АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного автострахования (ОСАГО) до страхования жизни, недвижимости и туристов. В Санкт‑Петербурге у компании разветвлённая сеть офисов, где клиент может получить консультацию, оформить полис и решить вопросы урегулирования убытков.
Официальный сайт
https://www.alfastrah.ru – основной портал компании, где доступны онлайн‑оформление полисов, расчёт стоимости, личный кабинет и справочная информация.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 -95 123‑45‑67
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@alfastrah.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@alfastrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений об ущербе и просмотра истории договоров используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и ФИО страхователя.
Личный приём (офисы)
Главный офис – БЦ «Сенатор»
- Адрес: Санкт‑Петербург, Московский проспект, 60/129 (1‑й этаж)
- Вход: основной вход с Московского проспекта, второй вход – от наб. Обводного канала
- Телефон: +7 -95 123‑45‑68
- График работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑17:00, сб‑вс — выходной
Офис на 11‑й линии Васильевского острова
- Адрес: Санкт‑Петербург, 11‑я линия Васильевского острова, д. 22а, пом. 4Н
- Телефон: +7 -95 123‑45‑69
- График работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑17:00
Другие офисы в СПб (по состоянию на июль 2026 г.)
- Московский проспект, 60 (офис продаж, вход с Обводного канала)
- Невский проспект, 112 (офис урегулирования убытков)
- Улица Большая Морская, 45 (офис «АльфаСтрахование‑Жизнь»)
- Пулковское шоссе, 12 (офис корпоративных клиентов)
- Торговый центр «Галерея», 2‑й этаж (выездной пункт продаж)
График приёма в личный кабинет и в офисах
| День недели | Время приёма (офисы) | Время приёма (личный кабинет) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Круглосуточно (онлайн) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Круглосуточно (онлайн) |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | Круглосуточно (онлайн) |
Отделы и направления деятельности
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автотранспорта.
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических и юридических лиц.
- Ипотечное страхование – защита кредитных рисков.
- Страхование недвижимости – защита дома, квартиры, коммерческих объектов.
- Страхование выезжающих за рубеж – туристические полисы, страхование багажа.
- Страхование от клеща – специализированный продукт для любителей активного отдыха.
- Онлайн‑услуги – оформление, расчёт стоимости, подача заявлений через сайт и мобильное приложение.
- Вызов персонала – выезд эксперта на место происшествия (для крупного ущерба).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Киселев |
| Председатель правления | Игорь Соловьев |
| Директор по развитию бизнеса | Елена Петрова |
| Директор отдела урегулирования убытков | Владимир Иванов |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Zoon, у АльфаСтрахования в Санкт‑Петербурге средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 200 отзывов). Ниже – основные темы, которые упоминаются в отзывах:
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа консультантов в офисах.
- Прозрачные условия страхования, наличие калькулятора стоимости.
- Удобный личный кабинет – возможность отслеживать статус заявлений.
- Отрицательные отзывы:
- Длительное ожидание в очереди в центральном офисе в часы пик.
- Иногда требуется уточнение документов при урегулировании крупного ущерба.
- Неполное обновление статуса заявки в личном кабинете (решается в течение 1‑2 дней).
Большинство клиентов отмечают, что после обращения в службу поддержки их вопросы решаются в течение 1‑3 рабочих дней, а при необходимости выезда эксперта – в течение 24 часов.
Как добраться до главного офиса
БЦ «Сенатор», Московский проспект, 60/129 находится в 10‑минутной пешей доступности от станции метро «Площадь Восстания» (линия 2). Также удобно добираться на автобусах № 5, 10, 44, 95, 101.
Контактные данные в виде списка
- Официальный сайт: www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон (офисы СПб): +7 -95 123‑45‑68 (главный офис), +7 -95 123‑45‑69 (офис на 11‑й линии)
- E‑mail: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет: my.alfastrah.ru
- Адрес главного офиса: г. Санкт‑Петербург, Московский пр., 60/129
- Адрес второго офиса: г. Санкт‑Петербург, 11‑я линия Васильевского острова, д. 22а, пом. 4Н
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте или написать письмо на указанный e‑mail. Специалисты компании ответят в течение 1‑2 рабочих дней.