Официальный сайт
https://insurance.lukoil.com – главный портал страховой группы, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 – общая поддержка клиентов (24/7).
- 8 (495) -77‑77‑77 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Казань – 8 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- support@insurance.lukoil.com – общие вопросы и техническая поддержка.
- claims@insurance.lukoil.com – оформление и статус страховых выплат.
- info@insurance.lukoil.com – запросы от партнёров и СМИ.
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
https://insurance.lukoil.com/personal
Для входа понадобится логин и пароль, которые вы получаете после регистрации на сайте.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста, запишитесь заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Адрес (Москва): г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.
- Адрес (Санкт‑Петербург): г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2.
- Записаться можно по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – оформление и выплата страховых возмещений.
- Техническая поддержка – помощь с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и договорные споры.
- Отдел маркетинга и PR – работа с партнёрами и рекламные кампании.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже перечислены основные площадки, где можно оставить отзыв о работе страховой компании «Лукойл» и посмотреть мнения других клиентов:
- Otзовик – отзывы о Лукойл Страхование
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – отзывы и оценки
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/lukoil_insurance
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте сообщение в личный кабинет – ответ придёт в течение рабочего дня.
- Напишите в чат‑бота на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
- Оставьте отзыв в любой из перечисленных площадок – менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Важно: вся информация актуальна на . При изменении контактных данных компания публикует обновления на официальном сайте.