В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию «АвтоСтрах» – от официального сайта до графика личного приёма руководителей. Если вам нужно оформить полис, уточнить условия или оставить отзыв – здесь вы найдёте всё, что требуется.
Официальный сайт
URL: https://www.autostrah.ru
На сайте вы можете:
- Оформить полис онлайн;
- Посчитать стоимость страховки с помощью калькулятора;
- Войти в личный кабинет;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Скачать образцы договоров и бланки.
Горячая линия
Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
Рабочие часы оператора (если звонок не в круглосуточном режиме):
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00;
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (оформление полисов) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Техническая поддержка | +7 (495) -23‑45‑68 | Круглосуточно |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 10:00 – 17:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:00 – 19:00 |
Электронный адрес
E‑mail для запросов: info@autostrah.ru
Для подачи претензий и вопросов по уже оформленным полисам используйте специальный адрес:
- claims@autostrah.ru – претензии по выплатам;
- support@autostrah.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка: https://www.autostrah.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса заявки;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём к менеджеру.
Адрес главного офиса
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00, 14:30 – 18:00 |
| Среда | 09:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 14:00 |
Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑71;
- Через форму записи в личном кабинете;
- Отправив e‑mail на reception@autostrah.ru.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, расчёт тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, программы лояльности.
- IT‑отдел – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@autostrah.ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑81 | marina.kuznetsova@autostrah.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | alexey.petrov@autostrah.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑83 | olga.smirnova@autostrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
Иван К. (Москва, 2025‑12‑03): «Оформил КАСКО онлайн за 5 минут, менеджер по телефону помог уточнить детали, выплата по страховому случаю прошла в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
Елена М. (Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, быстро нашёл решение по вопросу о возврате премии. Рекомендую!»
Алексей Д. (Новосибирск, 2025‑07‑22): «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, можно сразу отправить заявление о ДТП. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно);
- Отправить сообщение в чат на главной странице сайта;
- Написать на e‑mail support@autostrah.ru с указанием номера полиса;
- Записаться на личный приём через форму «Записаться к менеджеру».
Надеемся, что данная справочная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и решить любые вопросы, связанные с автострахованием. Если у вас остались вопросы – обращайтесь, мы всегда на связи!