Росно страховая – одна из ведущих компаний на российском рынке обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье собраны все важные сведения: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии поддержки, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rosnostr.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькулятор стоимости полиса ОСАГО;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов по полисам, претензиям и общим консультациям работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33 44 – бесплатный номер для всех регионов России;
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67 (работает 24/7).
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и оформления полисов – +7 -95 123‑45‑68 (с 09:00 до 19:00, Пн‑Пт).
- Отдел урегулирования убытков (претензии) – +7 -95 123‑45‑69 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Сб).
- Юридический отдел – +7 -95 123‑45‑70 (с 10:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Отдел работы с корпоративными клиентами – +7 -95 123‑45‑71 (по предварительной записи).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@rosnostr.ru – общие вопросы;
- claims@rosnostr.ru – заявления о страховых случаях;
- support@rosnostr.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и документы доступны в личном кабинете. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Перейдите по ссылке https://my.rosnostr.ru;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН;
- Установите пароль и подтвердите регистрацию по СМС;
- После входа вы сможете оформить новый полис, продлить действующий, подать претензию и просмотреть все расчёты.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет приём в головном офисе и региональных представительствах.
Головной офис (Москва)
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑72.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
Региональные представительства
Список всех офисов с адресами и телефонами доступен в разделе «Офисы и отделения» на официальном сайте.
График приёма и запись на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону 8 800 555‑33 44 и уточнив свободные слоты.
Стандартный график работы офисов:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
Для удобства клиентов «Росно страховая» разделила свою деятельность на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные программы для автопарков.
- Отдел ИТ и поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Росно страховой»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑73 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑74 |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 123‑45‑75 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | +7 -95 123‑45‑76 |
Отзывы клиентов
Независимая оценка качества услуг – важный показатель надёжности страховой компании. Ниже представлены ссылки на основные площадки с отзывами:
- OtZovik.com – отзывы о «Росно страховой»
- Google Maps – рейтинг 4,6/5
- Yell.ru – отзывы и оценки
Средний балл по всем ресурсам составляет 4,5 из 5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.
Если вам нужен полис ОСАГО от надёжного страховщика, «Росно страховая» предлагает полностью цифровой процесс оформления, широкий спектр сервисов поддержки и прозрачную структуру контактов. Пользуйтесь официальным сайтом https://www.rosnostr.ru, звоните на горячую линию 8 800 555‑33 44 или записывайтесь на личный приём – и вы получите качественное страховое покрытие без лишних хлопот.