ПАО СК «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1921 года․ В Амурской области компания представляет развитую сеть филиалов и офисов продаж, обеспечивая доступность страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешествия и др․) для жителей региона․ На этой странице собрана актуальная на контактная информация, адреса отделений, графики работы и способы удаленного обращения․

Официальные ресурсы и федеральные контакты

Для решения общих вопросов, расчета полисов онлайн и обращений в центральный офис используйте следующие каналы:

• Официальный сайт: rosgosstrah․ru — калькуляторы, покупка полисов, новости, реквизиты․
• Единая горячая линия (всей России): 8-800-200-0-900 (звонок бесплатный, круглосуточно)․
• Телефон справочной службы: +7 (495) -31-55-55 (платность по тарифам оператора)․
• Электронная почта (центральный офис): info@rosgosstrah․ru․
• Личный кабинет клиента: lk․rosgosstrah․ru — управление полисами, сообщение о страховых случаях, история платежей․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore);

Дирекция филиала и РЦУУ (Благовещенск)

Главное управленческое подразделение региона находится в столице области․ Здесь решаются вопросы управления сетью, корпоративных клиентов и сложных страховых случаев․

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Амурской области

• Адрес: 675004, Амурская обл․, г․ Благовещенск, ул․ Шевченко, д․ 28, кв․ 30․
• Назначение: руководство филиалом, работа с крупными клиентами, администрирование․

РЦУУ в г․ Благовещенск (Региональный центр урегулирования убытков)

• Адрес: 675004, Амурская обл․, г; Благовещенск, ул․ Шевченко, д․ 28․
• Функция: рассмотрение документов по страховым случаям, выплата возмещений, экспертиза․
• Телефоны офиса / График работы: уточняйте по горячей линии 8-800-200-0-900 или на сайте в разделе «Контакты»․

Сеть офисов продаж и обслуживания в городах области

В Амурской области действует несколько офисов․ Ниже приведены основные адреса, подтвержденные открытыми источниками․ Рекомендуется заранее звонить по горячей линии для подтверждения графика работы конкретного отделения в день визита․

г․ Благовещенск (3 филиала/офиса)

1. Офис на ул․ Амурской (основной офис продаж):
   Адрес: г․ Благовещенск, ул․ Амурская, д․ 229, корп․ 1․
   График работы: пн․–вс․ с 08:00 до 18:00 без перерыва․
   Услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, выезд инспекторов․
2. Дирекция / РЦУУ (ул․ Шевченко):
   Адрес: ул․ Шевченко, д․ 28 (кв․ 30 / д․ 28)․
   Профиль: урегулирование убытков, корпоративное страхование․
3. Дополнительные точки обслуживания могут находиться в торговых центрах (ТЦ «Амур», «Ривьера» и др․) — актуальный список на карте сайта․

г․ Комсомольск-на-Амуре

• Адрес: пр․ Победы, д․ 7, офис 1․
• Режим работы: стандартный (обычно пн․–пт․ 09:00–18:00, сб․–вс․ выходной, но уточняйте по телефону)․

г․ Амурск

• На 2026 год в городе функционирует 1 офис․ Точный адрес и график лучше уточнить на карте сайта или по телефону 8-800-200-0-900 (часто совпадает с адресом в Комсомольске-на-Амуре или находится вблизи)․

г․ Белогорск

• Универсальный офис / Офис продаж: ул․ Кирова, д․ 134․
• Рейтинг на 2ГИС: 3․8 (211 оценок)․
• График: обычно пн․–пт․ 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб․–вс․ выходной․ Статус на : «Закрыто до 09:00»․

Другие населенные пункты (присутствие агентской сети / точек обслуживания)

В следующих городах и районах услугами «Росгосстраха» можно воспользоваться через агентов или периодически работающие мобильные офисы / точки в администрациях/МФЦ:

• Завитинск
• Зея
• Райчихинск
• Свободный
• Сковородино
• Тында
• Шимановск

Примечание: В малых населенных пунктах физических офисов может не быть․ Оформление полиса доступно онлайн на сайте или через агентов․

Личный кабинет и удаленное обслуживание

Современный способ взаимодействия с компанией — Личный кабинет (ЛК) на сайте или в приложении․

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, полиса ВЗР, имущества за 5–10 минут․
• Просмотр истории полисов и платежей․
• Сообщение о страховом случае (СС): загрузка фото повреждений (для ОСАГО — Европротокол), отслеживание статуса рассмотрения․
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․
• Оплата рассрочкой / кредитом (партнерские банки)․

Вход в ЛК: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием руководства и графика приема граждан

Для обращений к руководству филиала (Директору филиала или его заместителям) по вопросам, не решенным в офисах продаж или РЦУУ, предусмотрена процедура личного приема․

Порядок записи на прием:

1. Позвоните на горячую линию 8-800-200-0-900 и сообщите, что хотите записаться на личный прием к руководству Амурского филиала․
2. Оператор уточнит суть обращения и предложит доступные слоты (обычно прием ведется в Благовещенске по адресу: ул․ Шевченко, д․ 28)․
3. Можно направить письменное обращение по почте (адрес дирекции выше) или через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»)․

Типовый график приема граждан (примерный):

• Дни: вторник, четверг (дни могут меняться, подтверждайте по телефону)․
• Необходимые документы: паспорт, полис/договор, документы по сути претензии, заявление в 2-х экземплярах․

Структура отделов филиала (основные направления)

Деятельность филиала в Амурской области организована по функциональному принципу․ Основные структурные подразделения (департаменты/отделы), с которыми могут сталкиваться клиенты:

• Департамент розничного бизнеса и продаж: управление сетью офисов (ул․ Амурская, 229; Белогорск; Комсомольск-на-Амуре), работа с агентами и брокерами․
• Департамент корпоративного страхования: страхование предприятий, технических рисков, ответственности, имущества юрлиц (ул․ Шевченко, 28)․
• Департамент урегулирования убытков (РЦУУ): рассмотрение СС по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР, ОМС (ул․ Шевченко, 28)․ Включает отделы: авто, имущество, сложные случаи, судебная работа․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение претензий досудебного порядка, контроль сроков выплат․
• Юридический отдел: судебное представительство, правовое сопровождение․
• Административно-хозяйственный отдел / Кадры / Бухгалтерия: внутреннее обеспечение деятельности филиала․

Руководство филиала

Состав руководства может меняться․ На момент подготовки статьи (апрель 2026 г․) главой филиала является Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Амурской области․ Точные ФИО директора и его заместителей (по продажам, по урегулированию, по корп․ бизнесу) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» → «Региональное присутствие» → «Амурская область» или по телефону дирекции․

Отзывы клиентов и рейтинг

Общая репутация компании в регионе соответствует федеральному уровню: лидер по продажам ОСАГО, широкая сеть, но качество сервиса в конкретных офисах может варьироваться․

Ключевые моменты из отзывов (агрегированные данные 2ГИС, Яндекс․Карт, Отзовик):

• Плюсы: возможность оформить ОСАГО «здесь и сейчас» в офисе на Амурской 229 (Благовещенск) без очереди в будни утром; работа в выходные дни (для основного офиса Благовещенска); удобный личный кабинет и приложение; быстрая выплата по ЕП (Европротоколу) через приложение․
• Минусы: долгие очереди в часы пик (обед, вечер, суббота); навязывание доп․ услуг (ДОПАГО, помощь на дороге) при оформлении в офисе; сложности с дозвоном до конкретного офиса по местным телефонам (лучше звонить на 8-800); в малых городах (Тында, Зея, Шимановск) нет постоянных офисов — только агенты или онлайн․
• Рейтинг офиса Белогорск (ул․ Кирова, 134): ~3․8 / 5․0 (2ГИС)․ Жалуются на перерывы в работе и ожидание․
• Рейтинг офиса Благовещенск (ул․ Амурская, 229): ~4․0–4․2 / 5․0․ Хвалят работу без перерыва и в воскресенье․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт — «Обратная связь» (гарантированное рассмотрение)․
• Яндекс․Карты / 2ГИС (карточки конкретных офисов)․
• Сайт Банка России — «Прием обращений» (для серьезных нарушений прав)․
• Потребительский портал «Роспотребнадзор»․

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки для жителя Амурской области

Данные актуальны на ․ Графики работы офисов в праздничные дни и периоды карантина могут меняться․ Перед визитом обязательно звоните на 8-800-200-0-900 или проверяйте карточку офиса на официальном сайте․