Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – федеральный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан от профессиональных рисков, реализует программы страхования от несчастных
случаев на производстве, профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, а также
выплачивает пособия по беременности и родам, детские пособия и др.
Отделения ФСС в г. Отрадный
В городе Отрадный функционируют два приёмных пункта, где граждане могут получить консультацию,
подать документы и оформить страховые выплаты.
- Главный приёмный пункт
Адрес: 446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Комсомольская, д. 9
Телефон: +7 (846) -22‑01‑01 (приёмная)
Электронная почта: otradny@fssamregion.ru - Второй приёмный пункт (служба клиентского обслуживания)
Адрес: 446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Советская, д. 94
Телефон: +7 (846) -22‑02‑02 (приёмная)
Электронная почта: client@fssamregion.ru
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, необходимых документах и онлайн‑записи на приём
можно воспользоваться официальным сайтом регионального отделения:
https://fssamregion.ru/otradny
Горячая линия ФСС РФ
Если у вас возникли срочные вопросы, связанные с выплатами, страховыми случаями или технической
поддержкой личного кабинета, звоните на горячую линию:
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Контактные телефоны
- Главный приёмный пункт – +7 (846) -22‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Второй приёмный пункт – +7 (846) -22‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел кадров и кадровой политики – +7 (846) -22‑03‑03
- Отдел страховых выплат – +7 (846) -22‑04‑04
- Техническая поддержка сайта – +7 (846) -22‑05‑05
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте общий электронный адрес:
info@fssamregion.ru
Личный кабинет на портале ФСС РФ
Граждане могут оформить и вести свои заявления онлайн через Личный кабинет ФСС РФ:
- Перейдите на https://lk.fssamregion.ru
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Оплата государственных услуг;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации специалиста необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Онлайн через форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону приёмных пунктов (см. выше);
- Через мобильное приложение «Госуслуги».
График работы
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт (ул. Комсомольская, 9) | 08:00 – 17:00 | выходной |
| Второй приёмный пункт (ул. Советская, 94) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел кадров | 08:30 – 16:30 | выходной |
| Отдел страховых выплат | 09:00 – 17:00 | выходной |
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел кадров и кадровой политики – работа с персоналом, оформление сотрудников.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий, компенсаций.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний – контроль за соблюдением охраны труда.
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, консультации граждан.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры и личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (846) -22‑01‑01 доб. 101 | ivanov@fssamregion.ru |
| Заместитель начальника – отдел страховых выплат | Смирнова Елена Викторовна | +7 (846) -22‑04‑04 доб. 202 | smirnova@fssamregion.ru |
| Руководитель клиентского отдела | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -22‑02‑02 доб. 303 | petrov@fssamregion.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете и на официальном портале ФСС РФ.
- Ирина К. – «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности. Персонал вежливый, запись через сайт прошла без проблем.»
- Сергей Л. – «Служба клиентского отдела ответила на звонок в течение 5 минут, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом, работа на уровне.»
- Ольга М. – «Не смогла получить справку онлайн, пришлось прийти лично. На приёмном пункте помогли оформить всё в течение часа.»
- Владимир П. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. После повторного звонка получили нужный ответ.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения в Отрадном
- Личный кабинет ФСС РФ
- Госуслуги – запись на приём к специалисту ФСС
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту
или воспользоваться личным кабинетом. Фонд социального страхования в г. Отрадный готов помочь каждому
жителю Самарской области в решении вопросов, связанных с социальным страхованием.