С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по назначению и выплате пособий, пенсиям, больничным листам, а также регистрации страхователей теперь решаются через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентской службы СФР в г. Орск Оренбургской области.

📍 Основной адрес и контакты Клиентской службы СФР в Орске

Главное отделение, принимающее граждан на проспекте Ленина:

• Адрес: 462403, Оренбургская область, г. Орск, проспект Ленина, д. 9а (микрорайон Новый город)
• Единая справочная (городская): 8 (3537) -5-31-51
• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Сайт регионального отделения (архивный/перенаправление): fss.orenburg.ru
• Электронная почта (общая для СФР): через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback (прямой e-mail локального отделения не публикуется в открытом доступе, обращения идут через портал).

☎️ Горячие линии и телефонный справочник

Для быстрого решения вопроса выберите нужный номер:

Федеральные бесплатные номера (8-800)

Прямые городские телефоны отделения в Орске (код 3537)

Примечание: Номера могут использоваться для связи со структурными подразделениями. Рекомендуется предварительно уточнять актуальность через единую линию ###-###-####.

• Руководитель отделения (Директор): 7 (3537) -5-38-98
• Отдел детских пособий: 7 (3537) -5-08-05
• Отдел субсидий на ЖКУ / Жилищные вопросы: 7 (3537) -5-24-26
• Отдел социальной поддержки льготников: 7 (3537) -5-24-88

💻 Личный кабинет и электронные сервисы

Большинство услуг доступны дистанционно без визита в офис:

1. Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов, история выплат, заявление на пособия, заказ справок.
2. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — единая точка входа для подачи заявлений на все социальные выплаты.
3. Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
4. Личный кабинет страхователя (работодателя): lk.sfr.gov.ru/employer — сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов;

Важно: Вход в ЛК возможен только через подтвержденную учетную запись Госуслуг (ЕСИА).

🕐 График приема граждан (Личный прием)

Прием посетителей осуществляется предварительной записью (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону ###-###-####). Без записи вход может быть ограничен.

Стандартный режим работы отделения (проспект Ленина, 9а):

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Запись на прием:

• По телефону: ###-###-#### или 8 (3537) -5-31-51
• На портале Госуслуг: раздел «Запись на прием в Социальный фонд России».
• В мобильном приложении «СФР».

🏛 Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Клиентская служба в Орске обеспечивает прием обращений по следующим ключевым блокам:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат до ПМП.
• Пособия по временной нетрудоспособности: больничные листы (электронные), пособия по беременности и родам.
• Детские пособия: на беременность и роды, до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные, ежемесячные (ЕДП), материнский капитал.
• Социальная поддержка льготников (ФЗ-178, ФЗ-181): ЕДВ, НСУ, компенсации ЖКУ, проезд, санаторно-курортное лечение (в т.ч. по телефону 25-24-88).
• Субсидии на оплату ЖКУ: расчет и назначение субсидий (по телефону 25-24-26).
• Работа с работодателями (страхователями): регистрация, учет застрахованных лиц, прием отчетности, расчет взносов.
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).

👨‍💼 Руководство

На основании данных ЕГРЮЛ и открытых реестров (последнее изменение от — переименование адресных объектов):

• Руководитель Клиентской службы СФР по г. Орск (Начальник отделения): Доступен по телефону 7 (3537) -5-38-98 (в рабочее время).
• ФИО руководителя уточняйте на информационном стенде в холле отделения или на сайте sfr.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → Оренбургская область).

⭐ Отзывы и рейтинг

Оценка работы отделения на популярных картах и справочниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) на :

• Средний рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Основные плюсы в отзывах: вежливые сотрудники в окнах приема, возможность записаться заранее через Госуслуги (нет живой очереди), помощь в оформлении электронных больничных.
• Основные минусы: долгая обработка сложных документов (перерасчет пенсий, признание стажа), сложность дозвониться по городским телефонам в часы пик, необходимость предварительной записи.
• Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) после визита — это помогает улучшить сервис.

⚠️ Важные примечания и актуальность данных

1. Реформа 2023 года: ФСС и ПФР перестали существовать как отдельные юрлица. Все функции переданы СФР. Старые номера ФСС (8-800-301…) могут работать как резервные линии контакт-центра, но основной номер — ###-###-####.
2. ЕГРЮЛ: Последние изменения в реестре от (переименование адресных объектов) и (сведения о лицензиях). Данные актуальны на момент публикации.
3. Адрес в Кувандыке: В открытых источниках иногда встречается адрес «Оренбургская ул., 22, Кувандык» — это отделение СФР в г. Кувандык, оно не относится к г. Орску.
4. Электронный документооборот: Для юридических лиц обязателен переход на ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) для сдачи отчетности в СФР.

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить в Орске?

Информация подготовлена на основе открытых данных СФР, ЕГРЮЛ, картографических сервисов и официального сайта sfr.gov.ru. Перед визитом рекомендуеться подтвердить график работы по телефону ###-###-####.