С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Воронежское региональное отделение теперь выполняет функции по всем направлениям: пенсионное обеспечение, социальное страхование (временная нетрудоспособность, материнство, несчастные случаи на производстве), а также выплата пособий и материнского капитала. В этой статье мы собрали актуальную информацию об адресах клиентских служб, телефонах, режиме работы и способах обращения за услугами на май 2026 года.
Главное управление и центральная клиентская служба
Основной офис, куда можно обратиться по любым вопросам — от оформления пенсии до получения справок 2-НДФЛ или сведений о стаже.
Отделение СФР по Воронежской области (Главное здание / Центральный район)
Адрес: г. Воронеж, ул. Студенческая, 36Б
Телефон приёмной: +7 (473) -69-77-65
Факс: +7 (473) -69-77-66
Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####
Официальный сайт: sfr.gov.ru/voronezh/
Режим работы клиентской службы (Центральный район):
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:45)
- Пятница: с 08:30 до 16:15 (перерыв: 13:00 – 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», сайт СФР или по телефону ###-###-####. Без записи можно прийти только на консультацию в зоне самообслуживания (информационные киоски).
Клиентские службы по районам города Воронежа
Для удобства жителей областного центра работают территориальные клиентские службы. Обращайтесь в ту, которая прикреплена к вашему месту жительства (прописки или пребывания).
Клиентская служба по Советскому району
- Адрес: г. Воронеж, ул. Ленинградская, 2
- Телефон: +7 (473) -60-63-46 (уточняйте актуальность на сайте)
- Режим: Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 13:00–13:45)
Клиентская служба по Железнодорожскому району
- Адрес: г. Воронеж, ул. Станкевича, 43 (ранее ГУ Воронежское РО ФСС)
- Телефон: Уточняйте по единому номеру ###-###-####
- Режим: Стандартный (Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15)
Клиентская служба по Левобережному району
- Адрес: г. Воронеж, ул. Авдеева, 35 (в районе Новая Усмань / Новоусманский район)
- Примечание: Обслуживает жителей Левобережного района и Новоусманского муниципального района.
Совет: Перед визитом в конкретное отделение обязательно проверяйте актуальный адрес и часы работы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####, так как сеть офисов может оптимизироваться.
Топ-4 самых востребованных электронных сервиса (Как не стоять в очереди)
В 2026 году более 90% услуг СФР доступны дистанционно. Это «4 лучших» способа решить вопрос без визита в офис:
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ESIA)
Главный инструмент. Здесь можно: подать заявление на пенсию, пособие по беременности/родительству, материнский капитал, получить справку о пенсионных накоплениях, заказать дубликат СНИЛС, проверить стаж и баллы (ИПК).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)
Специализированный кабинет для более детальной работы со страховым стажем, просмотра расчетов пенсии, истории платежей от работодателей, оформления электронного больничного (для работодателей) и взаимодействия по профрискам.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android)
Удобный доступ к справкам, пуш-уведомлениям о назначении выплат, сканированию QR-кодов для подтверждения личности, быстрому звонку в контакт-центр.
- Электронный больничный лист и декретный (для работодателей и застрахованных)
С 2022 года бумажные больничные отменены. Работодатель видит их в своем ЛК СФР, а гражданин — в ЛК «Госуслуг» или приложении СФР. Оплата производится автоматически на карту «Мир» или другую указанную карту.
Основные виды услуг, которые оказывает Воронежское отделение СФР
Независимо от того, обращаетесь вы в офис на Студенческой, 36Б или в районную службу, перечень полномочий единый:
| Направление | Примеры услуг |
|---|---|
| Пенсионное обеспечение | Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий, доплат к пенсии до прожиточного минимума. |
| Материнский (семейный) капитал | Выдача сертификата, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, месячные выплаты до 3 лет, формирование пенсии матери. |
| Пособия по нетрудоспособности и материнству | Беременность и роды, уход за ребенком до 1.5 и до 3 лет, уход за больным членом семьи, оплата больничных листов (в т.ч. по карантину). |
| Социальное страхование от НС и профзаболеваний | Выплаты пострадавшим при несчастных случаях на производстве, родственникам погибших, рейтирование страховых взносов за травмоопасные профессии; |
| СНИЛС и стаж | Замена/восстановление СНИЛС, исправление ошибок в индивидуальном лицевом счете (ИЛС), подтверждение стажа (в т.ч. советского периода). |
| Работа с работодателями | Регистрация страхователей, сдача отчетности (ЕФС-1, ДВР), расчет и оплата страховых взносов, получение классов профриска. |
Важные нюансы при обращении в Воронежское отделение СФР в 2026 году
Предварительная запись — обязательное условие
Прием без записи на личный прием специалиста не гарантируется. Записаться можно:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России).
- На сайте sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
- По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Через информационные терминалы в холле офиса (для получения талона на текущий день, если есть свободные слоты).
Какие документы взять с собой
Минимальный набор для любой консультации:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумажке).
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, трудовая книжка/СТР, справки о заработке до 2002 г., медицинские справки и т.д.).
Совет: Точный список документов для вашей конкретной услуги смотрите в карточке услуги на «Госуслугах» или спрашивайте у оператора контакт-центра при записи.
Зона самообслуживания
В холле главного офиса (Студенческая, 36Б) и крупных районных служб установлены информационные киоски. С их помощью без очереди и записи можно:
- Распечатать справку о назначении пенсии / выплате.
- Получить справку 2-НДФЛ (для пенсионеров).
- Узнать статус рассмотрения заявления.
- Проверить страховой стаж и баллы (ИПК).
- Заказать дубликат СНИЛС (на руки или в ЛК).
Контакты для связи: единый номер и региональные телефоны
Самый надежный способ дозвониться — единый федеральный контакт-центр:
###-###-####
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России. Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
Региональные телефоны приёмной Воронежского отделения (могут быть заняты):
- +7 (473) -69-77-65 (Приёмная Отделения СФР по Воронежской области)
- +7 (473) -69-77-66 (Факс)
Обслуживание жителей Воронежской области (районные центры)
Если вы живете не в Воронеже, а в районе, вам не обязательно ехать в областной центр. В крупных районных центрах работают межрайонные клиентские службы или пункты приема. Основные из них:
- Новоусманск: ул. Авдеева, 35 (обслуживает Новоусманский и Левобережный районы).
- Семилуки, Лиски, Нововоронеж, Павловск, Борисоглебск, Россошь, Острогожск, Калач, Поворино.
Полный список адресов и телефонов межрайонных служб для вашего населенного пункта ищите на сайте sfr.gov.ru/voronezh/contacts/ в разделе «Территориальные органы».
Резюме: как сэкономить время
- Сначала — Госуслуги или сайт СФР. 99% вопросов решаются онлайн за 10 минут.
- Нужна консультация? Звоните на ###-###-#### — операторы компетентны и могут отправить ответ на почту/в ЛК.
- Обязательно визит? Запишитесь заранее на удобное время и в удобное отделение (Студенческая 36Б, Ленинградская 2, Станкевича 43 или Авдеева 35).
- Возьмите паспорт и СНИЛС. Без них специалист не сможет идентифицировать вас в системе.
Актуальность: Информация проверена по открытым данным СФР на 07 мая 2026 года. Перед визитом рекомендуется перезвонить по телефону ###-###-#### для подтверждения режима работы конкретного окна.