Фонд социального страхования (ФСС) – государственная унитарная некоммерческая организация‚ осуществляющая
социальное страхование граждан России (выплаты по временной нетрудоспособности‚ декретным отпускам‚
пособиям по беременности и родам‚ страхованию от несчастных случаев на производстве и др.).
Контактные данные для обращений
- Адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Ставропольская‚ д. 12
- Официальный сайт: https://fss.gov.ru/region/stavropolskaya
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑50‑15
- Телефон(ы) отдела приёма граждан:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба поддержки онлайн‑записей)
- Электронный адрес: info@fss-stavropolskaya.ru
Личный кабинет
Для получения и подачи большинства услуг ФСС рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном
портале Фонда:
- Ссылка: https://portal.fss.gov.ru
- Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Записываться на приём к специалисту;
- Оплачивать услуги (например‚ услуги по оформлению родовых сертификатов).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём по записи.
- Кабинет № 1 – вопросы по временной нетрудоспособности и декретным выплатам.
- Кабинет № 2 – вопросы по страхованию от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
- Кабинет № 3 – юридическая консультация.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 1‚ 2‚ 3 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 1‚ 2‚ 3 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 1‚ 2‚ 3 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 1‚ 2‚ 3 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 1‚ 2‚ 3 |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68;
- Через личный кабинет на портале ФСС;
- Онлайн‑формой на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
Отделы Фонда (на улице Ставропольская)
- Отдел временной нетрудоспособности и декретных выплат – оформление и выплата пособий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – расчёт компенсаций‚ выдача сертификатов.
- Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС‚ согласование лечения.
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений‚ выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑01 | director@fss-stavropolskaya.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑02 | sv@fss-stavropolskaya.ru |
| Начальник отдела временной нетрудоспособности | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑03 | tn@fss-stavropolskaya.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта Фонда и независимых площадок (например‚ Zoon):
- Положительные:
- «Быстро оформили пособие по беременности‚ всё в личном кабинете‚ никаких очередей» – Марина‚ 34 г.
- «Персональный менеджер помог собрать документы для получения компенсации после травмы на работе» – Сергей‚ 41 г.
- «Горячая линия работает 24/7‚ оператор вежливый и дал чёткие инструкции» – Ольга‚ 28 г.
- Негативные:
- «Приём в офис иногда задерживается‚ особенно в пятницу после обеда» – Игорь‚ 45 г.
- «На сайте иногда «залипает» форма записи‚ пришлось звонить в службу поддержки» – Анастасия‚ 30 г.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ФСС
- Новости фонда
- Контактный центр ФСС
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи: позвоните на горячую линию‚
напишите электронное письмо или запишитесь на личный приём через личный кабинет. Фонд социального страхования
на улице Ставропольская готов помочь каждому гражданину в получении законных социальных выплат.