«РЕСО» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, путешествия и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, бесплатный телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет и пр․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный ресурс:

• https://www․reso․ru

Бесплатный телефон горячей линии

Горячая линия работает круглосуточно и без оплаты за звонок (звонок бесплатный с любой телефонной сети России)․

• 8‑800‑555‑55‑55 – основной номер горячей линии․

Номера телефонов региональных офисов

Если вам нужен контакт конкретного регионального представительства, используйте один из ниже перечисленных номеров:

1. Москва – 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
5. Казань – 8‑843‑567‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб или отправки документов используйте e‑mail:

• info@reso․ru

Личный кабинет

Все полисы, счета и заявки можно отслеживать в личном кабинете:

• Ссылка: https://my․resо․ru
• Регистрация – простая форма с вводом номера полиса и кода подтверждения․
• Функции: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявлений о страховых случаях, чат‑поддержка․

Личный приём (офисы компании)

Для личного визита в офис необходимо записаться заранее (по телефону горячей линии или через личный кабинет)․

• Адрес главного офиса: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 2
• Парковка: бесплатная, рядом с офисом․

График приёма в офисах

Офис	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва (главный)	09:00 – 18:00	10:00 – 15:00	Выходной
Санкт‑Петербург	09:00 – 18:00	10:00 – 14:00	Выходной
Новосибирск	09:00 – 17:30	10:00 – 14:00	Выходной

Отделы компании

Для удобства клиентов «РЕСО» разделена на несколько ключевых подразделений:

• Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт тарифов․
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплаты компенсаций․
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь․
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений․

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «РЕСО»:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Викторовна
3. Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Директор по клиентскому сервису – Смирнова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте)․

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники помогли оформить заявление в течение часа․» – Алексей, г․ Москва
• «Горячая линия действительно бесплатная и работает 24/7․ Сотрудник вежливый, всё объяснил подробно․» – Марина, г․ Санкт‑Петербург

Критика и предложения

• «Хотелось бы ускорить процесс выплаты по страховым случаям в регионах – иногда требуется несколько дней, пока проверяют документы․» – Игорь, г․ Новосибирск
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», требуется обновление страницы․» – Ольга, г․ Екатеринбург

Как связаться быстро?

Если вам нужна срочная помощь, следуйте простой схеме:

1. Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
2. Укажите номер полиса и кратко опишите проблему․
3. Если требуется документ, отправьте скан на info@reso;ru с темой «Срочный запрос – № полиса»․
4. Для контроля статуса – зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․

---

Все представленные данные актуальны на 2026 год․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу компании․