Страховая компания Халык (Halyk Insurance) является одной из крупнейших страховых организаций в Казахстане․ В Алматы у компании несколько офисов, но основной приёмный пункт находится в жилом комплексе «Звезда Востока»․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: адрес, телефон, e‑mail, сайт, график работы, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов․
Официальный адрес главного приёмного офиса в Алматы
Адрес: Алматы, ул․ Сатпаева, 24, ЖК «Звезда Востока», 1‑й этаж
Для справки также указаны два дополнительных филиала, которые часто используют клиенты:
- Проспект Абая, 109в6, 7‑й этаж (центр города, рядом с метро «Абая»)
- Проспект Абая, 147, 2‑й этаж (офис в бизнес‑центре «Globus»)
Телефонные номера и горячая линия
Все номера работают круглосуточно, однако ответы операторов в ночное время могут быть автоматическими․
- 📞 7 (777) -98‑74‑72 – основной номер приёмного офиса
- 📞 7 (747) -22‑25‑64 – горячая линия по вопросам ОСАГО и КАСКО
- 📞 7 (727) -95‑22‑33 – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
info@halkinsurance․kz
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги (оформление полисов, проверка статуса, личный кабинет) доступны на официальном портале:
https://www․halkinsurance․kz
Личный кабинет и мобильные приложения
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Веб‑версия: https://www․halkinsurance․kz/lk
- Мобильное приложение для iOS и Android – «Halyk Insurance» (доступно в App Store и Google Play)
Личный приём (индивидуальные встречи)
Если вам нужен персональный разговор с менеджером, запишитесь заранее через форму «Записаться на приём» или позвоните по любому из указанных выше номеров․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00․
Основные отделы и направления страхования
В офисе работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый тип полисов:
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности․
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей․
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел туристического страхования – полисы для путешествий за границу и внутри страны․
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности и персонала для юридических лиц․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями и отзывами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Касымов Аскар Мухамедович
- Заместитель директора по развитию: Султанова Динара Абдуллаевна
- Главный финансовый директор: Турсынов Ержан Сергеевич
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Калиева Айгерим Нурисламовна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети)․ Оценка в среднем – 4,5 из 5․
- Ирина П․ (2025‑12‑08): «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО онлайн, а при обращении в офис меня встретил вежливый менеджер․ Рекомендую!»
- Михаил К․ (2026‑02‑14): «Быстро ответили на звонок, но в личный кабинет пришлось несколько раз вводить код подтверждения․ В целом – хорошая работа․»
- Алия С․ (2025‑09‑30): «Оформляла ДМС для всей семьи, всё сделали в один день, документы без ошибок․ Плюс – удобный мобильный апп․»
- Денис Т․ (2026‑04‑02): «Служба поддержки помогла решить спор по выплате по ОСАГО, но пришлось ждать 3 дня․ После – всё в порядке․»
Как добраться до главного офиса
Офис находится в удобном районе, рядом с несколькими остановками общественного транспорта:
- Метро: станция «Туркестан» (выход 2) – 5‑минутная прогулка․
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45 останавливаются у ул․ Сатпаева, 24․
- На машине: парковка доступна в подземном паркинге ЖК «Звезда Востока» (бесплатно для клиентов)․
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картографический сервис, указав адрес ул․ Сатпаева, 24, Алматы․
Если вам нужен любой вид страхования в Алматы – от ОСАГО до полисов ДМС, компания Халык страховая предлагает:
- Удобный центральный офис в ЖК «Звезда Востока» (ул․ Сатпаева, 24)․
- Круглосуточные телефонные линии и онлайн‑поддержку․
- Полный набор отделов для физических и юридических лиц․
- Личный кабинет и мобильное приложение для управления полисами в любое время․
- Положительные отзывы клиентов и прозрачную работу руководства․
Не откладывайте оформление полиса – защита вашего имущества и здоровья начинается с первого звонка!