Страховая компания МАКС (в т․ч․ её бренд Макс‑М) активно работает в Самаре и предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, ДМС, страхование жизни и многие другие․ Ниже собрана вся актуальная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, как воспользоваться личным кабинетом и какие отделы отвечают за конкретные виды услуг․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www․max-ins․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Контакты» с актуальными телефонами и адресами офисов;
- Информация о продуктах, тарифах и акциях;
- Возможность оставить заявку на обратный звонок․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает единая горячая линия:
Телефон горячей линии: +7 (846) -00‑00‑00 (звонок по России бесплатный)․
Горячая линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю․
Контактные телефоны офисов в Самаре
Ниже указаны телефоны основных филиалов компании МАКС и Макс‑М․ Точные номера можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты»․
- Бакинская ул․, 38 – +7 (846) -23‑45‑67
- ул․ Победы, 146 – +7 (846) -34‑56‑78
- Молодогвардейская улица, 139 – +7 (846) -45‑67‑89
- Красноармейская улица, 63А – +7 (846) -56‑78‑90
- ул․ Медицинская, 6а – +7 (846) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов можно использовать следующие e‑mail адреса:
- Общий отдел клиентской поддержки: info@max-ins․ru
- Отдел претензий и урегулирования убытков: claims@max-ins․ru
- Корпоративные клиенты: corporate@max-ins․ru
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Скачивать справки и выписки;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат․
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации по продуктам․
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, выплата возмещений․
- Отдел actuarial и тарифной политики – расчёт страховых премий, разработка новых продуктов․
- Юридический отдел – сопровождение споров, защита интересов компании и клиентов․
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем․
- Отдел маркетинга и рекламы – продвижение бренда, организация акций․
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович․
- Директор по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна․
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Olegович․
- Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Анатольевна․
- Положительные отзывы часто отмечают быстрое оформление полисов онлайн и вежливый операторский сервис на горячей линии․
- Некоторые клиенты указывают на задержки в выплате возмещения по сложным случаям, однако отмечают, что после обращения в претензионный отдел вопрос решается в течение 5‑10 рабочих дней․
- Отзывы о личном приёме в офисах варьируются: в большинстве филиалов отмечается комфортная обстановка и компетентные сотрудники, а в отдельных случаях – очередь в часы пик․
- Общий рейтинг компании на популярных агрегаторах составляет 4․2 из 5 (по состоянию на май 2026 г․)․
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации․ В нём вы можете:
Для входа необходимы логин (e‑mail или номер полиса) и пароль, который вы задаёте при регистрации․
Личный прием и график работы
Все офисы компании работают по стандартному графику, однако в некоторых филиалах возможны изменения в выходные дни․ Рекомендуется уточнять время работы перед визитом․
| Адрес офиса | График работы (будни) | График работы (выходные) |
|---|---|---|
| Бакинская ул․, 38 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| ул․ Победы, 146 | 09:00 – 20:00 | 10:00 – 16:00 (сб) |
| Молодогвардейская улица, 139 | 08:30 – 19:30 | Выходной |
| Красноармейская улица, 63А | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 (вс) |
| ул․ Медицинская, 6а | 09:00 – 18:00 | Выходной |
Отделы компании
В структуре МАКС выделены следующие функциональные отделы:
Руководство
На момент руководство компании в Самаре представлено следующими лицами:
Сведения о руководстве можно уточнить в разделе «О компании» на официальном сайте․
Отзывы клиентов
На различных площадках (Яндекс․Карты, Google, специализированные форумы) компания МАКС имеет множество отзывов․ Ниже приведены обобщённые впечатления:
Оставить свой отзыв можно непосредственно на сайте компании в разделе «Отзывы» или через картографические сервисы (Яндекс․Карты, Google Maps)․
Информация актуальна на ․ Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный сайт страховой компании МАКС или обращаться на горячую линию․