Страховая компания «МАКС‑М» предоставляет широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам. В Томске у компании несколько офисов, а также работает круглосуточная горячая линия. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию.

Официальный сайт

https://www.max-m.ru – основной портал, где можно ознакомиться с перечнем страховых продуктов, оформить полис онлайн, а также получить доступ к личному кабинету.

Главный офис (центральный филиал) в Томске

• Адрес: 634061, Томская обл., г. Томск, ул. Красноармейская, д. 68/1
• Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной
• Телефон офиса: +7 (3822) -5‑33‑44
• Электронный адрес: info@max-m.ru

Как добраться

Ближайшие остановки общественного транспорта:

• Улица Герцена – 60 м от входа
• Красноармейская улица – 390 м от входа

Для автотранспорта удобно воспользоваться парковкой у здания или ближайшими улицами: ул. Красноармейская, д. 68/1.

Второй офис (микрорайон Черемошники)

• Адрес: г. Томск, микрорайон Черемошники, Дербышевский переулок, д. 26Б
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные
• Телефон: +7 (3822) -5‑55‑55
• Электронный адрес: branch2@max-m.ru

Горячая линия (круглосуточно)

Для срочных вопросов, оформления полиса или получения консультации можно звонить по номеру:

• 8‑800‑333‑60‑03 – работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Электронная почта

Общий почтовый ящик компании: support@max-m.ru. Для вопросов, связанных с конкретным отделом, используйте адреса, указанные в разделе «Отделы».

Личный кабинет

Все клиенты могут управлять своими полисами, просматривать историю выплат и получать электронные документы через личный кабинет:

• https://my.max-m.ru

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. По телефону офиса (см. пункт 2 и 3);
2. Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Контакты»;
3. По электронной почте, указав удобное время и цель визита.

График работы

Отделы компании в Томске

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт стоимости полиса.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство компании (Томск)

На официальном сайте в разделе «О компании» указаны руководящие лица. На момент 2026 года:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
• Директор филиала в Томске: Смирнов Алексей Николаевич

Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через официальный канал связи.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, специализированные форумы):

• «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн, а при наступлении страхового случая сотрудники помогли без лишних вопросов. Рекомендую!» – Мария К., 2025 г.
• «В офисе на Красноармейской меня обслужил специалист, который подробно объяснил условия ДМС. Всё понятно, цены приемлемые.» – Алексей В;, 2024 г.
• «Горячая линия работает действительно круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом – хорошая компания.» – Ольга С., 2023 г.

Для просмотра более подробных отзывов рекомендуется посетить страницу компании в Яндекс.Картах или Google Maps.

Как построить маршрут

Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картами:

• Маршрут в Яндекс.Картах (офис на Красноармейской)
• Маршрут в Google Maps

Страховая компания «МАКС‑М» в Томске имеет два удобных офиса, круглосуточную горячую линию и полностью цифровой сервис через личный кабинет. Все необходимые контакты, графики работы и информация об отделах представлены выше, что позволяет быстро найти нужный способ обращения.

© 2026 Страховая компания «МАКС‑М». Все права защищены.