Страховая компания «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России, имея развитую сеть представительств по всей стране. В Белгородской области компания представлена несколькими офисами, обеспечивающими полный спектр страховых услуг — от обязательного ОСАГО до комплексных программ КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. На этой странице собрана актуальная контактная информация, графики работы, сведения о структуре управления и способы обратной связи на .
Описание и общая информация
Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Белгородской области координирует работу всех отделений региона. Компания давно работает на белгородском рынке и на момент последнего обновления данных представлена 5–8 офисами (включая г. Белгород и г. Старый Оскол), что обеспечивает доступность услуг для жителей области.
- Основной вид деятельности: страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО), страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников, финансовых рисков и ответственности.
- Юридический адрес Дирекции филиала: 308009, Белгородская обл., г. Белгород, Соборная пл., д. 3.
- Ключевой офис в г. Белгороде: пр-кт Славы, д. 50.
Контакты для обращений
Горячая линия и единый контакт-центр (24/7)
Для оперативных консультаций, расчета полиса, сообщения о страховом случае или записи на прием используйте федеральные номера. Звонки бесплатны для абонентов всех операторов мобильной связи России.
- ###-###-#### — Федеральная горячая линия (круглосуточно).
- 0530 — Короткий номер (бесплатно с мобильного для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, t2).
- ###-###-####, Дополнительная линия контакт-центра.
Телефоны регионального управления (Москва / СПб / Регионы)
При необходимости связи с профильными отделами центрального офиса:
- Москва, Московская область: 7 (495) -80-97-90 (доб. 589)
- Санкт-Петербург, Ленинградская область: 8 (812) -49-45-96 (доб. 928)
- Остальные регионы (бесплатно): 8 (800) -00-99-56 (доб. 590)
Телефоны офисов в Белгороде (справочно)
Номера конкретных отделений могут меняться. Рекомендуется уточнять их через контакт-центр ###-###-#### перед визитом.
- Офис на пр-кт Славы, д. 50: 7 (4722) -24-700
- Офис на ул. Шершнёва, 1а: номер уточняйте по горячей линии.
Электронный адрес (E-mail)
Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте адреса с официального сайта (раздел «Контакты» -> «Напишите нам»). Прямой публичный e-mail отдельного филиала обычно не публикуется в целях безопасности; обратная связь ведется через форму на сайте или портал Госуслуг.
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru
Через Личный кабинет вы можете:
- Рассчитать и купить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника онлайн;
- Просмотреть историю полисов и платежей.
- Сообщить о страховом случае и отслеживать статус рассмотрения.
- Загрузить документы для выплаты.
- Получить дубликат полиса или справку для налогового вычета.
Адреса и график работы офисов (Основные точки)
Важно: График работы может меняться в праздничные периоды (например, майские праздники, Новогодние каникулы). Обязательно уточняйте режим работы по телефону ###-###-#### или на сайте rgs.ru перед визитом. Многие офисы работают по предварительной записи.
г. Белгород
| Адрес | Режим работы (типовый) | Примечания |
|---|---|---|
| пр-кт Славы, д. 50 | Пн-Пт: 09:00–18:00 Сб-Вс: Выходной | Главный офис / Дирекция. Тел: 7 (4722) -24-700 |
| ул. Шершнёва, 1а | Пн-Пт: 09:00–18:00 Сб-Вс: Выходной | Закрыто до 8:00 (по данным на 2025 г.). Работа по записи. |
| Соборная пл., д. 3 | Пн-Пт: 09:00–18:00 | Юридический адрес Дирекции филиала. |
г. Старый Оскол
| Адрес | Режим работы (типовый) | Примечания |
|---|---|---|
| Конева микрорайон, д. 10, эт. 1 | Пн-Пт: 09:00–18:00 Сб-Вс: Выходной | Проверяйте статус «Открыто/Закрыто» на карте сайта или по телефону. |
Личный прием и График приема руководства
Прием граждан руководителями
В соответствии с порядком приема граждан в ПАО СК «Росгосстрах», руководство филиала (Директор филиала, Заместители директора) проводит личный прием обращений граждан.
- Порядок записи: Запись на прием осуществляется по телефону контакт-центра ###-###-#### или через администратора офиса по адресу: г. Белгород, Соборная пл., д. 3.
- График приема (ориентировочный): Обычно 1 раз в 2 недели (например, по вторникам или четвергам) в утренние часы (10:00–13:00). Точную дату и время подтверждайте заранее.
- Необходимые документы: Паспорт, полис договора (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (претензия, отказ в выплате и т.д.).
Структура отделов (Департаменты филиала)
Дирекция филиала в Белгородской области включает ключевые функциональные блоки, обеспечивающие полный цикл страхования:
- Департамент корпоративных продаж и работы с брокерами — страхование бизнеса, имущества предприятий, ОТ/ОН, ответственности.
- Департамент розничных продаж — управление сетью офисов, продажи ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, страхование путешественников.
- Управление по работе с клиентами и качеству сервиса (УРКС) — рассмотрение претензий, жалоб, контроль качества обслуживания.
- Департамент ликвидации убытков (Управление по регулированию убытков), рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Выплата возмещений.
- Юридический департамент — судебная работа, правовое сопровождение.
- Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия — расчеты с клиентами, агентами, налоговый учет.
- Отдел информационной безопасности и ИТ — поддержка ЛК, ЭДО, защита данных.
- HR-отдел (Кадровая служба) — подбор персонала, обучение.
Руководство филиала
На момент последних доступных данных (2024–2025 гг.) руководство Дирекции филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Белгородской области осуществляется:
- Директор филиала: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочному бюро офиса (Соборная пл., 3).
- Заместители директора: Курируют направления: розничное бизнес, корпоративные продажи, ликвидация убытков, финансы, безопасность.
Примечание: Кадровые изменения возможны. Актуальный состав коллегиальных органов и руководства публикуется в разделе «Раскрытие информации» на официальном сайте rgs.ru.
Отзывы клиентов
На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и агрегаторах отзывов (Banki.ru, Sravni.ru) офисы «Росгосстрах» в Белгородской области имеет среднюю оценку от 3.5 до 4.0 из 5.0.
Часто отмечаемые плюсы:
- Удобное расположение офисов (пр. Славы, центр города, Старый Оскол).
- Возможность записаться на прием заранее через сайт/приложение (нет очереди).
- Вежливые и компетентные сотрудники по оформлению ОСАГО/КАСКО.
- Быстрая выдача полиса в офисе (пластиковая карта или распечатка).
- Работа контакт-центра 24/7 (номер ###-###-####).
Типичные замечания (минусы):
- Долгое рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (требуется много документов).
- Необходимость заранее звонить для подтверждения графика (иногда офис закрыт на санитарный день или техническое обслуживание).
- Очереди в «час пик» (обед, конец месяца) при визите без записи.
- Сложности с доп. соглашениями/продлением полиса в последний день без записи.
Совет:
Перед визитом запишитесь через Личный кабинет (lk.rgs.ru) или по телефону ###-###-####. Это сэкономит ваше время и гарантирует, что нужный специалист будет свободен. Оставьте свой отзыв на картах после посещения — это помогает другим клиентам и компании улучшать сервис.
Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки
- Горячая линия (24/7): ###-###-#### / 0530
- Сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет: lk.rgs.ru
- Адрес Дирекции (Белгород): Соборная пл., д. 3
- Главный офис продаж (Белгород): пр-кт Славы, д. 50 (тел. 7 (4722) -24-700)
- Офис Старый Оскол: микрорайон Конева, д. 10, эт. 1
Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график работы конкретного отделения на официальном сайте или по телефону контакт-центра.