С 1 января 2023 года в Российской Федерации произшло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый орган, Социальный фонд России (СФР). На территории Псковской области функции по назначению и выплате пенсий, пособий (в т.ч. по временной нетрудоспособности и материнству для работников по ГПХ), а также предоставлению государственных услуг выполняет Отделение Социального фонда России по Псковской области.

Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения граждан и организаций: официальный сайт, контакты, горячая линия, режим работы, структура управления и способы обратной связи.

📍 Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс отделения — это региональный раздел на едином портале СФР:

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/pskov/
• Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru (здесь подаются большинство заявлений на пособия и пенсии)
• Личный кабинет застрахованного лица: доступен через авторизацию на Госуслугах (ЕСИА) или непосредственно на сайте sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет»). В ЛК можно просмотреть пенсионные коэффициенты, историю заработков, статус рассмотрения заявлений, выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Личный кабинет работодателя: для сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.), расчета взносов и взаимодействия с фондом в электронном виде.

☎ Горячая линия и контакт-центр

Для получения консультаций без визита в офис используйте единый бесплатный номер:

• Единый номер контакт-центра СФР (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ).
• Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
• По данному номеру можно записаться на личный прием, узнать статус заявления, уточнить список документов, получить консультацию по начислению пенсий и пособий.

📞 Телефоны Отделения по Псковской области (Псков)

Прямые городские номера главного управления (г. Псков, ул. Петровская, 53):

Примечание: Для обращений по конкретным территориальным участкам (клиентским службам) в районах области рекомендуется использовать карту отделений на официальном сайте или звонить по ###-###-####.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка и направление сканов документов осуществляется через систему обратной связи на сайте или по адресам:

• Общие обращения (через форму на сайте): Раздел «Обращения граждан» на sfr.gov.ru/branches/pskov/ (требует авторизации ЕСИА для получения ответа в ЛК).
• Электронная почта управления (для организаций/юридических лиц): обычно указывается в реквизитах на сайте в разделе «Контакты» -> «Реквизиты». Рекомендуется использовать личный кабинет работодателя для документооборота.

🏢 Адрес и режим работы (График приема граждан)

Главное здание Отделения (Управление):

Адрес: 180000, г. Псков, ул. Петровская, д. 53

График личного приема граждан (ПС «Мой фонд» / Клиентская служба):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:45)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно! Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

1. Единый контакт-центр: ###-###-####
2. Официальный сайт СФР (раздел «Запись на прием»)
3. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»)
4. Информационные терминалы в холле здания

Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен или придется ждать свободное окно в очереди «живой» очереди (если предусмотрено).

🗺 Территориальные органы (Клиентские службы) в районах области

На территории Псковской области действует сеть клиентских служб (ранее, территориальные управления ПФР/ФСС). Они находятся в крупных районных центрах. Полный актуальный список с адресами, телефонами и режимом работы каждого отделения доступен на сайте в разделе «Об отделении» -> «Территориальные органы» или по ссылке: Контакты территориальных органов.

Основные муниципальные образования, где есть представительства:

• г. Великие Луки
• г. Остров
• г. Порхов
• г. Невель
• г. Новorzhev (Новоржев)
• г. Плюсса
• г. Псков (районные клиентские службы)
• и др. (всего 24 района)

👨‍💼 Руководство Отделения

На основании открытых данных (КонсультантПлюс, официальный портал) на март 2026 года:

• И;о. Управляющего Отделением СФР по Псковской области: Яковлев Дмитрий (ФИО полностью: Яковлев Дмитрий Владимирович, уточняйте на сайте, данные могут меняться).
• Структура управления включает заместителей управляющего по ключевым направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, работа с работодателями и контролем, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение.

Актуальная сведения о руководителях структурных подразделений публикуются на сайте в разделе «Руководство».

📋 Основные функции и услуги (Чем может помочь Отделение)

С 2023 года Отделение СФР по Псковской области является «одним окном» для следующих вопросов:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, доплат к пенсиям, социальных надбавок к пенсии по инвалидности/стажу.
• Пособия по материнству и детям: беременности и родов (в т.ч. по ГПХ с 2023 г.), на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременное при рождении, выплаты по первым/вторым детям (материнский капитал), пособия на детей 3-17 лет и до 3 лет (единое пособие).
• Временная нетрудоспособность (больничные): оплата больничных листов (в т.ч. для самозанятых и работников по ГПХ, добровольно застраховавших себя), пособия по уходу за больным ребенком.
• Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация затрат на ТСР, социальные услуги (НСУ).
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1), расчет и контроль страховых взносов, выдача справок о заработках/стаже.
• Санatorium-курортное лечение: выдача путевок, компенсация проезда.

⭐ Отзывы о работе Отделения СФР по Псковской области

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты), портале Регоператоры.ру и сайте СФР (раздел «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг получены удаленно через Госуслуги/ЛК СФР без визита в офис.
• Единый номер 8-800: Операторы контакт-центра компетентны, помогают разобраться в статусе заявления.
• Запись на прием: Система предварительной записи (терминалы, сайт, телефон) реально сокращает время ожидания в очереди.
• Объединение ПФР и ФСС: Удобно решать вопросы пенсии и пособий в одном месте.

Частые замечания (проблемные зоны):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (сроки до 30 дней по закону, иногда затягиваются).
• Нагрузка на контакт-центр в пиковые периоды (январь, май, ноябрь), трудно дозвониться с первой попытки.
• Технические сбои в Личном кабинете при массовых загрузках (обычно решаются очисткой кэша/сменой браузера).
• Недостаток парковки у главного здания на ул. Петровской, 53.

Совет: Прежде чем ехать в офис, проверьте статус своего заявления в Личном кабинете на Госуслугах или позвоните по ###-###-####. 90% вопросов решаються дистанционно.

📝 Как оставить официальное обращение / жалобу / благодарность

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (раздел «Обращения»): самый быстрый способ, ответ приходит в ЛК, есть трекинг срока;
2. По почте (заказным письмом с вложением): 180000, г. Псков, ул. Петровская, д. 53 — Отделению СФР по Псковской области.
3. Через форму на официальном сайте: sfr.gov.ru/branches/pskov/ -> «Обращения граждан».
4. На личном приеме: после предварительной записи по телефону ###-###-#### или (8112) -6-66-90.

📌 Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

• Наименование: Отделение Социального фонда России по Псковской области
• Адрес: г. Псков, ул. Петровская, 53
• Горячая линия (Единый контакт-центр): ###-###-#### (круглосуточно/ежедневно 8:00–22:00 МСК)
• Приемная управляющего: +7 (8112) -6-66-90
• Факс: +7 (8112) -6-66-09
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/pskov/
• Личный кабинет: через Госуслуги (ЕСИА) или sfr.gov.ru
• Режим приема (Псков): Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 13:00–13:45), Сб–Вс — выходной. Только по записи!

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте или по телефону ###-###-####.