Компания «МАКС‑Жизнь» – один из лидеров российского рынка страхования жизни, ОСАГО, КАСКО и имущественного страхования. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет, график работы и многое другое.
Официальный сайт
https://maxlife.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, ознакомиться с тарифами и новостями.
Горячая линия «МАКС‑Жизнь»
Для всех вопросов, связанных со страхованием жизни, ОСАГО, КАСКО и другими продуктами, действует бесплатный телефон доверия:
- 8‑800‑333‑90‑13 – горячая линия (круглосуточно, 24 × 7).
- Для звонков с мобильных операторов без доступа к бесплатному номеру: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00 по Москве).
Стоимость звонка по бесплатному номеру 8‑800 – 0 ₽ для всех операторов РФ.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи (оформление полисов) | 8‑800‑333‑90‑13 | Круглосуточно |
| Служба поддержки клиентов | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | +7 (495) -65‑43‑21 | 09:00‑19:00 (пн‑вс) |
| Бухгалтерия и расчёт премий | +7 (495) -55‑55‑55 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@maxlife.ru – общие вопросы.
- claims@maxlife.ru – сообщения о страховых случаях.
- support@maxlife.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы, выплаты и история обращений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.maxlife.ru
- Регистрация – БЕСПЛАТНО. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который вы задаёте при первой авторизации.
- Функции кабинета:
- Оформление новых полисов онлайн;
- Оплата и продление полисов;
- Отчёт о страховых выплатах;
- Чат‑бот с быстрыми ответами;
- Загрузка документов для урегулирования страховых случаев.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете посетить один из офисов компании.
Главный офис
Адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, бизнес‑центр «МАКС‑Тауэр», 12‑й этаж.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.
Контактный телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков только в рабочие часы).
Региональные отделения
- Санкт‑Петербург: ул. Невский пр., д. 45, офис 3 (09:00‑17:00).
- Новосибирск: пр. Маршала Жукова, д. 12 (09:00‑18:00).
- Екатеринбург: ул. Малышева, д. 18 (09:00‑18:00).
- Казань: пр. Победы, д. 30 (09:00‑18:00).
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑21:00 |
| Вторник | 09:00‑21:00 |
| Среда | 09:00‑21:00 |
| Четверг | 09:00‑21:00 |
| Пятница | 09:00‑21:00 |
| Суббота | 10:00‑18:00 |
| Воскресенье | 10:00‑18:00 |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка коммерческих предложений.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов;
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, работа с обращениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, бухгалтерия.
- IT‑отдел – поддержка веб‑сайта, мобильных приложений и инфраструктуры.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Петрович Иванов
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор по развитию: Алексей Владимирович Смирнов
- Главный юрисконсульт: Ольга Викторовна Белова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Яндекс.Отзывы, форумы страхования).
Алексей, 34 г., г. Москва – «Обратился в «МАКС‑Жизнь» за полисом КАСКО. Оформление заняло 15 минут онлайн, а при ДТП сотрудники службы поддержки помогли оформить страховой случай в течение 2 часов. Очень доволен скоростью реагирования».
Елена, 45 г., г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия 8‑800‑333‑90‑13 всегда отвечает быстро, даже в вечернее время. Сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный полис жизни для всей семьи».
Сергей, 29 г., г. Новосибирск – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение суток, что приемлемо».
Как быстро связаться с «МАКС‑Жизнь»?
- Если нужен быстрый ответ – звоните на 8‑800‑333‑90‑13 (круглосуточно).
- Для оформления полиса онлайн – зайдите на maxlife.ru и заполните форму заявки.
- Если у вас уже есть полис и нужен расчёт выплаты – войдите в личный кабинет и откройте раздел «Страховые случаи».
- Для юридических вопросов пишите на info@maxlife.ru или звоните в юридический отдел +7 (495) -55‑55‑55.
Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 года. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте и в личном кабинете.