АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт-Петербурге. Компания обеспечивает страхованным гражданам доступ к качественной медицинской помощи, защищает их права и предоставляет широкий спектр сервисных услуг. На в городе функционирует 28 офисов компании, а также доступно оформление полиса через МФЦ и удаленные сервисы.
Описание деятельности
Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ-Мед» осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории города и Ленинградской области. Основные задачи:
- Выдача, замена и оформление полисов ОМС (пластиковых и бумажных).
- Защита прав застрахованных: рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества медпомощи.
- Информирование граждан о правах и обязанностях в системе ОМС.
- Взаимодействие с медицинскими организациями и ТФОМС Санкт-Петербурга.
Важно: Оформить полис ОМС можно не только в офисах СОГАЗ-Мед, но и в отделениях МФЦ (Мои Документы) Санкт-Петербурга; Полный список адресов МФЦ доступен на официальном портале города.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании: sogaz-med.ru
На сайте доступны: онлайн-оформление полиса ОМС, поиск ближайшего офиса на карте, личный кабинет, справочник медицинских организаций, форма обращения к страховщику и актуальные новости ОМС.
Горячая линия и контакт-центр
Единый федеральный номер ТФОМС Санкт-Петербурга
Для приема обращений в сфере ОМС Территориальным фондом ОМС СПб внедрен бесплатный федеральный номер:
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Контакт-центр СОГАЗ-Мед
Телефон справочно-информационной службы компании (единый номер для всех регионов):
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
Номера телефонов офисов в Санкт-Петербурге
У крупных офисов могут быть свои локальные номера. Рекомендуется уточнять контакты конкретного отделения на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или сайте перед визитом. Общий справочный номер см. выше.
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, жалоб и предложений используйте официальные каналы связи на сайте в разделе «Обратная связь» или направляйте письма на адрес управления по работе с обращениями граждан (уточняйте актуальный e-mail на странице контактов, так как специализированные ящики могут меняться).
Адреса офисов СОГАЗ-Мед в Санкт-Петербурге (основные)
Ниже приведены адреса ключевых офисов обслуживания клиентов по данным на 2026 год. Всего в городе — 28 точек. Построить маршрут и проверить актуальный график можно на интерактивной карте официального сайта или в 2ГИС.
Центральный офис / Санкт-Петербургский филиал
- Московский проспект, 107, корпус 3 (р.н. Московская застава, Московский район, 196006) — один из крупнейших офисов, высокий рейтинг 4.3 на 2ГИС (882 оценки).
- Площадь Растрелли, д. 1 (191124) — адрес управления/филиала.
Другие крупные отделения (примерный список)
- Железноводская улица, 64 — офис страховой компании (рейтинг 4.2, 805 оценок). Статус может меняться, уточняйте график.
- Чебоксарский переулок, 1/6 — офис обслуживания клиентов.
- Проспект Союзный, 3, корпус 1, строение 1.
- Улица Дыбенко (точный номер дома уточняйте на карте).
Примечание: В 2ГИС и на картах может отображаться до 50-74 точек «СОГАЗ», включая партнерские точки и МФЦ. Для получения услуг ОМС ищите именно «СОГАЗ-Мед» или «Офис обслуживания клиентов СОГАЗ-Мед».
График приема посетителей (Режим работы)
Стандартный график большинства офисов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом! Некоторые офисы могут работать в сокращенном режиме, иметь перерыв на обед (обычно 13:00–14:00) или функционировать по предварительной записи. В 2ГИС для офиса на Московском пр., 107 к3 указан статус «Открыто» на момент проверки.
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz-med;ru позволяет:
- Оформить или заменить полис ОМС в электронном виде (ЭПОМС).
- Проверить статус готовности полиса.
- Выбрать/сменить медицинскую организацию (СМО/поликлинику).
- Подать обращение/жалобу на качество медпомощи.
- Получить консультацию специалиста онлайн.
- Скачать справки и уведомления.
Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на телефон, указанный в полисе.
Личный прием руководства и отделов
Руководство Санкт-Петербургского филиала
Директор филиала и заместители директоров проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику. Обычно прием ведется 1 раз в месяц или по мере необходимости.
Для записи на личный прием к руководству:
- Звоните по горячей линии ###-###-####.
- Оставляйте заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Прием граждан».
- Обращайтесь в регистратуру любого офиса обслуживания.
Основные отделы офисов обслуживания
- Отдел полисирования (фронт-офис): выдача/замена полисов, смена СМО, оформление временных свидетельств.
- Отдел работы с обращениями граждан (претензионная работа): рассмотрение жалоб на отказ в медпомощи, нарушение сроков, качество услуг.
- Отдел экспертного контроля: проведение экспертиз качества и обоснованности медицинской помощи.
- Юридический отдел: консультации по сложным страховым случаям, судебная работа.
Отзывы клиентов
Общая репутация СОГАЗ-Мед в Санкт-Петербурге на популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты) на 2026 год:
- Офис Московский пр., 107 к3: 4.3 / 5 (882 оценки). Клиенты отмечают компетентных сотрудников, отсутствие очередей при записи через терминал/сайт, чистые помещения.
- Офис Железноводская ул., 64: 4.2 / 5 (805 оценок). Хвалят скорость оформления полиса для новорожденных и помощи в смене поликлиники.
Частые темы отзывов:
- Плюсы: Возможность записаться онлайн (нет живой очереди), вежливый персонал, помощь в восстановлении утерянного полиса, выдача полиса «на руки» за 10-15 минут.
- Минусы: Иногда долгое ожидание без записи, перерыв на обед у операторов, редкие технические сбои при печати пластиковых карт, неудобное паркование у некоторых офисов (особенно на Московском пр.).
Резюме: как быстро получить услугу
- Самый быстрый способ: Оформить ЭПОМС (электронный полис) через Личный кабинет на сайте или Госуслуги, полис придет на почту/в приложение за 5 минут.
- Нужен пластик/срочно: Запишитесь на прием через сайт/2ГИС в офис Московский пр., 107 к3 или Чебоксарский пер., 1/6 и придите в точное время.
- Вопрос по правам/жалоба: Звоните ###-###-#### (ТФОМС) или ###-###-#### (СОГАЗ-Мед) или пишите через ЛК.
- Ближе к дому: Проверьте ближайший МФЦ — там тоже выдают полисы ОМС СОГАЗ-Мед.
Информация актуальна на (данные интернета от ). Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону ###-###-####.