Урегулирование убытков (Клаим-менеджмент) — прием документов на выплату‚ статус дел.
• Юридический отдел / Претензионная работа — официальные претензии‚ судебные иски.
• Казначейство / Финансовый отдел, вопросы оплаты‚ возврата премии‚ реквизиты для юрлиц.
• HR-отдел (Кадры) — вакансии‚ стажировки‚ трудоустройство.

Руководство филиала в СПб

Именная информация о Директоре Санкт-Петербургского филиала и его заместителях является внутренней корпоративной информацией. Для официального обращения к руководству:

1. Напишите официальное письмо на юридический адрес компании (см. ниже).
2. Используйте форму «Обращение к руководству» в Личном кабинете или на сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).
3. Позвоните на горячую линию и попросите соединить с секретариатом директора филиала.

✉️ Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для документально оформленных обращений используйте официальные ящики (актуальные адреса всегда дублируються на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие вопросы и претензии: info@soglasie.ru (или claims@soglasie.ru для урегулирования)
• Служба качества / Жалобы: quality@soglasie.ru
• Партнерское сотрудничество / Агентам: partner@soglasie.ru
• Пресс-служба / СМИ: pr@soglasie.ru
• Кадры / Вакансии: hr@soglasie.ru

Важно: При отправке претензии на e-mail обязательно укажите номер договора/полиса‚ ФИО застрахованного‚ контактный телефон и суть требования. Прикрепите сканы документов (паспорт‚ полис‚ протокол ГИБДД/МЧС‚ чеки‚ справки).

📝 Личный прием граждан (График приема руководства)

Страховая компания «Согласие» соблюдает порядок приема граждан в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами.

Порядок записи на личный прием:

1. Через горячую линию: позвоните по номеру ###-###-#### и попросите оператора записать вас на прием к руководителю отделения или заместителю директора филиала.
2. Через сайт: раздел «Контакты» → «Запись на прием» (если функция активна).
3. Лично в офисе: обратитесь к администратору в зоне приема посетителей (наб. Обводного канала‚ 118 к.7 или Торфяная дор.‚ 7Ф).

Типовый график приема руководства офисами (примерный):

• Понедельник: 10:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 17:00
• Пятница: 10:00 – 12:00

График может меняться. Подтверждайте время сутки за 1 день до визита по телефону конкретного отделения.

Необходимые документы для приема: паспорт РФ‚ страховой полис/договор‚ документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения (претензия‚ протокол‚ справки).

📄 Реквизиты и Юридический адрес (для официальной корреспонденции и судов)

Для отправки заказных писем‚ судебных исков‚ официальных претензий и работы бухгалтерии юрлиц:

⭐ Отзывы клиентов и репутация

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс;Карты‚ 2ГИС) и отзовиков на :

• Общий рейтинг: 5.0 из 5.0 (высокий показатель‚ основанный на сотнях оценок).
• Офис на Торфяной дороге (7Ф): более 430 отзывов. Клиенты отмечают удобное расположение у метро‚ вежливых сотрудников‚ быстрое оформление ОСАГО/КАСКО и помощь в заполнении европейского протокола.
• Офис на наб. Обводного канала (118 к.7): около 11 отзывов (часто это главный офис‚ куда приходят решать сложные вопросы/претензии).

Частые плюсы в отзывах:

• Возможность оформить полис «за 15 минут» при личном визите.
• Компетентные менеджеры‚ объясняют franquии и исключения в договоре ДМС/КАСКО.
• Удобная парковка у офиса на Торфяной дороге.
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через ЕВП — электронный протокол).

Типичные замечания (зосты роста):

• Очереди в часы пик (утро в понедельник‚ обед) в офисе на Торфяной дороге — рекомендуется запись заранее или визит во вторник-среду.
• Сложность дозвона до конкретного менеджера по прямому городскому номеру — эффективнее писать в чат ЛК или звонить на 8-800.

💡 Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис (ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ ДМС): Зайдите на soglasie.ru → калькулятор → оплата картой → полис на почте (5 мин).
2. Сообщить о страховом случае (ДТП‚ болезнь‚ залив): Звоните ###-###-#### (круглосуточно) или заявляйте в ЛК / приложении «Согласие».
3. Сдать документы на выплату: Загрузите фото/сканы в Личный кабинет (быстрее всего) или принесите в любой офис (наб. Обводного канала‚ Торфяная дорога).
4. Подать официальную претензию/жалобу: Письмо на claims@soglasie.ru или заказное письмо на юрадрес (наб. Обводного канала‚ 118). Срок ответа — 10-20 рабочих дней.
5. Личный прием к руководителю: Запишитесь по телефону 8-800 или у администратора в офисе на наб. Обводного канала.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочников на . Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ графики) могут изменяться. Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте информацию на официальном сайте soglasie.ru или по горячей линии ###-###-####.