Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ страхование путешествий‚ корпоративные программы и многое другое. В статье собраны все актуальные данные‚ которые понадобятся клиентам для обращения в компанию: единый бесплатный номер телефона‚ адреса офисов‚ часы работы‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.renins.ru
Единый бесплатный номер горячей линии
8 800 333 8 800 – бесплатный звонок со всех стационарных и мобильных телефонов по всей территории России. На линии работают операторы круглосуточно (24 ч × 7 дней)‚ готовые помочь в любой страховой ситуации.
Дополнительные телефонные номера
- Москва‚ главный офис – +7 -95 777 77 77
- Санкт‑Петербург – +7 -12 555 55 55
- Региональная поддержка (по России) – 8 800 333 8 800 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@renins.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ расчёты‚ заявления и история взаимодействия доступны в Личном кабинете клиента. Регистрация занимает 2‑3 минуты‚ после чего клиент получает доступ к:
- Онлайн‑оформлению новых полисов;
- Просмотру и скачиванию действующих полисов;
- Отправке заявлений о страховых случаях;
- Оплате страховых взносов;
- Чату с персональным менеджером.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения сложных вопросов (например‚ оценка ущерба‚ подписание договоров‚ консультации по крупным корпоративным программам) рекомендуется записаться на личный приём.
График личного приёма в Москве
| День недели | Время приёма | Контактный менеджер |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Иванов И.И. |
| Среда | 10:00 – 13:00‚ 15:00 – 19:00 | Петрова А.С. |
| Пятница | 09:30 – 12:30‚ 14:30 – 17:30 | Смирнов В.В. |
| Суббота | По предварительной записи | — |
Записаться на приём можно по телефону 8 800 333 8 800 или через форму в личном кабинете.
Офисы компании в Москве (5 филиалов)
| # | Адрес | Телефон | Часы работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | +7 -95 777 77 01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | tverskaya@renins.ru |
| 2 | г. Москва‚ пр‑т Мира‚ д. 115‚ офис 202 | +7 -95 777 77 02 | 09:00 – 19:00 (пн‑пт)‚ 10:00 – 15:00 (сб) | mir@renins.ru |
| 3 | г. Москва‚ ул. Ленинский проспект‚ д. 39‚ офис 303 | +7 -95 777 77 03 | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) | lenin@renins.ru |
| 4 | г. Москва‚ ул. Кутузовский проспект‚ д. 22‚ офис 404 | +7 -95 777 77 04 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | kutuzov@renins.ru |
| 5 | г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 505 | +7 -95 777 77 05 | 10:00 – 19:00 (пн‑пт) | sreten@renins.ru |
Структура компании
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов‚ расчёт стоимости‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба‚ экспертиза‚ выплаты страховых возмещений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах‚ работа с личными кабинетами.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие мобильных приложений‚ автоматизация процессов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ контроль за платежами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам – Марина Сергеевна Литвинова
- Директор по урегулированию убытков – Владимир Петрович Соколов
- Главный финансовый директор (CFO) – Ольга Николаевна Громова
- Технический директор (CTO) – Игорь Андреевич Мельников
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Finuslugi.ru‚ Otzovik‚ Google Reviews). Они помогают оценить уровень сервиса и компетентность сотрудников.
- Ирина‚ 34 г.‚ Москва – «Оформляла ОСАГО онлайн. На горячую линию позвонила‚ оператор быстро подсказал‚ как заполнить форму. Полис получил в течение 10 минут. Очень удобно!»
- Сергей‚ 45 г.‚ Санкт‑Петербург – «Пользовался личным кабинетом для подачи заявления о ДТП. Всё прошло без лишних вопросов‚ компенсация выплачена в срок. Спасибо за прозрачность процесса.»
- ООО «ТехноПлюс»‚ 2025 год – «Корпоративный полис страхования ответственности. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет‚ а после инцидента всё урегулировано в течение 3 дней. Рекомендую!»
- Алексей‚ 28 г.‚ Москва – «Звонил на 8 800 333 8 800‚ но в 02:00 ночи оператор был недоступен. Позже перезвонили‚ но пришлось ждать 15 минут. В остальном сервис на высоте.»
- Елена‚ 52 г.‚ Новосибирск – «Была благодарна за возможность записаться на личный приём онлайн. Менеджер Иванова И.И. встретила меня в офисе‚ подробно объяснила условия полиса «Каско». Плюс – приятный офисный интерьер.»
Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией Ренессанс Страхование‚ используйте единый бесплатный номер 8 800 333 8 800. Для более детального взаимодействия – личный кабинет‚ офисные адреса и расписание личного приёма. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ а её структура и руководство ориентированы на цифровизацию и высокий уровень клиентского сервиса.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте renins.ru‚ где публикуются все изменения в режиме реального времени.