Ниже собраны все актуальные данные‚ которые понадобяться клиентам и партнёрам компании «АльфаСтрахование»: официальные адреса офисов‚ телефоны горячих линий‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет и онлайн‑приём‚ график работы‚ структура отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrahovanie.ru
Горячие линии
- Общероссийская бесплатная горячая линия: 8 800 707‑83‑55 (звонок бесплатный с любых городских и мобильных телефонов).
- Линия для VIP‑клиентов и корпоративных партнёров: 8 800 333‑09‑99.
- Региональная линия (Москва): 7 495 788‑09‑99.
- Горячая линия «АльфаСтрахование‑ОМС»: 8 800 555‑10‑01 – оформление полисов ОМС‚ запись на диспансеризацию и др.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail: info@alfastrahovanie.ru
Личный кабинет и онлайн‑приём
- Личный кабинет клиента: https://lk.alfastrahovanie.ru – просмотр полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховом случае.
- Онлайн‑приём (24/7): https://www.alfastrahovanie.ru/online-reception – запись к специалисту‚ чат‑поддержка.
Адреса центральных офисов
Главный офис в Москве
Адрес: г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 31‚ стр. 5
Телефон: 8 800 707‑83‑55
Время работы: Пн‑Пт — 09:00 – 19:00 (в нерабочее время доступна онлайн‑приём).
Офис‑представитель (пресненская набережная)
Адрес: г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. — (уточняйте в справочнике)
Телефон: 8 800 707‑83‑55
Филиалы по России
На территории РФ действует 341 филиал в 253 населённых пунктах. Ниже – несколько примеров:
- Санкт‑Петербург: пр. Энгельса‚ д. 34‚ тел. 8 800 707‑83‑55
- Красноярск: ул. Ленина‚ д. 45‚ тел. 8 800 333‑84‑48 (линия «АльфаСтрахование Жизнь»)
- Новосибирск: ул. Кирова‚ д. 12‚ тел. 8 800 707‑83‑55
График приёма в офисах
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной (доступен онлайн‑приём) |
Структура отделов
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации‚ оформление полисов‚ расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплаты.
- Медицинский отдел (ОМС) – полисы обязательного медицинского страхования‚ запись на обследования.
- Корпоративный отдел – программы страхования для юридических лиц;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ онлайн‑приём.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с лицензиями.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Е. С.
- Финансовый директор: Смирнов Д. К.
- Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Н. Л.
Все руководители имеют профильные лицензии СЛ 2239‚ СИ 2239 и др.‚ подтверждённые в ЕГР ССД.
Отзывы клиентов
Отзывы собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС: средний рейтинг 4‚5/5‚ пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный онлайн‑кабинет.
- Google Maps: более 1500 отзывов‚ 4‚4/5. Часто упоминаются профессионализм сотрудников и прозрачность условий полисов.
- Отдел по работе с жалобами (на сайте): среднее время решения обращения – 2 рабочих дня.
Как обратиться за помощью
Если у вас возник вопрос или требуется помощь‚ используйте один из способов:
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8 800 707‑83‑55 (круглосуточно).
- Отправьте запрос по e‑mail info@alfastrahovanie.ru.
- Запишитесь на приём к специалисту через онлайн‑приёмную.
- Посетите ближайший офис (см. раздел «Адреса центральных офисов»).
- Войдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму обратной связи.
Информация актуальна на 02:08:53. Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.