Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков России, имеющим широкую сеть представительств в Ярославле и Ярославской области. На этой странице собрана актуальная на контактная информация: номера горячих линий, адреса офисов, график работы, сведения о личном кабинете и руководстве для быстрого решения любых страховых вопросов.

Описание и общая информация

Филиал ПАО «Росгосстрах» в Ярославской области предоставляет полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до страхования недвижимости, жизни, здоровья, путешественников и имущественных интересов бизнеса. Компания ведет активную работу с корпоративными клиентами и физическими лицами, обеспечивая возможность оформления полисов как в офисах, так и в режиме онлайн.

• Статус: Крупнейший страховщик с госучастием
• Количество филиалов в городе: 12 (по данным справочников)
• Средняя оценка клиентов: 5.0 из 5 (на основании доступных отзывов)
• Категория: Страховые компании

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для удаленного обслуживания:

• Официальный сайт: www.rgs.ru
• Личный кабинет: Доступен по адресу lk.rgs.ru (требуется регистрация/авторизация по номеру телефона или ЕСИА). Через ЛК можно: оформить/продлить полис, подать заявление на выплату, отследить статус дела, связаться с поддержкой чатом.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал личного кабинета в смартфоне.

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативной связи используются федеральные и локальные номера. Звонки по 8-800 номерам бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей России.

Федеральные номера (24/7)

• Единая горячая линия (общая): 8 (800) -00-99-77
• Короткий номер для мобильных: 0530 (бесплатно, круглосуточно)
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -00-90-00 (указан в справочниках как горячая линия)

Важно! Данные номера подходят для консультаций по ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, недвижимости, путешественников, а также для сообщения о страховых случаях (в т.ч. ЧС: паводки, пожары).

Телефоны Ярославского филиала (справочно)

Для связи с конкретным отделением или решением сложных вопросов, требующих участия регионального офиса:

• Телефон справочной/приемной: (4852) -83-24-24 (доб. 2683)
• Дополнительные линии: (4852) -83-24-70, (4852) -83-24-34 (тел/факс)

Адреса офисов в Ярославле (Основные)

В городе работает несколько точек обслуживания. Главный офис расположен по адресу:

Другие отделения находятся в разных районах города (Фрунзенский, Заволжский, Красноармейский и др.). Полный список с картами доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС).

Личный прием и график приема руководства

Прием граждан руководителями

В соответствии с порядком приема граждан в ПАО «Росгосстрах», руководитель Ярославского филиала и его заместители проводят личный прием обращений.

• График приема: Обычно установлен на определенные дни недели (например, среда 14:00–17:00), но обязательно требует предварительной записи.
• Запись на прием: По телефону приемной: (4852) -83-24-24 (доб. 2683) или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Обратная связь».
• Необходимые документы: Паспорт, страховой полис/договор, документы, подтверждающие обстоятельства обращения (претензия, отказ в выплате и т.д.).

Структура отделов Ярославского филиала

Для решения профильных задач в филиале функционируют специализированные отделы. Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса:

• Отдел страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, жизнь, ВЗР, ДМС.
• Отдел корпоративного страхования: Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Подача документов на выплату.
• Юридический отдел: Работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, возврат премии.
• Отдел работы с персоналом / Кадры: Вакансии, трудоустройство.
• Служба качества и обработки жалоб: Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, действия сотрудников.

Руководство Ярославского филиала

Актуальные сведения о руководителе филиала (Директоре) и его заместителях публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или на информационных стендах в офисе по адресу: Московский пр-т, 147.

Примечание: Персональный состав руководства может меняться. Для уточнения ФИО текущего Директора филиала рекомендуется позвонить по телефону (4852) -83-24-24.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных претензий, сканов документов и письменных обращений используются следующие адреса:

• Централизованная почта для претензий и жалоб: claim@rgs.ru (или через форму на сайте/в ЛК)
• Общая корпоративная почта: info@rgs.ru
• Почта Ярославского филиала (справочно): Часто используется формат yar@rgs.ru или filial_76@rgs.ru (точный адрес лучше уточнить по телефону (4852) -83-24-24).

Совет: Для юридической значимости и отслеживания статуса рекомендуется подавать обращения через Личный кабинет или форму на сайте — так вы получите регистрационный номер заявки.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных справочников (bip.ru, Spravker.ru и др.) на :

Частые темы отзывов:

• Плюсы: Удобное расположение офиса на Московском проспекте, вежливые сотрудники, быстрая выдача полиса ОСАГО/КАСКО, возможность оформить всё онлайн.
• Минусы (редко): Очереди в часы пик (решается записью через сайт/приложение), сложности при урегулировании сложных КАСКО случаев (требуется полный пакет документов).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Номера телефонов, адреса и график работы могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте www.rgs.ru или по федеральной горячей линии 8 (800) -00-99-77.