ООО «Капитал МС» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской области компания обслуживает более 1,8 млн застрахованных граждан, предоставляя полисы ОМС, полисы ДМС и сопутствующие услуги.
Официальный сайт
https://kapital-ms.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения, войти в личный кабинет и получить всю необходимую справочную информацию.
Горячая линия и телефонные контакты
- Контакт‑центр (общий): 8‑800‑100‑81‑02
- Для вопросов по ОМС (ТФОМС Санкт‑Петербург): 8‑800‑101‑75‑03
- Линия «Капитал Life» (страхование жизни): 8‑800‑200‑68‑86
- Городской номер (для звонков из Санкт‑Петербурга): +7 (812) -xx‑xx‑xx
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@kapital-ms.ru
Личный кабинет
На сайте https://kapital-ms.ru/personal каждый застрахованный может:
- Оформить/продлить полис ОМС и ДМС.
- Посмотреть историю выплат и заявок.
- Получить электронный полис в PDF.
- Записаться на приём к специалисту.
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки.
Личный приём (офисы и пункты выдачи полисов)
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Особенности |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Льва Толстого, 6/8 к5, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑81‑02 | 09:00 – 21:00 (без выходных) | Доступный вход для людей с инвалидностью |
| 2 | ул. Симонова, 5 к1, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑81‑02 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 16:00 (сб) | Пункт выдачи полисов, бесплатный Wi‑Fi |
| 3 | Малый проспект, 7, Санкт‑Петербург | +7 (812) -xx‑xx‑xx | 09:00 – 21:00 | Открыт круглосуточно в праздничные дни |
| 4 | пр. Санкт‑Петербургский, 42, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑81‑02 | 08:30 – 19:30 (пн‑пт) | Отдел корпоративных клиентов |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте.
- Позвонив в контакт‑центр (8‑800‑100‑81‑02) и указав желаемый филиал.
- Отправив SMS‑запрос на номер ###-###-#### с текстом «ПОЛИС».
График приёма и отделы
Основные отделы в Санкт‑Петербурге
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, оформление и продление.
- Отдел продаж – консультации по ДМС, корпоративным программам.
- Юридический отдел – помощь в решении спорных вопросов, подготовка документов.
- Отдел ОМС – выдача полисов ОМС, проверка статуса полиса.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с организациями, крупными работодателями.
Примерный график работы отделов (пн‑пт)
| Отдел | Время работы |
|---|---|
| Клиентский сервис | 08:00 – 20:00 |
| Продажи | 09:00 – 18:00 |
| Юридический | 09:00 – 17:00 |
| ОМС | 09:00 – 19:00 |
| Корпоративный | 08:30 – 18:30 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию – Петрова Мария Сергеевна
- Директор по ОМС – Смирнов Алексей Викторович
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Петровна
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июль 2026 г.):
- Средний рейтинг филиалов в Санкт‑Петербурге – 4,5/5.
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю выдачу полиса ОМС;
- вежливый персонал;
- удобное расположение офисов в центре города.
- Критика часто связана с:
- очередями в часы пик (09:00‑11:00);
- недостатком парковочных мест рядом с офисом на проспекте.
Краткая справка
Если вам нужен полис ОМС, ДМС или консультация по медицинскому страхованию в Санкт‑Петербурге, используйте один из указанных выше способов связи. Онлайн‑оформление через официальный сайт занимает 5‑10 минут и позволяет сразу получить электронный полис.
Контактная информация в цифрах
- Горячая линия: 8‑800‑100‑81‑02
- Э‑mail: info@kapital-ms.ru
- Сайт: kapital‑ms.ru
- Личный кабинет: kapital‑ms;ru/personal
- Адреса (4 основных филиала):
- ул. Льва Толстого, 6/8 к5
- ул. Симонова, 5 к1
- Малый проспект, 7
- пр. Санкт‑Петербургский, 42