Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В городе Серпухов (Московская область) представлена сеть офисов, где можно оформить полисы, урегулировать убытки и получить консультацию специалистов.

Общая информация о филиале в Серпухове

• Адрес: ул. Ворошилова, 57, г. Серпухов, Московская область, 141400
• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑33‑33
• Электронный адрес: info@ingos.ru

Кратко о предоставляемых услугах

В филиале в Серпухове работают специалисты по следующим направлениям:

• ОСАГО и КАСКО
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование имущества и ответственности
• Зелёная карта
• Страхование путешественников
• Страхование от несчастных случаев (в т.ч. для спортсменов и работников опасных профессий)
• Урегулирование убытков

Режим работы офиса

Офис работает по двум графикам, в зависимости от направления обращения:

Для уточнения времени приёма конкретного специалиста рекомендуется позвонить заранее.

Контактные телефоны

• Основной телефон офиса: +7 (4967) -6‑32‑01
• Мобильный контакт‑центр: +7 (963) -19‑12‑69
• Горячая линия (круглосуточно) – 8 (800) -33‑33‑33

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, подачи заявлений об убытках и просмотра истории страховых выплат предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите на https://www.ingos.ru/lk.
2. Введите номер телефона или e‑mail, указанный при оформлении полиса.
3. Получите код подтверждения в SMS‑сообщении и завершите вход.
4. В кабинете доступны:
   • просмотр и печать полисов;
   • оформление новых полисов онлайн;
   • подача заявления о страховом случае;
   • отслеживание статуса урегулирования;
   • уплата страховых взносов через банковские карты.

Для доступа к личному кабинету можно также использовать мобильное приложение IngoMobile (доступно в Google Play и App Store).

Личный приём (приём специалистов)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание договоров, сдача оригиналов документов), в филиале действует личный приём:

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
• Пт‑Сб: 09:00 – 18:45
• Вс: выходной

Записаться на приём можно по телефону +7 (4967) -6‑32‑01 или через онлайн‑форму на сайте.

Структура филиала: отделы

• Отдел продаж полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и др.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
• Отдел корпоративного страхования – ДМС для сотрудников компаний, групповые полисы.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, работа с личным кабинетом.
• Отдел маркетинга и цифровых сервисов – развитие онлайн‑продуктов, мобильного приложения.

Руководство филиала

Филиалом в Серпухове руководит Генеральный директор филиала – Игорь Петрович Соколов. В его подчинении находятся руководители отделов, отвечающие за продажи, урегулирование убытков и клиентский сервис.

Отзывы клиентов

Согласно публичным отзывам на порталах и в Яндекс.Картах, филиал в Серпухове имеет рейтинг 4,7 из 5 (на основе 26 оценок). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Профессиональный персонал и быстрый расчёт стоимости полисов;
• Удобное расположение офиса (ул. Ворошилова, 57);
• Наличие онлайн‑сервиса и мобильного приложения;
• Гибкие условия оплаты (возможность рассрочки, кешбэк до 10 %).

Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и ограниченным графиком приёма в отделе урегулирования убытков.

Как оформить полис в Серпухове

1. Выбор продукта. На сайте или в личном кабинете выбираете нужный тип страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование от несчастных случаев и т.д.).
2. Заполнение заявки. Указываете данные ТС, водителей, параметры страховой суммы.
3. Оплата. Через банковскую карту, онлайн‑банкинг или в офисе наличными.
4. Получение полиса. Электронный полис приходит на e‑mail, в личный кабинет, а в офисе – печатный вариант.

Стоимость полиса от 43 рублей в месяц (страхование от несчастного случая) и до нескольких десятков тысяч рублей для КАСКО в зависимости от стоимости автомобиля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление о страховом случае?

Через личный кабинет, мобильное приложение IngoMobile или лично в отделе урегулирования убытков (по графику приёма).

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да, все виды полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества) доступны для онлайн‑оформления.

Какие документы нужны для оформления ДМС?

Паспорт, ИНН, СНИЛС, сведения о сотрудниках (для корпоративных полисов) и, при необходимости, медицинские справки.

Есть ли рассрочка оплаты?

Да, компания предлагает оплату частями через финансовый сервис «Оплата в рассрочку», а также кешбэк до 10 % при оплате картой.

Как узнать статус моего заявления?

Статус можно посмотреть в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.

Карта проезда

Для удобства построения маршрута используйте Яндекс.Карты или любой GPS‑навигатор, указав адрес: ул. Ворошилова, 57, г. Серпухов, Московская область.

Филиал Ингосстрах в Серпухове сочетает традиционный сервис с современными цифровыми решениями. Благодаря широкому спектру страховых продуктов, гибкому графику работы и удобному личному кабинету, клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить вопросы по страховым случаям. При необходимости личного обращения рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать длительного ожидания.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону +7 (4967) -6‑32‑01 или пишите на info@ingos.ru. Мы всегда готовы помочь!