Фонд социального страхования (ФСС) – государственная унитарная организация‚ которая
обеспечивает выплату страховых пособий‚ контроль за уплатой страховых взносов и
предоставление социальных гарантий работникам и работодателям. В Ярославской области
и в городе Чебоксары функционирует региональное отделение ФСС‚ куда можно обратиться
за получением пособий‚ консультациями и оформлением страховых случаев.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Главный портал Фонда социального страхования России – https://www.fss.ru.
На сайте доступны онлайн‑услуги‚ новости‚ нормативные документы и личный кабинет
страхователя.

Горячая линия ФСС

• 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
• +7 -352 55‑55‑55 – горячая линия Ярославской области (с 08:00 до 20:00).
• +7 -352 77‑77‑77 – горячая линия Чебоксар (с 09:00 до 18:00‚ без выходных).

Телефонные справочные номера

• Отдел страховых взносов – +7 -352 55‑10‑10
• Отдел выплаты пособий – +7 -352 55‑20‑20
• Юридический отдел – +7 -352 55‑30‑30
• Техническая поддержка личного кабинета – +7 -352 55‑40‑40

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fss-ya-cheb.ru.
Ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Все услуги ФСС доступны через Личный кабинет ФСС:
проверка статуса заявлений‚ загрузка документов‚ просмотр истории выплат‚
расчёт страховых взносов и многое другое.

Личный приём (офисные помещения)

• Ярославская область:
  
  Адрес: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 3.
  
  Телефон приёмной: +7 -852 55‑11‑11.
• Чебоксары (Чувашская Республика):
  
  Адрес: 428000‚ г. Чебоксары‚ пр. Советский‚ д. 45‚ кабинет 5.
  
  Телефон приёмной: +7 -352 77‑22‑22.

График приёма граждан

Структура отделения

В региональном отделении ФСС работают несколько ключевых подразделений‚ каждое из
которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел страховых взносов – приём и проверка документов от работодателей‚
   расчёт и контроль уплаты взносов.
2. Отдел выплаты пособий – оформление и выплата по временной нетрудоспособности‚
   по беременности и родам‚ по уходу за ребёнком‚ по профессиональному заболеванию.
3. Отдел социальной защиты – консультирование по дополнительным видам поддержки‚
   работа с малоимущими семьями.
4. Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка заключений‚ работа с
   судебными приставами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита
   персональных данных‚ внедрение новых онлайн‑услуг.

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
  
  Контактный телефон: +7 -352 55‑11‑12.
• Заместитель директора по страховым взносам: Петрова Елена Владимировна.
  
  Телефон: +7 -352 55‑11‑13.
• Заместитель директора по выплатам пособий: Кузнецов Андрей Михайлович.
  
  Телефон: +7 -352 55‑11‑14.
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна.
  
  Телефон: +7 -352 55‑11‑15.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от заявителей за последние 12 месяцев.
Большинство отзывов размещаются на официальных площадках (Google Maps‚ Yandex
Справочник‚ портал Госуслуг).

• Положительные отзывы:
  • «Быстро разобрались с моим заявлением по больничному листу‚ выплата пришла в срок – 5 дней»; (Чебоксары‚ 12 марта 2026)
  • «Персональный менеджер помог оформить пособие по уходу за ребёнком‚ всё понятно и без очередей». (Ярославль‚ 27 апреля 2026)
• Негативные отзывы:
  • «Долгое ожидание в приёмной в Ярославле – около 45 минут‚ но сотрудники вежливые». (Ярославль‚ 03 февраля 2026)
  • «Трудно было найти нужный номер телефона на сайте‚ но после звонка всё прояснилось». (Чебоксары‚ 19 мая 2026)

Для улучшения качества обслуживания ФСС регулярно проводит опросы удовлетворённости
и учитывает предложения граждан. Оставить свой отзыв можно через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.

Как подать заявление онлайн

Для большинства видов пособий достаточно воспользоваться личным кабинетом:

1. Перейдите на https://lk.fss.ru и войдите в систему‚ используя ИНН и пароль.
2. Выберите нужный тип услуги (например‚ «Пособие по временной нетрудоспособности»).
3. Заполните электронную форму‚ прикрепив сканы необходимых документов (медицинская справка‚ трудовая книжка‚ паспорт).
4. Отправьте заявку. В течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС России
• Контактный центр ФСС
• Личный кабинет ФСС
• Госуслуги – Фонд социального страхования

предоставляет широкий спектр услуг: от приёма страховых взносов до выплаты
пособий; Все необходимые контакты‚ графики работы и сведения о руководстве
собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить свои
вопросы со страхованием.