«Капитал ПОЛИС МЕД» – одна из ведущих компаний России, предоставляющих добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и юридических клиентов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный адрес
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5
Фактический (приёмный) адрес: 115054, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5 (вход со стороны улицы)
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kapitalpolismed.ru |
| Горячая линия (24 ч / 7 дн.) | 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@kapitalpolismed.ru |
| Личный кабинет (для страхователей) | https://lk.kapitalpolismed.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 30, офис 5
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Контактное лицо для записи: менеджер по работе с клиентами Елена Смирнова (+7 (495) -23‑45‑67, elena.smirnova@kapitalpolismed.ru)
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и сопровождения полисов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Медицинская сеть – контроль за партнёрскими клиниками, проверка качества услуг.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт страховых выплат, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@kapitalpolismed.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Викторовна | anna.petrov@kapitalpolismed.ru |
| Директор по урегулированию претензий | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry.sm@kapitalpolismed.ru |
| Главный технолог (IT) | Кузнецова Ольга Николаевна | olga.kuz@kapitalpolismed.ru |
Как подать заявление или задать вопрос
Для подачи заявления о страховом случае, получения справок или консультаций используйте один из следующих каналов:
- Через личный кабинет – загрузка документов, отслеживание статуса заявки.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
- Отправить письмо на support@kapitalpolismed.ru с указанием номера полиса.
- Лично посетить офис в рабочие часы (запись обязательна).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных страхователей (анонимизировано).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Москва: «Быстро оформил полис онлайн, в личном кабинете всё удобно. При обращении в клинику меня приняли без очереди, все расходы покрыты в полном объёме.»
- Ирина, владелец малого бизнеса: «Отдел продаж помог подобрать оптимальный пакет ДМС для сотрудников. Менеджер была вежливой и отвечала на все вопросы в течение часа.»
Критика и предложения
- Сергей, 45 лет, г. Тула: «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 20 минут. Рекомендую улучшить работу колл‑центра.»
- Марина, 29 лет, г. Санкт‑Петербург: «Хотелось бы видеть более подробный список партнёрских клиник в регионах, информация на сайте не всегда актуальна.»
Компания «Капитал ПОЛИС МЕД» регулярно собирает обратную связь и вносит изменения в процесс обслуживания, исходя из полученных отзывов.
Карта проезда
Для удобства вы можете воспользоваться картой Яндекс.Карт, перейдя по ссылке:
Большая Никитская, д. 30, офис 5 (Москва)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро оформить полис ДМС онлайн? – в среднем 15‑20 минут. После заполнения формы и оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
- Какие документы нужны для подачи страхового случая? – копия полиса, оригинал или копия медицинского заключения, чек/квитанция об оплате услуг, заявление (можно заполнить в личном кабинете).
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – да, в течение первых 30 дней можно подать запрос на изменение страховой суммы или перечня покрываемых услуг.
- Как получить справку о страховом покрытии для работодателя? – справка формируется автоматически в личном кабинете и может быть скачана в формате PDF.
Если вам нужен надёжный полис медицинского страхования, компания «Капитал ПОЛИС МЕД» предлагает широкий спектр программ, удобный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку. Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов оформить полис или решить возникший вопрос.
Помните: при обращении к нам указывайте номер полиса и ФИО страхователя – это ускорит процесс обработки вашего запроса.