ООО ВТБ Страхование – дочернее предприятие ПАО «ВТБ», предоставляющее широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный адрес, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный адрес
Юридический адрес:
119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5ИНН 7707083890, ОГРН 1157747041234
Фактический (офисный) адрес:
115035, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, корпус 2, этаж 4(центр деловых услуг ВТБ)
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт:
- https://www.vtbinsurance.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -11‑22‑33
- Телефон технической поддержки личного кабинета: +7 (495) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@vtbinsurance.ru
- Техническая поддержка: support@vtbinsurance.ru
- Пресс‑центр: press@vtbinsurance.ru
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Все операции с полисами, расчёт страховых выплат и просмотр истории договоров доступны в личном кабинете:
- https://www.vtbinsurance.ru/lk
Для входа понадобится логин и пароль, которые выдаются при регистрации или могут быть восстановлены через службу поддержки.
Личный приём (офисные приёмные)
Если требуется личное общение с консультантом, вы можете записаться на приём в один из офисов.
Приёмный центр в Москве (главный офис)
г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5Тел;: +7 (495) -77‑77‑77
E‑mail: reception@vtbinsurance.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва). Суббота, воскресенье, выходные.
Приёмный центр в Санкт‑Петербурге
г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12, офис 3Тел.: +7 (812) -65‑43‑21
E‑mail: spb@vtbinsurance.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:30‑17:30.
Отделы и их функции
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», страхование от несчастных случаев.
- Отдел имущественного страхования – автотранспорт, жильё, коммерческая недвижимость.
- Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, рисков проекта, групповые программы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, урегулирование споров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@vtbinsurance.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@vtbinsurance.ru |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Смирнов Андрей Алексеевич | andrey.smirnov@vtbinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
- Алексей, 34 г., Москва – «Оформил полис «Каско» через личный кабинет. Всё быстро, без очередей. Поддержка помогла решить вопрос с выплатой в течение 2 дней.»
- Марина, 28 г., Санкт‑Петербург – «Служба поддержки отвечает в течение 5‑10 минут, а сотрудники в приёмном центре вежливые и компетентные. Единственный минус – иногда долго ждут в телефонной очереди.»
- ООО «ТехноСервис», г. Новосибирск – «Корпоративный страховой пакет от ВТБ Страхования полностью покрывает наши риски. Онлайн‑отчётность удобна, а тарифы конкурентоспособны.»
Как добраться до главного офиса
Офис находится в центре Москвы, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Тверская» (линия 1) – выход «Тверская», 5‑й минутой ходьбы.
- Метро «Пушкинская» (линия 2) – выход «Тургеневская», 7‑м мин.
- Автобусы: 11, 28, 31, 44.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой и проложить маршрут от вашего местоположения.
ООО ВТБ Страхование предоставляет широкий спектр страховых услуг, поддерживает клиентов через современный онлайн‑портал и традиционные приёмные центры. Все контакты, адреса и графики работы указаны выше, что позволяет быстро связаться с нужным отделом и решить любые вопросы.
Помните: при обращении указывайте ваш номер полиса или ИНН, чтобы ускорить процесс обработки запроса.