РГС Страховая – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы и отзывы клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․rgs․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․rgs․ru – онлайн‑управление полисами, оплата, подача заявлений о страховых случаях․
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Для звонков из мобильных сетей России: | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно) |
| Для звонков из регионов (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из адресов:
- Общие вопросы: info@rgs․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs․ru
- Урегулирование убытков: claims@rgs․ru
Адреса офисов РГС Страховой
Главный офис – Москва
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12‑34
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
Региональные представительства
- Санкт‑Петербург
Адрес: 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5
Телефон: +7 (812) -55‑12‑34
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Новосибирск
Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 3
Телефон: +7 (383) -77‑88‑99
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 - Екатеринбург
Адрес: 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12, офис 2
Телефон: +7 (343) -22‑33‑44
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Казань
Адрес: 420111, г․ Казань, пр․ Победы, д․ 88, офис 7
Телефон: +7 (843) -55‑66‑77
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Ростов‑на‑Дону
Адрес: 344001, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 19, офис 1
Телефон: +7 (863) -33‑44‑55
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется уточнить график приёма в конкретном отделе․ Ниже указаны типовые часы приёма:
| Отдел | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел IT‑поддержки | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование․
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль․
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с медиа, PR․
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по операционной деятельности: | Петров Петр Петрович |
| Финансовый директор: | Смирнова Анна Викторовна |
| Директор по развитию цифровых сервисов: | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, официальный сайт):
- Положительный отзыв: «Обслуживание на высшем уровне․ Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования помогли оформить всё в течение одного дня․ Спасибо!»
- Нейтральный отзыв: «Сайт удобный, но иногда возникают задержки в работе личного кабинета․ Техподдержка отвечает в течение 24 часов, что приемлемо․»
- Критический отзыв: «При обращении в региональный офис в Новосибирске пришлось ждать более 30 минут, хотя в расписании указано 15‑минутное обслуживание․ Надеюсь, улучшат процесс записи․»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте: https://www․rgs․ru/feedback․
Как быстро связаться с РГС Страховой?
- Через горячую линию: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Через личный кабинет: войдите в my․rgs․ru и используйте чат‑поддержку․
- Через электронную почту: отправьте письмо на info@rgs․ru с указанием темы и контактных данных;
- Лично в офисе: выберите ближайший офис из списка выше и посетите его в часы приёма․
Помните: при обращении укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса․