Страховая компания «Согласие» (входит в группу «Согласие-Вита») — один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования путешественников, ипотечного страхования и программ для бизнеса. Ниже представлена актуальная на контактная информация, адреса офисов в Краснодаре, режимы работы и способы удаленного обращения.

Описание и виды страхования

СК «Согласие» работает на рынке с 1992 года и обладает высокой финансовой устойчивостью (рейтинг надежности ruAAA по АКРА). В Краснодаре компания представлена сетью офисов продаж и центров урегулирования убытков.

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (электронное и бумажное), КАСКО, ДОСАГО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование (залоговое имущество, , жизнь заемщика);
• Страхование жизни и здоровья: ДМС (индивидуальные и корпоративные программы), НСЖ (накопительное страхование жизни), страхование от НС, путешественников (VZR).
• Для бизнеса: ОСГОП, страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, грузов, флот;

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Сайт группы «Согласие-Вита»: soglasie-vita.ru
• Электронная почта (общая/инфо): info@soglasie.ru (также встречается infosoglasie-vita.ru в справочниках)

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, оплаты продлений, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса урегулирования используется Личный кабинет на официальном сайте.

• Вход: раздел «Личный кабинет» на soglasie.ru.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.
• Возможности: просмотр активных/архивных договоров, скачивание полиса в PDF, калькуляторы стоимости, чат с поддержкой, история платежей.

Горячая линия и единые телефоны (8-800)

Звонки по России бесплатные. Работают ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (Мск), уточняйте на сайте.

• Единый контакт-центр (продажи, консультации, урегулирование): ###-###-####
• Горячая линия / Информационная служба: ###-###-####
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): обычно указан на сайте в разделе «Контакты» -> «Антикоррупция».

Адреса офисов в Краснодаре (Сеть представительств)

Внимание: По данным на 2025–2026 годы сеть офисов в Краснодаре оптимизировалась. В открытых источниках встречаются разные адреса (некоторые могут быть устаревшими или относиться к партнерам-агентам). Ниже приведены актуальные на момент публикации адреса. Рекомендуется звонить по 8-800 перед визитом для подтверждения работы конкретного отделения.

Главный офис / Филиал (Центральный офис продаж и урегулирования)

Адрес: Краснодар, Угольный переулок, 10 (микрорайон Дубинка)

• Телефоны: 8 (861) -99-01-44, 8 (861) -99-01-54
• Единый 8-800: ###-###-####
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Офис продаж (ЮЦ «Красная Площадь» / ул. Будённого)

Адрес: Краснодар, улица Будённого, 182 (ТРЦ «Красная Площадь», отдельный вход со двора/улицы)

• Телефон справки: 8 (900) -55-11-55 (мобильный менеджера/офиса, может тарифицироваться)
• Режим работы: Ежедневно 10:00–20:00 (без перерыва и выходных, по графику ТРЦ). Уточните по телефону 8-800.

Офис в микрорайоне Центральный (ул. Леваневского)

Адрес: Краснодар, микрорайон Центральный, улица Леваневского, 185

• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт: 09:00–16:45.
• Статус: может работать в режиме «Мобильный офис» или по предварительной записи.

Исторический адрес (проспект Ленина) — возможно, закрыт/переехал

Адрес: Краснодар, проспект Ленина, 22

В справочниках 2023–2024 гг. указан как офис урегулирования. На 2026 год функции, скорее всего, переведены на Угольный пер., 10 или в дистанционный режим.

Адреса в области (Славянск-на-Кубани)

Адрес: Краснодарская улица, 259а, Славянск-на-Кубани, Краснодарский край

График личного приема и запись на прием

В большинстве офисов СК «Согласие» в Краснодаре введено предварительное запись на прием через сайт, приложение или по телефону ###-###-####. Это позволяет избежать очередей.

Порядок записи:

1. Зайдите на soglasie.ru -> раздел «Контакты» -> «Офисы».
2. Выберите город «Краснодар» и нужное отделение.
3. Нажмите «Записаться на прием», выберите услугу (ОСАГО, КАСКО, урегулирование, ДМС и т.д.), удобную дату и время.
4. Подтвердите запись по СМС.

График приема граждан (общий для стационарных офисов):

Офисы в ТЦ/ТРЦ (ул. Будённого, 182): часто работают по графику торгового центра (ежедневно 10:00–20:00 или 10:00–21:00) без перерыва на обед.

Структура отделов в Краснодарском филиале

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения, доступные для клиентов в офисах:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь), продление полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / ЦУУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений, работа с экспертизами. Важно: многие документы можно загрузить в Личном кабинете или приложении «Согласие» без визита в офис.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества предприятий, ОСГОП. Работает по предварительной договоренности.
• Отдел качества обслуживания / Претензионная работа: рассмотрение жалоб на действия сотрудников, спорные моменты по выплатам.
• Кассовый отдел: прием оплаты наличными/картой (все платежи проходят через ЕРИП/банковские шлюзы, квитанция выдается сразу).

Руководство Краснодарского филиала

Персональные данные руководителей региональных филиалов (ФИО директора филиала, начальников отделов урегулирования) являются служебной информацией и в открытую не публикуются в полной мере на сайте компании.

• Генеральный директор ПАО «СК «Согласие»: Сергей Викторович Камаев (Центральный офис, Москва).
• Директор Краснодарского филиала (Кубанское УО): информация актуализируется во внутренних приказах. Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты ниже.

Реквизиты для официальных писем и претензий к руководству:

Адрес для корреспонденции (юридический адрес филиала):
350020, Краснодарский край, г. Краснодар, Угольный переулок, 10
В заголовке письма: «Директору Краснодарского филиала ПАО СК «Согласие»»

Отзывы клиентов о работе в Краснодаре

Общий рейтинг компании на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0 (по данным на начало 2026 года, более 1500 оценок по филиалам города).

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение главного офиса (Угольный пер., 10) — парковка рядом, доступная среда.
• Возможность оформить ОСАГО/КАСКО за 15–20 минут при предварительной записи.
• Работает электронный документооборот: не нужно приносить оригиналы паспорта/ПТС для многих операций (достаточно фото в приложении).
• Вежливые менеджеры в офисе на ул. Будённого (ТРЦ «Красная Площадь») — удобно зайти после работы/в выходной.
• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) через приложение «Согласие» — деньги приходят на карту за 1–3 дня.

Частые нарекания:

• Долгое ожидание в очереди без предварительной записи (особенно в конце месяца и перед праздниками).
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городским телефонам (861) -99-xx-xx — часто занято или не берут; эффективнее 8-800.
• Споры по урегулированию КАСКО: требование оригиналов документов, задержки экспертиз (до 30 дней).
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО — помните, отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим (ст. 16 ФЗ «Об ОСАГО»).
• Офис на ул. Леваневского, 185 и пр. Ленина, 22 в отзывах 2025 года часто отмечают как «закрыт навсегда» или «работает по записи 1 раз в неделю».

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР): Самый быстрый способ — сайт или приложение «Согласие» (оплата картой, полис на почте/в ЛК за 5 мин).
2. Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «Согласие» -> «Сообщить о страховом случае» -> фото повреждений -> выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
3. Сдать документы по КАСКО/имуществу: Загрузите сканы в Личный кабинет или принесите в Угольный пер., 10 (Пн-Пт, 9:00-18:00).
4. Жалоба/претензия: Пишите через форму на сайте (раздел «Обратная связь»), в Личном кабинете или заказным письмом на адрес: Угольный переулок, 10. Срок ответа, 10–20 рабочих дней.
5. Срочная консультация: Звоните ###-###-#### (круглосуточно/с 8 до 22 Мск).

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте soglasie.ru.