Дата актуализации информации:
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk;fss.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (офисное здание Фонда социального страхования, 3‑й этаж)
Режим работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел страхования временной нетрудоспособности (больничные листы)
- Отдел страхования материнства и детства
- Отдел страхования по безработице и социального обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки и правового сопровождения
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора – по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@fss.ru |
| Заместитель директора – по ИТ‑поддержке | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.as@fss.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный портал «Обратная связь» и социальные сети Фонда.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист онлайн, всё прошло без очередей» – И. Смирнова, 34 г., Москва.
- «Персонал приёмной вежливый, объяснили порядок получения пособия по беременности» – А. Кузнецов, 28 г., г. Подольск.
- Негативные:
- «Сложно найти нужный раздел на сайте, пришлось обращаться в кол‑центр» – Д. Мельников, 45 г., Санкт‑Петербург.
- «Долгое ожидание в телефонной очереди в часы пик» – О. Васильева, 52 г., Новосибирск.
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения, основанные на отзывах граждан.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Личный кабинет гражданина
- Новости и актуальные объявления
Информация предоставлена в ознакомительных целях. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте Фонда социального страхования или по горячей линии.