Акционерное общество «Страховая группа Спасские Ворота-М» (АО СГ «Спасские Ворота-М») — универсальная страховая компания, основанная в 1999 году (дата основания, 21 июля 1999 г.). Компания зарегистрирована в Москве и действует в сфере страхования, включая обязательные виды (ОСАГО, страхование перевозчиков и владельцев опасных объектов), перестрахование, а также добровольное личное и имущественное страхование. Входит в состав холдинга «Глобалстрой Инжиниринг».

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: spasskievorota.ru
• Личный кабинет: доступен на официальном сайте компании. Позволяет оформлять услуги, сохранять полисы в электронном виде, отслеживать статус заявок и проверять кредитный рейтинг.
• Онлайн-чат: работает 24/7. Служба поддержки в чате отвечает с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

Горячая линия и основные телефоны

Для связи с колл-центром и получения консультаций используются следующие номера:

• Единая горячая линия (бесплатно по России): ###-###-#### (также указан в формате 7 (800) -55-62-26).
• Центральный офис (Москва, справочное бюро): ###-###-####.
• Отдел ипотечного страхования: ###-###-####.
• Телефон для справок (указан в справочниках): 7 (4862) -3-00-50.
• Филиал в Санкт-Петербурге (Московский пр., 212): 7 (812) -49-22-63.
• Филиал в Благовещенске: 7 (4162) -39-285, 539-275.
• Платные услуги / Единая медицинская справочная служба (ДМС): 8 (495) -03-03-48.

Электронная почта и реквизиты

• Электронный адрес (общий): info@spasskievorota.com (также встречается вариант домена spasskievorota.ru).
• ВНИМАНИЕ: Зафиксирована рассылка фейковых писем от адреса t.ovchinnikov@spaskievorota.ru (с опечаткой в домене). Официальная компания предупреждает: не открывайте подозрительные вложения и не переходите по ссылкам из таких писем.
• Юридический адрес: 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 15, корп. 2.
• ИНН: 7717044533 (для АО «Страховая группа Спасские Ворота-М») / 7704135977 (для ЗАО «Страховая группа Спасские Ворота» — ранняя форма).
• ОГРН: 1027739449913.
• ОКПО: 16424506.
• Лицензия ЦБ РФ: СЛ 3300, СИ 3300, ОС 3300-03, ОС 3300-04, ОС 3300-05, ПС 3300 (от ).

Адреса офисов, филиалов и режим работы

Компания имеет разветвленную сеть отделений. Ниже приведены адреса ключевых офисов. Режим работы отделений может отличаться, рекомендуется уточнять по телефону горячей линии перед визитом.

Москва (Центральный офис)

• Адрес: г; Москва, ул. Ибрагимова, д. 15, корп. 2.
• Дополнительный офис (продажи/ипотека): г. Москва, Профсоюзная ул., д. 108 (район Беляево).
• Офис на Профсоюзной (вход по пропускам): 2 подъезд, 2 этаж. Тел.: ###-###-####, ипотека: ###-###-####.

Санкт-Петербург

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 212.
• Телефон: 7 (812) -49-22-63.

Благовещенск (Амурская область)

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Св. Иннокентия, д. 2 (1-й этаж).
• Телефон: 7 (4162) -39-285, 539-275.

Полный список адресов филиалов и пунктов выдачи полисов с картой проезда доступен на официальном сайте в разделе «Офисы и филиалы» или на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Сравни.ру).

Личный прием и график приема руководства

Информация о часах личного приема руководства (Генерального директора, заместителей) в открытых источниках не публикуется регулярно. Обычно для решения вопросов, требующих личного обращения, необходимо:

1. Позвонить на горячую линию ###-###-####.
2. Оставить заявку на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь».
3. Обратиться в ближайшее отделение компании (адреса см. выше).

Важно: Оформление и выдача полисов ОМС осуществляется только в специализированных Пунктах выдачи полисов ОМС, по телефону страховой компании информацию об ОМС не предоставляют.

Структура компании: основные отделы

Деятельность компании организована по направлениям (блокам):

• Блок корпоративного страхования (имущество, ответственность, строительные риски, ОСАГО для юрлиц).
• Блок розничного страхования (ДМС, страхование жизни, недвижимости, авто, выезжающих за рубеж, от клещей).
• Отдел ипотечного страхования (тел. ###-###-####).
• Отдел работы с претензиями и регулирования убытков.
• Юридический отдел и комплаенс.
• IT-департамент и разработка онлайн-сервисов (личный кабинет, мобильное приложение).
• Филиальная сеть (региональные представительства).

Руководство компании

Согласно данным реестров (ЕГРЮЛ, СИНАПС) и открытым источникам:

• Генеральный директор: Овчинников Тимур Владимирович (указан в реестрах как единоличный исполнительный орган).
• Совет директоров / Наблюдательный совет: формируется из представителей акционеров (холдинг «Глобалстрой Инжиниринг»).

Примечание: Состав топ-менеджмента может меняться. Актуальные данные лучше запрашивать в пресс-службе или уточнять по телефону ###-###-####.

Финансовая надежность и рейтинги

• Рейтинговое агентство «Эксперт РА» (ноябрь 2025 г.): ruA — «Умеренно высокий уровень кредитоспособности/финансовой надежности/финансовой устойчивости по сравнению с другими объектами рейтинга в Российской Федерации, однако присутствует некоторая чувствительность к воздействию негативных изменений экономической конъюнктуры». Прогноз стабильный.
• Компания входит в реестр страховщиков, уполномоченных на осуществление деятельности по ОСАГО.

Отзывы клиентов: общий анализ

Отзывы о компании в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Сравни.ру, Banki.ru) смешанные, что типично для страхового сектора. Ниже обобщены основные тенденции:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобные онлайн-сервисы: многие клиенты хвалят личный кабинет и возможность оформить ОСАГО, ДМС, ипотечное страхование полностью онлайн «без бумажной волокиты».
• Работа чат-бота и поддержки: чат доступен 24/7, операторы отвечают быстро (в рабочее время 6:00–21:00).
• Ипотечное страхование: часто выбирают банками-партнерами (Сбербанк, ВТБ и др.), процесс оформления полиса для ипотеки проходит оперативно.
• Расположение офисов: центральный офис на Ибрагимовой и офис на Профсоюзной доступны метро.

Отрицательные моменты (Минусы):

• Регулирование убытков по ОСАГО/КАСКО: основная масса жалоб связана со сроками выплат, занижением стоимости ремонта, необходимостью судиться для получения справедливой суммы.
• Сложность дозвона: в часы пик на горячей линии (8-800) бывают длинные очереди ожидания.
• Отказы в выплатах по ДМС/Жизнь: встречаются жалобы на формальные отказы по граничным случаям, не покрытым правилами страхования.
• Фишинг: клиенты и медицинские организации жалуются на спам-рассылки от имени компании (поддельный домен spaskievorota.ru).

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Все претензии лучше направлять письменно через личный кабинет, на email info@spasskievorota.com или заказным письмом на юрадрес (ул. Ибрагимова, 15, к. 2).
2. Сохраняйте скриншоты переписок в чате и записи разговоров (предупреждая оператора).
3. В случае спора по ОСАГО, обращайтесь в Финансовый омбудсман (предсудебный порядок обязателен) или в суд.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Дата актуализации информации: . Данные собраны из открытых источников (ЕГРЮЛ, официальный сайт, агрегаторы отзывов, справочники организаций). Номера телефонов, адреса и режим работы могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте spasskievorota.ru перед обращением.