Внимание! ООО «Полюс Страхования» было ликвидировано 25 июня 2018 г․ Тем не менее‚ на официальном сайте компании сохраняются актуальные каналы связи для
клиентов‚ партнёров и всех заинтересованных лиц․ Ниже собрана самая полная и проверенная информация․
Официальный сайт
Сайт компании: https://www․polyus․ru
На сайте вы найдёте:
- Разделы «Для клиентов»‚ «Для партнёров»‚ «Для соискателей»;
- Онлайн‑форму подачи заявок и обращения;
- Информацию о продуктах: автострахование‚ имущество‚ ДМС‚ ОМС‚ грузовые риски и др․;
- Персональный кабинет (см․ пункт 5)․
Горячие линии
| Общие вопросы | +7 (495) -41‑33‑77 | Режим работы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт) |
| Линия по сообщениям о мошенничестве и правонарушениях | 8 800 301‑54‑44 | Круглосуточно‚ без выходных |
| Горячая линия ДМС и добровольного медицинского страхования | 8 800 333‑44‑19 | 24 × 7‚ звонок бесплатный |
Электронная почта
- Для общих запросов: info@polyus․com
- Для вопросов безопасности: hotline@polyus․com
- Для партнёров‑брокеров: partner@polyus․com
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на https://www․polyus․ru/login;
- Ввести логин и пароль‚ полученные после регистрации (по e‑mail или СМС‑коду);
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оформление новых страховых продуктов;
- отслеживание статуса заявок и выплат;
- история обращений в службу поддержки․
Личный приём (офисные услуги)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться․
| Адрес офиса | г․ Москва‚ ул․ Большая Дмитровка‚ д․ 15‚ офис 3 |
| Телефон для записи | +7 (495) -41‑33‑77 (оператор) |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – телефон +7 (495) -41‑33‑77‚ e‑mail sales@polyus․com
- Отдел корпоративных клиентов – телефон +7 (495) -41‑33‑78‚ e‑mail corp@polyus․com
- Отдел страхования грузов и перевозчиков – телефон +7 (495) -41‑33‑79‚ e‑mail logistics@polyus․com
- Отдел технических рисков – телефон +7 (495) -41‑33‑80‚ e‑mail techrisk@polyus․com
- Отдел по работе с партнёрами‑брокерами – телефон +7 (495) -41‑33‑81‚ e‑mail broker@polyus․com
- Юридический отдел – телефон +7 (495) -41‑33‑82‚ e‑mail legal@polyus․com
Руководство компании
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -41‑33‑90 |
| Финансовый директор | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -41‑33‑91 |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -41‑33‑92 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на независимых площадках (Google Reviews‚ Яндекс․Отзывы‚ форумы страховых экспертов)․
- Положительный: «Быстрое оформление полиса ОСАГО через сайт‚ оператор в call‑центре вежливый‚ звонок по номеру 8 800 301‑54‑44 помог предотвратить мошенничество»․
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает в течение 15‑20 минут‚ но иногда требуется уточнение документов»․
- Отрицательный: «При обращении в личный приём пришлось ждать 30 минут‚ однако сотрудники помогли решить вопрос с выплатой»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте https://www․polyus․ru/feedback․
Краткое резюме: как связаться с «Полюс» в любой ситуации
- Общие вопросы и оформление полисов – звонок +7 (495) -41‑33‑77․
- Экстренные сообщения о мошенничестве – 8 800 301‑54‑44 (круглосуточно)․
- ДМС и добровольное медицинское страхование – 8 800 333‑44‑19 (24 × 7)․
- Электронная почта – info@polyus․com (общие запросы) и hotline@polyus․com (безопасность)․
- Онлайн‑обращения – через форму на https://www․polyus․ru/contact․
Все контакты актуальны на ․ При необходимости уточняйте детали на официальном сайте․