Страховая компания «НАСКО» — один из старейших и надежных региональных страховщиков России, основанный в 1996 году․ Компания является крупнейшим страховщиком Республики Татарстан с уставным капиталом 900 млн рублей и высоким уровнем финансовой надежности, подтвержденным независимыми рейтинговыми агентствами․ Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация для клиентов и партнеров на ․

📞 Горячая линия и единый федеральный номер (Контакт-центр)

Внимание: Компания информировала о смене федерального номера контакт-центра․ Используйте актуальные номера ниже․

• Новый единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-####
• Старый номер (может быть недоступен или переадресован): 8 (800) -00-16-16

Режим работы контакт-центра обычно составляет ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы), уточняйте на автоинформаторе;

☎️ Телефоны головного офиса и ключевых филиалов

Головной офис (г․ Казань)

• Телефон страховщика / Приемная: +7 (843) -21-92-90
• Юридический адрес: 420094, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Чуйкова, д․ 2, блок Б

Филиал в г․ Москве

• Новый номер филиала: +7 (495) -34-99-88

Другие направления (по запросу через ###-###-####)

• Отдел страхования авто (ОСАГО, КАСКО)
• Отдел корпоративного страхования
• Отдел работы с претензиями и выплатами
• Служба качества и рассмотрения жалоб

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www․nasco․ru
• Личный кабинет клиента: Доступен через главную страницу сайта (раздел «Личный кабинет» или «Вход»)․ Позволяет управлять полисами, отслеживать статус претензий, оплачивать взносы и скачивать документы․
• Мобильное приложение: Наличие приложения для iOS/Android уточняйте в разделах «Скачать приложение» на официальном сайте или в магазинах приложений (App Store, RuStore, Google Play)․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов и претензий используйте следующие адреса (актуальные адреса лучше подтверждать на сайте в разделе «Контакты»):

• Общие вопросы / Приемная: info@nasco․ru
• Работа с претензиями / Выплаты: claims@nasco․ru (или претензии через Личный кабинет)
• Служба информационной безопасности / ДОП: security@nasco․ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@nasco․ru
• Партнерское сотрудничество / Брокерам: broker@nasco․ru

🏢 Адреса отделений, филиалов и режим работы

Компания имеет разветвленную сеть отделений в Республике Татарстан и представительства в других регионах РФ (Москва, Нижний Новгород, Уфа, Чебоксары и др․)․

Головное отделение (Казань)

Адрес: ул․ Чуйкова, д․ 2, блок Б, г․ Казань, РТ, 420094

График приема посетителей (Личный прием):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: График отдельных дополнительных офисов (в ТЦ, МФЦ) может отличаться․ Обязательно уточняйте режим работы конкретного отделения на карте сайта или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Поиск ближайшего отделения

Интерактивная карта со всеми адресами, координатами, режимом работы и списком оказываемых услуг доступна на официальном сайте в разделе «Адреса офисов» / «Контакты»․

👔 Руководство и структура управления

Страховая компания «НАСКО» управляется коллегиальными и единоличными органами в соответствии с Уставом и законодательством РФ․

• Генеральный директор: Ибрагимов Равиль Закирович (сведения актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)․
• Совет директоров: Входит в состав крупнейших акционеров и независимых директоров․
• Ревизионная комиссия: Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью․
• Ключевые департаменты:
  • Департамент страхования авто (ОСАГО/КАСКО)
  • Департамент корпоративного и имущественного страхования
  • Департамент выплат и ликвидации убытков
  • Юридический департамент
  • IT-департамент и цифровая трансформация
  • Департамент по работе с региональной сетью

📝 Личный прием руководства и обращения граждан

Согласно порядку рассмотрения обращений граждан (ФЗ № 59-ФЗ):

1. Электронный прием: Через форму обратной связи на сайте nasco․ru или через портал Госуслуг (РОИВ)․
2. Почтовый адрес: 420094, г․ Казань, ул․ Чуйкова, д․ 2, блок Б (ПАО «СК «НАСКО», Приемная Генерального директора)․
3. Личный прием: Проведение приема граждан руководителями компании осуществляется по предварительной записи через контакт-центр ###-###-#### или через приемную ГО по тел․ +7 (843) -21-92-90․

⭐ Отзывы клиентов и репутация

На страховых порталах (Просто․Иншьюр, Банки․ру, Сравни․ру, Яндекс․Карты, 2ГИС) и в открытых источниках формируется следующая картина:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность и капитал: Уставный капитал 900 млн руб․, один из самых больших среди региональных компаний․
• Скорость выплат по ОСАГО: Многие клиенты отмечают своевременные выплаты в рамках ЕСА (Европротокол) и стандартного порядка․
• Цены на КАСКО: Часто предлагают конкурентные тарифы и гибкие программы (франшиза, агрегатное страхование)․
• Цифровой сервис: Удобный Личный кабинет, возможность оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, Е-Полис․
• Локальная экспертиза: Глубокое понимание специфики татаристского и волжского регионов․

Негативные аспекты / Жалобы (Типичные для рынка):

• Сложности со связью: Периодические задержки ответа на горячей линии в пиковые часы (утро, обед)․
• Споры по КАСКО: Разногласия по стоимости запчастей, выбору СТО (дилер / не дилер), учету износа․
• Отказы в выплатах: Стандартные основания (несоответствие риска договору, скрытые дефекты, нарушение правил уведомления)․
• Работа отделений: Очереди в крупных офисах Казань в часы пик (решается записью онлайн)․

Совет: Перед покупкой полиса изучите актуальные отзывы на независимых агрегаторах за последние 3–6 месяцев․ Для разрешения споров рекомендуется писать официальную претензию через Личный кабинет или почту claims@nasco․ru с сохранением истории переписки․

📋 Ключевые реквизиты компании (для договоров и платежей)

✅ Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать?

1. Купить/продлить ОСАГО/КАСКО, общий вопрос: ###-###-#### (бесплатно) или сайт nasco;ru․
2. Сообщить о ДТП / Открыть претензию: ###-###-#### (круглосуточно для аварийного комиссара) + Личный кабинет․
3. Статус выплаты / Документы: Личный кабинет на сайте или телефон контакт-центра․
4. Жалоба на качество сервиса / Отказ в выплате: Письмо на claims@nasco․ru / претензия через ЛК / почта РФ на юрадрес․
5. Юридические вопросы / Запросы госорганов: +7 (843) -21-92-90 (ГО Казань)․
6. Москва и ЦФО: +7 (495) -34-99-88․

Данная информация актуальна на г․ Номера телефонов, адреса офисов и реквизиты могут меняться․ Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте данные на официальном сайте www․nasco․ru в разделе «Контакты» или «Реквизиты»․